müşteri

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve sadece Akdeniz bölgesine yapt...ığım bir seyahat sırasında hattımı kullandığım halde, altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sebeplerle hattıma iki günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Eylül 2026 fatura...

Getmobil üzerinden ikinci el bir iPhone satın aldım. Satın almadan önce “Satıcıya soru sor” bölümünden cihazla ilgili öz...ellikle pil ve donanım durumunu sordum, telefonda hiçbir değişen olmadığı ve pilinin düzgün olduğu açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek telefonu sipariş ettim. Telefon yaklaşık ...

Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından 09.07.2026 tarihinde Physicians Formula marka eyeliner sat...ın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için hemen açmadım, bir kısmını da hiç kullanmadım. Yeni açtığımda ise ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürün ilk açıldığında kusurlu...

Cargox ile 19536031081600100033 takip numaralı kargom için teslimat süreci ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğimde sistemde teslimat tarihi cuma günü olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden pazartesi gününe güncel...

Türk Telekom faturalı hattımda her çarşamba yenilenmesi gereken Sil Süpür kampanyası yaklaşık bir haftadır uygulamada gö...rünmüyor. Uygulamaya her girdiğimde Sil Süpür hakkımın yenilenmediğini ve kullanamadığımı fark ediyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafıma bir hafta içinde sorun...

Sesim çıkmıyor diye Türk Telekom bana sürekli ekstra ücret çıkarıyor. Öncelikle Temmuz ayı yurt dışına çıktım, internet ...henüz almamıştım, e‑sim alacaktım; neyse, 14.07.2026 tarihinde Türkiye'den arama geldi. 16 saniyelik görüşme sırasında tarifemde yurt dışı paketim aktifleşti ve 369 TL ücret yansıd...

Mi w10 dikey ıslak kuru şarjlı süpürgeyi 28.11.2024 tarihinde CarrefourSA’dan 7.737,28 TL bedelle satın aldık. Cihazın t...emizliği sağlayan rulosu kısa süre içinde yıprandı ve değişmesi gerekti. Bunun üzerine yetkili servise ulaştığımızda, aynı şehirde olmamıza rağmen parçası olmamasına karşın ürünü k...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 5102631 abone numaram ile referans olduğum arkadaşımın Afyonkarahisa...r Emirdağ’daki adresine 21 Eylül 2026 tarihinde internet başvurusu yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ yapılmadı ve aktivasyon süreci tamamlanmad...

18 Eylül’de Deichmann Ankamall mağazasından Highland Greek model bir ayakkabıyı 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıy...ı sadece bir hafta içinde toplamda üç kez giymeme rağmen iç kenarlarından açılma ve ayrılmalar oluştu, bu kadar kalitesiz ürünleri bu fiyatlara satıyorlar, sonra da arkasında durmu...

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung UE65CU8500 model 65 inç televizyonumun ekranında, garanti süresi bittikten ç...ok kısa bir süre sonra dikey bir ışık patlaması ve beyazlama şeklinde bir arıza oluştu. Televizyon tamamen normal ev koşullarında kullanıldı ve hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da f...

Arçelik marka buzdolabımın buzluk kısmında yaklaşık 3 ay önce bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak nedeniyle buzluk ...kısmındaki kasaları rahatça koyup çıkaramıyorum ve zaman içinde bu çatlak giderek büyüyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştıran bu durumun ürünün kalitesiyle ilgili bir pro...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu satın almak isterken yaklaşık 1 aydır “hepsitaksit ile fai...zsiz 3 taksit” seçeneğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü sepetime eklediğimde ödeme ekranında bu seçenek açıkça görünüyor ancak kullanmak istediğimde sistem “limit tanımlanamadı” u...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız ürünler için 26 Ekim 2026 tarihi için nakliye hizmeti satın aldık ve bu hizmete k...arşılık 1.747,90 TL ödeme yaptık. Ürünlerin teslim edileceği sitede araçların saat 10.00’dan önce içeri alınmadığını özellikle belirttik. Buna rağmen nakliye firması, teslimat günü...

22.09.2026 Salı günü Sürat Kargo ile Manolya şubesinden Safvan acenteye gönderilmek üzere verilen, 6564205236 web sipari...ş kodlu kargomun 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Planlanan teslim tarihi 25.09.2026 görünmesine rağmen, bugün 26.09.2026 Cumartesi olmasına karşın kargom hâlâ dağıt...

QNB Finansbank’tan 29 Temmuz’da almış olduğum kredi kartıma, daha 1 aylık süre dolmadan 29 Ağustos tarihinde 1.285,75 TL... yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı fiziki olarak hiç kullanmadım, sadece kampanya kapsamında faizsiz 3 taksit nakit avans çektim, bunun dışında herhangi bir hesap hareketim ...

İstanbul Şişli'deki Kolay Gelsin kargo sürecim sırasında yaşadığım ciddiyetsizlik ve teslimat gecikmesi nedeniyle şikaye...tçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 222327096 numaralı siparişimle ilgili olarak önce “dağıtıma çıktı” bilgisi paylaşıldı. Yaklaşık 5 dakika sonra bu...

Digiturk kurulumu yapıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, kuruluma gelen ekibin getirdiği kutunun içini kontrol ettiğimde ...HD uydu TV kablosunun olmadığını fark ettim. Kurulum sırasında kendi kişisel kablomu kullanmak zorunda kaldım, oysa bu ekipmanların kurulum kapsamında sağlanmasını bekliyordum. Gö...

13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Tektava” isimli mağazadan 10.230 TL ödeyerek Fissler Vitaquick Elemental 4,5... litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün kargoyla elime geçtiğinde işte olduğum için akşam eve döndüğümde loş bir ortamda tencereyi yıkayıp hemen yemek pişirdim. Yemeği yaptıktan v...

26.09.2026 Cumartesi günü saat 09.57 civarında, 222439904 takip numaralı kargom için “iş yeriniz kapalı olduğu için dağı...tıma çıkarılamadı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak böyle bir durum kesinlikle yoktu, özel okuluz ve kurumumuz o saatte açıktı. Kargo firması, kendi inisiyatifiyle ve gerçeği yansıtma...

Garanti Bankası Çiftlik Şubesi’nden kullandığım 100.000 TL ve 50.000 TL ihtiyaç kredilerimi 16.09.2026 tarihinde Garanti... cep şube üzerinden tamamen kapattım. Banka tarafında kredilerimin kapalı olduğu söylenmesine rağmen, Findeks raporumda bu krediler hâlâ açık olarak görünmeye devam ediyor ve bu du...

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve son günlerde buzdolabından arıza olduğunu düşündüğüm bir ses... geliyor. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum ancak iki gündür servis randevusuna rağmen gelen giden olmadı. 25.09.2026 tarihinde 09.00–11.00 saat aralığ...

Katılımevim ile araç alımı için Denizli şubesinden katılım gerçekleştirip üye oldum. Üye alımı sürecinde çalışanların ge...nel olarak herkese tatlı dilli, güler yüzlü, ikramlarla ağırlayarak ilgili bir tavır sergilediğini gözlemledim. Ancak tahsisat döneminde sergilenen tutumda ciddi bir değişim gördüm...