Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Uyarısız Hat İptali Ve İş Mağduriyeti

Türk Telekom sabit hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca faturalarım ödenmemiş ve hattım iptal edilmiştir. Bu süreçte bana hiçbir şekilde borcum olduğuna ya da hattımın iptal edileceğine dair bir uyarı yapılmadan yalnızca “hattınız iptal olmuştur” şeklinde SMS gönderilmiştir.

Esnafım ve işim paket servise dayalı olduğu için sabit hattımın iptal edilmesi nedeniyle şu an işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat iptal edildikten sonra yeniden başvuru yaptım, ancak teknik servisin ancak perşembe günü geleceği söylendi, bu süre zarfında da iş yapamıyorum.

Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturalarımın ödenmemesi ve hattımın hiçbir uyarı yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hattımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.