full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 77

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %92

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yatırım hesabıma internet bankacılığı aracılığıyla giriş yapmak istiyorum ama bilgileri kaç defa doğru girmeme rağmen kabul etmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum ya oradan oraya aktarıyor ya da 15 dakika beklememe rağmen kimse açmıyor müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halk yatırım şifrem yanlış girildiği için bloke oldu. Halk yatırım müşteri hizmetlerini aradım 12dk boyunca bağlanamadım. Saniyelerin önemli olduğu borsa işlemlerinde halk yatirim açana kadar borsa tavan yapar arkasından taban artık şansınıza!Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.11.20202 tarihinde Halkbank yatırımı aradım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. 10 dakikadan fazla bekledim ama yok. Sürekli aramama ve çok beklememe rağmen kimse cevap vermedi. Pandemiden dolayı bankaya gitmeden işlerimizi yapalım diyoruz, ama umursayan yok. Daha çok önem verilmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubeye gidiyoruz yatırım hesabı açtırıyoruz halk trade 50 defa bilgileri doğru ve eksiksiz giriyorum olmuyor müşteri hizmetlerini arıyorum oradan oraya atıp duruyor sonra yüzüme kapanıyor ne biçim devlet bankasısınız siz ya özel bankaların eline su dökemezsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne uygulaması uygulama olan, ne de müşteri temsilcilerinin bir konu hakkında düzgün bilgi verip ve ilgilendiği yer olan bir halk yatırım ile tanıştım ve tanıştığım güne yazıklar olsun diyorum. 1 haftadır sorunum ile uğraşıyorum ama bana hizmet vermesi gerekenler hizmeti veremiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.11.2020 saat 23'den 16,11.2020 saat 01,38 kadar internet girememe ve buna bağlı olarak hisse senedi emri verememekten kaynaklı şikayetimi Halkbank müşteri hizmetleri numarasını arayarak bildirmek istediğimde yaklaşık 17 dakika. Sonra bağlandım çıkan müşteri temsilcinize şikayeti bildirdiğimde hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'nın mobil uygulaması olan Halkbank Mobil uygulamasından işlemlerimi yapıyorum. Bu uygulamada Halk yatırım hisse/viop için bir hesabım var yaklaşık 2 yıldır oradan hisse alıp satma işlemlerimi yapıyorum şimdi halk yatırım kendi uygulamasını yaptığı için oraya hesabımı taşımak istedim. Bu uyg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri temsilcisine 4 defa 7 dakika. 9 dakika. 11 dakika. 12 dakika ulaşamadım Derdim Halk Yatırım şifre kriterlerini öğrenebilmek. O da ayrı bir fecaat İnternette gezmediğim girmediğim site kalmadı şifre kriterlerini öğrenmek için ama nafile Halk Yatırım mobilden öğrenmek için arayayım dedim sonuç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Üst taraflarda İbrahim beyin belirttiği sorunun aynısını yaşıyorum halk yatırımdan hesap açtım. Halk yatırımdan Halkbank hesabıma parayı transfer etmiyor. Daha önceden evrakları şubede imzalamama rağmen yeniden Şubeye gitmem gerektiği yazıyor. Hesap numaram 0105**76 şube 599 teşekkür ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce Halk Yatırımın 444 42 55 numaralı danışma hattı üzerinden yapmış olduğum görüşme neticesinde muhatap olduğum banka çalışanı sürekli olarak "anlamıyorsun" "yine anlamadın" vs tarzında kötü bir üslup ile konuşmuş konuşmayı sonlandırmak istediğimi ve adını öğrenmek istediğimde ilk önce vermek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kaç saattir şifre için aradım müşteri hizmetleri çıkmıyor mobilden değiştirmek için girdim mesaj gelmiyor her şeyi sıkıntılı bunların. Kaç para kaybettim şu an borsada bilemiyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Açık arttırma ile satılan aparta verdiğim en yüksek teklif ile süre bitiminde bana kaldı ve aynı gün ödemeyi yaptım. 1 gün sonra diğer bölümleri alan kişi tarafından Halkbank'a yapılan yoğun baskı sonucu (Halkbank tarafından bu şekilde bilgi verildi) ilan tekrar açıldı. Kişiye göre ihale ayarlayabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halk yatırım, giriş yapmak için yeni şifre belirlememi istedi. Defalarca yeni şifre belirlememe rağmen şifrenin kritere uymadığı hatası verdi. Şifrenin hangi kritere göre belirlenebileceğini söylemeyen tuhaf bir sistem var. Her yolu deneme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Ekim Cuma günü satış emri verdiğim petun hisseleri seans bitiminde satış gerçekleşmediği halde portföyüme iadesi yapılmadı. Bununla ilgili olarak 2 adet mail attığım halde Halk Yatırım' dan tarafıma dönüş yapılmamıştır. 2 Kasım pazartesi defalarca ve saatlerce aramama rağmen halk yatırıma ulaşmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum

Geçen hafta pazartesi Matriks hediyesi için aramıştım adıma istediklerini ayın 2 sinde telefonuma şifre yoluyla geleceğini söylemenize rağmen bana şifre gelmedi 15 gündür bana bizi arayın size matriks verelim dediniz durdunuz ama kaç defa aramama rağmen hala bana bir matriks vermediniz. Madem vermey...Devamını oku

  • - Görüntüleme