to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Esnaf Business Kredi Kartı Ekstrelerinin E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi Mağdur Ediyor
Halkbank Paraf Esnaf Business kredi kartı ekstrelerimin 2026 yılından itibaren tamamının e-posta adresime gönderilmesini talep ettim. 25 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, sonu 9348 ile biten Paraf Esnaf Business kredi kartıma ait ekstrelerimin mailime yönlendirilmesini istedim, talebimin alındığını ve mailime gönderileceğini ifade ettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir ekstre mailime ulaşmadı.
Ekstrelerimin gelmemesi nedeniyle kredi kartı harcamalarımı ve borç durumumu düzenli takip edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri sadece “mailinize gönderilecek” bilgisini vermesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Sonu 9348 ile biten Paraf Esnaf Business kredi kartıma ait tüm geçmiş dönem kredi kartı ekstrelerimin 2026 yılı başından itibaren olmak üzere e-posta adresime eksiksiz ve acil şekilde gönderilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
