to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Paket Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir müşterisi olmama rağmen mevcut paket fiyatımın gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda 547 TL tutarında bir paket kullanıyorum, ancak çevremde hem Vodafone’da hem de diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı paketler olduğunu görüyorum.
Aynı hatta yakın kullanım koşullarında olan tanıdıklarımın benden çok daha düşük ücretler ödediğini bilmek, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Vodafone’un uzun süreli müşterilerine daha avantajlı fiyatlar sunmasını beklerken, tam tersine yüksek fiyatlı bir pakete mahkûm edilmiş gibi hissediyorum.
Hattıma tanımlanan bu paketin fiyatının gözden geçirilmesini, mümkünse kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ve rekabetçi bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunduğu daha avantajlı teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili hattım 0537*****98 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
