müşteri

01.03.2026 tarihinde saat 18:05’te Gaziantep Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na VRU7KW rezervasyon kodlu uçuşum vardı. Batman’dan yola çıkmıştık ve planlamamıza göre uçuş saatinden 2 saat önce havalimanında olacak şekilde hareket etmiştik. Üstelik mübarek Ramazan ayında, insanın daha fazla anlay...

Halkbank Paraf maaş bordrosu kampanyası kapsamında kazandığım 5000 TL ParafPara, kartıma normal ParafPara olarak değil “özel kazanımlar” şeklinde yansıtılmış görünüyor. Bu nedenle ParafPara bakiyesi olarak görünmüyor, pos cihazlarında Paraf puanı çıkmadığı gibi internetten yaptığım alışverişlerde de...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizde 26 Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 4 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ sorun giderilmiş değil. Evden online çalıştığımız için işimize devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. En son 25 Şubat gecesi internet vardı, o zamandan beri bağlantı h...

Manisa Turgutlu’da kullandığım Türk Telekom ev internetini yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Evde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldığı...

Tivibu Go hizmetimde bugün itibarıyla bilgisayar üzerinden film ve dizi izleyemiyorum. Sadece ulusal kanallar açılıyor, dizi film sekmesinde ise 01.03.2026 tarihinde sürekli dönen bir çember görünüyor ve hiçbir video başlamıyor. İnternet hızımda herhangi bir sorun yok, aynı içerikleri telefonumda so...

Beın Connect üzerinden yıllık Süper Lig paketi satın alarak uzun süre maçları sorunsuz bir şekilde izliyordum. Ancak yaklaşık 3 ay önce bir anda beın Connect uygulamasından paketime erişemez oldum ve sistem beni tod uygulamasına yönlendirdi. Tod’a giriş yaptığımda ise herhangi bir paketimin görünmed...

01.03.2026 tarihinde saat 18.38’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Park Afyon AVM şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin alındığı ve hazırlanıyor olarak gözüktüğü için oruçlu halimle iftarı bu siparişe göre bekledim. Siparişimi almaya Burger King şubesine gittiğimde, sipari...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma önce 200 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar hattıma yansımadı. O an çok üzerinde durmadım fakat bugün, 01.03.2026 tarihinde aynı uygulama üzerinden hattıma tekrar 200 TL yükleme yaptığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Kartımdan/hesabımdan para...

Trendyol hesabım benim bilgim ve iznim dışında iki farklı kişi tarafından kullanılarak alışveriş yapılmış. 13 Şubat ve 1 Mart tarihlerinde, toplam yaklaşık 1700–1800 TL tutarında sipariş verilmiş ve bu siparişlerin teslimat adresleri benim adresimden tamamen farklı yerlere yönlendirilmiş. Durumu fa...

Madame Coco mağazasından aldığım Visco yastık, 1 yıl bile dolmadan iç kısmından parçalanmaya başladı. Visco bir üründen uzun süreli Konfor beklerken bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya ve müşteri hizmetlerine...

+1

Evkur Ev Yaşam mağazasından bugün yaptığım alışveriş sırasında Hiking wh9 marka akıllı saati hediye olarak verdiler. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimde saat hiçbir şekilde açılmadı. Power tuşuna uzun süre basma ve şarja takma gibi temel denemeleri yaptım ancak saat yine de çalışmadı. Evku...

Yaklaşık 4 aydır Bursa Yıldırım Yunusemre Mahallesi Yeşilinciler Caddesi Yeni Yol Sokak No:3 Daire:1 adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyorum ancak “altyapı yok” denilerek bağlantı yapılmıyor. Aynı sokakta, özellikle yan binamda altyapı ve internet hizmeti olmasına rağmen benim bi...

Yaklaşık üç gündür TurkNet VDSL ev internetimizde gün boyu düzensiz şekilde kopmalar yaşıyoruz. İnternet sık sık gidip geliyor ve şu anda bile bağlantımız yok. Bu durum sebebiyle evden çalışmam gerektiği halde sağlıklı bir şekilde uzaktan çalışma yapamıyorum. TurkNet ile birkaç kez iletişime geçere...

Numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında özellikle Vodafone abonelerinden hiçbir şekilde çağrı alamamaktayım. Vodafone hatlarından arandığımda arama çağrısı karşı tarafa “arama reddedildi” şeklinde görünerek sonlanıyor ve telefonuma hiçbir bildirim düşmüyor. Bu durumun n...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum; ancak yaklaşık üç gündür bankanın internet kanalı üzerinde yer alan TOKİ iade ekranında, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle başvuru iademe hiçbir şekilde ulaşamıyor ve paramı ...

01.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Burger King Galataport şubesine gittik. Dış alanı kullanmak istediğimizde, dışarıdaki sobaların hiçbirinin çalışmadığını fark ettik ve çalışanlardan sobayı açmalarını rica ettik. Ancak bize sobanın çalışmadığı, hatta hiçbir sobanın çalışmadığı söylendi. Soğ...

İstanbul Fatih’teki adresim için yaklaşık 20 gün önce Kablo Net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Binamıza altyapı 2 gün önce fiziksel olarak çekildi, hatta aynı gün Türk Telekom altyapısı üzerinden diğer aboneler internet kullanmaya başladı. Buna rağmen Kablo Net tarafında sistemde hâl...

27.02.2026 tarihindeki Pegasus Bristol çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Kayseri uçuşumda bagajım İstanbul’daki aktarma sırasında unutuldu ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Pegasus tarafından telefonla aranarak, sistemde 6 kg fazla bagaj göründüğü ve bunun için ekstra ücret talep ...

Xm Global’deki hesabıma 17 Şubat tarihinde Enpara üzerinden banka havalesi ile 10.000 TL para yatırdım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ işlem hesabıma yansımadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde işlemin incelemede olduğu ve en kısa sürede yatı...

Turkcell hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmadığım halde Singspace aboneliği adı altında 229 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ay kesilen güncel faturamda, detaylarda sadece "Singspace aboneliği" ifadesi yer almakta, ancak ben bu servise ne bilerek abone...

Adana’da hizmet veren Viradetailing işletmesinin sahibiyim. 15 Aralık günü detaylı iç temizlik için randevu oluşturduğumuz, Instagram’da “koroglutahsin” kullanıcı adına sahip kişi iş yerimize gelmiştir. Aracında bazı inatçı lekeler olduğunu, her lekede olduğu gibi bunların da %100 çıkma garantisinin...

01.03.2026 tarihinde saat 17.56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bağcılar bölgesine, Çaşnigir Lezzetçibaşı isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca sistemde “hazırlanıyor” ve “yolda” gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi; ardından hiçbir açıklama yapılmadan uygulama üze...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım “anında bakiye” hakkımdan memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak yaklaşık iki aydır faturama yansıtılan limitim normal şekilde yenilenmesine rağmen, anında bakiye limitim yenilenmiyor ve limitim sürekli 0 TL olarak görün...

01.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla Bursa Yüzüncüyıl Mahallesi’indeki File Market şubesinden 3.960,73 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında tutar kartımdan iki kez çekildi, ben de durumu fark eder fark etmez hemen iade talebinde bulundum. File Market tarafı pos cihazın...