Braun S5 Tıraş Makinesinin Aşırı Isınması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Braun s5 51-B1200s tıraş makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve sakal kısaltma başlığı ile tıraş olurken cihaz her kullanımda aşırı şekilde ısınıyor. Haftada bir kez tıraş oluyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha da önemlisi, bu sorunla ilgili Braun müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Firma tarafından verilen 0216 360 90 98 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor. Yine yönlendirilen diğer numaralara da ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Adeta Braun için müşteri hizmetleri ve teknik destek yokmuş gibi bir tablo ile karşı karşıyayım.

Garanti kapsamındaki ürünüm için yaşadığım bu ısınma sorununun incelenmesini, gerektiğinde onarım veya değişim yapılmasını ve bir an önce ulaşılabilir, gerçekten hizmet veren bir müşteri hizmetleri/teknik servis kanalı ile benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.