müşteri

Yıllardır kalitesine güvenerek alışveriş yaptığım Mango’dan satın aldığım “Catherine Yüksek Belli Culotte Jean Pantolon”, yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen ilk yıkamada ciddi bir renk kaybına uğradı. Ürünü soğuk derecede ve ters çevirerek yıkadım; buna rağmen pantolonun rengi son derece dü...

Lüks Casino adlı siteye yaklaşık bir hafta önce, tahmini olarak ayın 23’ü civarında yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra param hesabıma geçmesine rağmen çekmek istediğimde tarafıma ödeme yapılmadı. Elimde yatırımla ilgili dekontlar da bulunuyor, buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Canlı destek v...

1xbet hesabıma 13.01.2026 ve 23.02.2026 tarihlerinde hızlı banka havale/EFT yöntemiyle iki kez 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptım. İşlemler banka hesabımdan başarıyla çıktı ancak tutarlar halen 1xbet hesabıma yansıtılmadı. Her iki işlem için de dekontlarımı alarak 1xbet’e ilettim ve ...

Teknosanet üzerinden aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetini Bursa Nilüfer Beşevler Mahallesi Mertoğlu Sokak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım son derece düşük, bırakın video izlemeyi, basit yazılı sayfalar bile zor açılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olduğuna dai...

Türk Nippon tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 17 Şubat’ta Gebze Medical Park Hastanesi kardiyoloji bölümüne gittiğimde, hastanedeki görevli poliçemin iptal edildiğini söyledi. Oysa hem benim hem de oğlumun beşer hakkı bulunuyordu. Bunun üzerine Türk Nippon müşteri hizmetlerini aradım, tems...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür uzaktan müşteri olarak hesap açmaya çalışıyorum. Tüm kişisel ve kimlik bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen süreç, görüntülü görüşme ekranına geldiğinde uygulama hareketsiz kalıyor, bağlantı kurulamıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Aynı işlemi defalar...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim daha önce arkadaşımın üzerindeydi. Önce aboneliği kendi üzerime devraldım, ardından da farklı bir adrese nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Ancak 26 Şubat Perşembe tarihinden beri sistemde nakil ile ilgili sorun olduğu söylenerek yeni adresime internet bağlantısı yapı...

Ramadabet hesabımdan banka havalesi ile para çekim işlemi yapamıyorum. 2 Mart gece 00.00’dan beri 1500 TL tutarında para çekmeye çalışıyorum, ancak her denediğimde çekim işlemi gerçekleşmiyor ve para tekrar oyun bakiyeme geri yükleniyor. Hesap kullanıcı adım gorkemm01’dir. Canlı desteğe defalarca y...

01.03.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden üyeliğimle Metin Oktay forması m beden satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Kartımdan 889,89 TL tutarında çekim Iyzico aracılığıyla başarıyla gerçekleşti, ancak GS Store sisteminde herhangi bir sipariş ol...

Watsons’ın uzun süredir üyesiyim, hem mağazalardan hem de online kanaldan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Online alışveriş yaparken zaman zaman “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanıyorum ancak bu aşamada ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimi mağazadan teslim almaya gittiğimde, prosedür...

Passolig ve n Kolay uygulamalarında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem her seferinde eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Zaten telefon numaramı değiştirdiğim için bu koda erişemiyorum ve bu yüzden hesabımdaki numarayı da güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır bu soru...

12.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Siparişim hemen kargoya verildi ancak kargo firmasında kayboldu ve sistemde hâlâ kargo şubesinde bekliyor gibi görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Hem E-bebek müşteri hiz...

TeknosaCell dolu 45 GB tarifesini kullanıyordum. 28.02.2026 tarihinde taahhütüm sona erdi, taahhüt yenilemedim ve kendime uygun ayrı bir internet paketi satın aldım. Buna rağmen, başka bir internet paketim o anda zaten tanımlı olduğu ve taahhütüm de bittiği halde tarifem otomatik olarak yenilendi; b...

Hacıbaşar Ispartakule şubesine, 25 Şubat Çarşamba akşamı S***** S***** adına 1 Mart Pazar günü yapılacak iftar için 2.780 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında oturacağımız masa özellikle ayarlandı ve tarafımıza teyit edildi. Ancak iftar günü restorana gittiğimizde, rezervasyon y...

QNB Finansbank’a ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım, sonu 0726 ile biten Extra kredi kartımın 25.02.2026 tarihinde kesilen ekstresinde, 1.115,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul ...

Philips lattego EP 4346/70 serisi kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak Mayıs 2025’ten bu yana makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Denemediğim çekirdek kahve markası ve türü kalmadı, tüm kahvelerin tadı acı, ekşi ve genel olarak çok kötü oluyor. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir keyi...

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından Isntree moist cream almak istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ürün sürekli stokta yok görünüyor ve bir türlü stoğa girmiyor. Ürünü favorilerime ekleyip düzenli olarak kontrol ediyorum, ama her baktığımda aynı şekilde “stokta yok” ibaresiyle karşılaşıyorum...

Enuygun üzerinden İstanbul – Bakü arası olan uçak biletimi Salı gününden Cuma gününe almak için bilet iptali ve değişikliği talebinde bulundum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 22 dakika hatta bekletildim ve sonunda bana biletimin sistemde bulunamadığı, bu yüzden inceleme yapılıp ...

Mart 2024 tarihinde İdefix üzerinden İdefix satıcılı Baseus Adaman 30W 20.000 mAh taşınabilir şarj cihazı satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı. Distribütör firmaya mail yoluyla ulaştığımda benden fatura ve garanti belgesi istendi; faturamı göndermeme rağmen elimde ayrıca bir gar...

Bugün akşam saatlerinde Forum İstanbul Ebebek mağazasında oyuncak almak için eşimle birlikte alışveriş yaparken yaşadığımız bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Alacağımız oyuncağın kutusu parçalanmıştı, direksiyonu bozuk olabilir mi diye tereddüt ettik ve mağazada çalışan E*** Hanım’dan sadece ürünün s...

Hoover ndph11a2tcbex17 11 kg çamaşır kurutma makinesini 27.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından satın aldım. Makinenin su deposu kapağını açtığımda kapak yerinden düşerek kırıldı. Ürünü satın alalı çok kısa süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamın, parça kalitesi ve dayanıklılığı ...

E-bebek üzerinden satın aldığım gardırop ürününü henüz teslim almadan Horoz Lojistik’i arayarak 9 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. 12 Şubat’ta işlemin alındığı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 25 gündür Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve e-bebek’e geri gönderilmiyor. Kargo takip/sipariş numaram ...