müşteri

22 Aralık tarihinde Konya’da faaliyet gösteren Rüya Tasarım Organizasyon isimli firmadan 120 sandalye, 10 masa ve 100 supla için toplam 102.700 TL tutarında ödeme yaptım. Tüm ürünlerin en geç yani 9 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi. 9 Ocakta hiçbir teslimat yapılmadı ve bu tarihten sonra sü...

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemeye 9 gün kala tarafıma verilen fiyat bir anda yükseltildi. Taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kala çok daha düşük bir fiyat söylenmişti, ancak şimdi bu fiyatı kabul etmiyorlar ve “fiyatlar güncellendi” denilerek daha ...

Media Markt’tan 03.01.2026 tarihinde online olarak 294952801 sipariş numarasıyla Philips hr2695/01 model blender seti siparişi verdim. Ancak siparişim yerine yanlış ürün olarak kettle gönderildi. Durumu Media Markt’a bildirdim ve kettle ürününü iade ettim. Sonrasında 99022074 sipariş numarasıyla doğ...

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 148179016 numaralı siparişimle 10.016,42 TL tutarında, ünite takımı olduğunu düşünerek bir ürün satın aldım. Sitede ürün ünite takımı olarak görünüyor, görsellerde de takım olduğu açıkça anlaşılıyordu. Satın alma onay mailinde de bu şe...

Getir Finans hesabıma giriş yaparken parolamı yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve o günden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama zaman zaman kimliğimi tanımıyor, bazen de yüzümü tanımıyor. Görüntülü görüşme yaptım, bana bir IBAN verildi ve kendi başka hesabımdan küçük bir tutar ...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paketimde yaklaşık 4 aya yakındır internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyadaki kullanımlarım da dahil olmak üzere internetim genel olarak normal 40 GB kotamdan eksiliyor ve paketimde sürekli...

Nisan 2023’te aldığımız Philips 65pus8507/62 model televizyonumuz, normal kullanım sırasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde ana kart arızası olduğunu söylediler. Henüz 3 yıl dahi olmadan ana kart arızası yaşanması, bu kadar yüksek bedelle aldığımız bir t...

GPay üzerinden ürün satışı için hesabıma para aktarmaya çalışırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden işlem iade durumuna düştü. Yaklaşık üç gündür işlem tutarı hesabıma geri dönmedi ve para GPay içinde. Bu süre içinde hem ödemenin tamamlanmasını hem de paramın hesabıma geçmesini beklerken herhangi bir ...

30.01.2026 tarihinde EasyCep Optimum şubesine 59.204,70 TL bedelle cep telefonu satışı yaptım. Satış esnasında kurumsal kimliğinize güvenerek kısa süre içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 02.03.2026 olmasına rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmamıştır. Bu süre boyunca müşteri hiz...

Saat & Saat mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat tarihinde biri 3.000 TL, diğeri 5.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL tutarında iki adet hediye çeki satın aldım. Alım esnasında özellikle sordum ve hem mağazada hem de online olarak hiçbir sorun olmadan kullanabileceğim söylendi. 02.03.2026 tarihinde ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, Premium’lu müşterilere sunulan 9 taksit avantajından yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. İki gün önce yaptığım bir alışverişte Kuveyt Türk Sağlam Kart ile ödememi 9 taksite bölebilmişken, bugün aynı kartla yeni bir ürün almak istediğimde 9 taksit imkânının sa...

27.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden Konya teslimatlı olarak bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom1517940. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapılamıyor. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleri ...

Türk Telekom ev internetimde fiber geçişi için 23.02.2026 tarihinden beri işlem bekliyorum, toplamda yaklaşık 8–10 gündür bağlantım yapılmadı. En başta bağlantı bir türlü sağlanamadı, daha sonra ise adres bilgilerimin yanlış olduğu söylendi ve bu gerekçeyle de 4 gündür hiçbir ilerleme sağlanamıyor. ...

EasyCep web sitesi üzerinden iPhone 14 telefonumu sattım. Satışım 23 Şubat tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle telefon, canlı destek ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca görüştü...

TEB'ten kredi kullanmıştım. Kredi kapsamında hayat sigortası yapıldı. Ancak ben sonrasında agesa Hayat Emeklilik a. Ş.'den Dolar endeksli hayat sigortam olduğu için, kendi hayat sigortamda TEB i lehtar tayin ettim. Bunu da TEB'in ilgili mail adresine belgeleriyle birlikte gönderip TEB tarafından yap...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve 27 Şubat Cuma akşamından bu yana, bugün 2 Mart olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Modemde DSL ışığı tamamen sönük durumda, bağlantı gelmiyor. Türk ...

Turkcell Superonline’dan yeni bir abonelik almak istediğimde, 2014 yılına ait bir faturamın ödenmemiş göründüğünü öğrendim. Konuyu araştırdığımızda borcun bir alacak şirketine devredildiğini, bu şirketi arayıp borcu ödediğimizi ve elimizde borcun ödendiğine dair resmi evrakların bulunduğunu tespit e...

2 Mart 2026 günü saat 11.15 sularında Getir Çarşı üzerinden Umut Şarküteri’nden oldukça yüklü bir sipariş verdim. Siparişi teslim etmeye gelen kurye rezidans girişinde güvenlik görevlileri tarafından kimlik istenince kimliğini ibraz etmek istememiş, bunun üzerine beni arayarak tüm siparişi aşağıdan ...

Vodafone hattımı yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Hattım faturalıydı ve her ay düzenli olarak yaklaşık 327 TL fatura ödüyordum. Taahhüdüm 12 aylıktı ve sürem dolunca hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve bu geçişi yaptım. Ancak Şubat 2026 dönemi için hattıma 596 TL fatura çıkarıldı...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8986’dır. Kartımı hem düzenli harcamalar hem de otomatik ödeme talimatları için aktif olarak kullanmaktayım. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın alınmasını...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Mahallemizde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti yok ve bu süreç, “bölgeyi besleyen arıza var, beklemek zorundasınız” denilerek geçiştiriliyor. Özellikle bizim binamızda 28 Şubat saat 12.00’den bu yana hiç internet yok ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Ödediğimiz ay...