müşteri

12 Haziran 2026 tarihinde saat 12.40 civarında Eskişehir Espark AVM Popeyes şubesinde kızım, mağaza önündeki bilgisayard...an sipariş verip ödemeyi benim kredi kartımdan yaptı. Ürünü beklerken fişi kaybetti. Buna rağmen, siparişini sözlü olarak yetkiliye iletip sistemden kontrol edilmesini istemesine r...

Hepsijet kargo aracılığıyla Mango’dan aldığım iki ayrı ürün için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden paketlerin alı...ndığı ve firmaya teslim edildiği bilgisi geldi ancak sipariş numarası MNGF3U3G800 olan kırmızı elbise hâlâ benim elimde, hiç teslim alınmadı. Bu ürün için iki kez yeniden randevu ...

24 Mayıs 2026 tarihinde IKEA’dan online sipariş ile 3 ürün satın aldım. 162405268771646 numaralı sipariş kapsamında Pax ...Bergsbo gardırop ve Billy kitaplık ürünlerim için tam 5 kez teslimat randevusu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini defal...

Tiktak'ta 3 Saatlik Kiralama 1.884 TL'ye Çıktı, Mesafe Ücreti hakkında Bilgilendirme Yapılmadı Araç kiralamadan önce mü...şteri hizmetlerini arayarak 3 saatlik paket ve oluşabilecek ek maliyetler hakkında bilgi aldım. Özellikle "Bunun dışında başka bir ücret var mı? " diye sormama rağmen herhangi bir ...

İstanbul 500 Konut TOKİ projesine 17.11.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden IBAN hesabımdan 5.000 TL yatırarak başv...uru yaptım. Başvuru sonucunda hak sahibi olamadım. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde yaptığım ödemenin iade edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak ATM’ye gittiğimde böyle bir başvu...

07.06 tarihinde üç kişi olarak Ataşehir Beyaz Fırın’a kahvaltı yapmak için gittiğimizde, ödediğimiz 5.700 TL’ye rağmen o...ldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. Siparişlerimizin hazırlanması ve masaya ulaşması çok uzun sürdü, ürünler parça parça geldi ve gelen tabakların yanında olması gereken ekmekler d...

Yaklaşık dört yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Anca...k Mart ayından beri, mahallemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra her akşam düzenli olarak internetim kesilmeye başladı. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım ya tamam...

Casibon üzerinden toplam 18 bin tl tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... para Garanti Bankası’ndaki hesabıma geçmedi. İşlemi banka EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim, fakat hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Casibon’un canlı destek ve müşt...

Hopi uygulamasında arkadaşlarımı davet ederek Paracık kazanma kampanyasına katıldım. Yaklaşık 2–3 gün önce yaptığım dave...tler sonucunda 180 Paracık kazanmış olmam gerekirken, hesabıma herhangi bir Paracık yüklenmedi. Hopi hesabım 0530*****26 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Bu durumla ilgili olarak H...

VakıfBank’a ait 9236 ile biten VakıfBank World Click kredi kartımın 29 Mart 2026 tarihli hesap ekstresine 649 TL tutarın...da yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ile karşılaşmayı kesinl...

Turkcell’de daha önce kullandığım faturasız hattımı geri almak istiyorum ancak 1 yıldan uzun süre geçtiği için hatta ula...şamıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hatta tl yüklemesi yapmadım. Eski hattımı tekrar kullanmak istediğimde, 1 yılı aştığı için hattın hangi havuza düştüğünün belli olmayabileceği ve bu ...

26 Mayıs’ta Ritim Sanat Yayınları internet sitesi üzerinden “Kendine Özlem” adlı kitabı sipariş verdim, ödemesini de kar...tla 270 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, sipariş numaram 27286, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo takibi ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgi...

Yapı Kredi Bankası’ndan 05.06.2026 tarihinde ön ödemeli Play Kart başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet firmasına teslim edi...lmiş olmasına rağmen 7 gündür hiçbir gelişme olmadan bekliyorum. Takip ekranında sabah Trabzon Akçaabat şubesine teslim edildiği bilgisi göründü, ancak yaklaşık 4 saat sonra bu gün...

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 9 Mayıs’ta bir kaza yaptım. Kaza sonrası hasar dosyam açıld...ı, eksper aracı gördü ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aracım şu anda serviste bekliyor, ne onarıma başlanıyor ne de dosyanın durumu hakkında bana net ...

Digiturk’ün limitsiz 35 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Sözleşmem başladığından bu yana 24 gün geçmesine rağmen int...ernet hizmetini bir gün bile kullanamadım. Ne modem kurulumu için eve gelen oldu ne de arıza için herhangi bir teknik ekip yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mo...

Turkcell hattımda daha önceki taahhüdüm bittikten sonra, 12.06.2026 tarihinde “Zengin İçerik Star 20 GB” paketini özelli...kle taahhütsüz olarak almak istedim. Uygulama üzerinden paketi taahhütsüz seçmeme rağmen, canlı destek ile görüştüğümde paketin fatura kesim tarihine, yani 12.06.2026 – 20.07.2026 ...

San Kuaför Tuzla şubesinde yaşadığımız deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Ablam manikür ve pedikür hizmeti a...ldı, ikimiz de yalnızca perçem ve saç uçlarından çok az kesim yaptırdık. Buna rağmen toplamda 6.900 TL ödeme alındı. Ayrıca ablam, yapılan manikür ve pedikür hizmetinden de memnun ...

11 Haziran’da saat 16.00 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte iki adet dondurma ve başka ürünler sipariş ettim. ...Teslimat yapıldığında kapıda kurye, daha poşetleri kontrol etme şansım olmadan ısrarla teslimat kodunu söylememi istedi. Ben de siparişi teslim almak için kodu verdim ve kurye heme...

12.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Osmaniye Düziçi Karşıyaka Mahallesi Refik Cesur Bulvarı üzerindeki BİM şubesin...e 3 XL erkek pijama takımı almak için gittim. İstediğim beden olmadığı için istemeyerek de olsa 2 XL bedenini aldım. Hemen ardından güzergâhım üzerindeki Dumlupınar BİM şubesine uğ...

12 Haziran 2026 Cuma günü saat 20.30 Karaman–Konya seferi için Metro Turizm şehirler arası terminaline engelli kızım ve ...öğrenci oğlumla birlikte bilet almaya gittim. Gişedeki görevli, 12 yaş altı engelli kızım için ücretsiz bilet veremeyeceğini, sadece indirimli bilet alabileceğimi söyledi, ben de b...

20 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişin bir parçası olan HP O...men Max 16 marka/model laptopu kargoya verilmeden önce iptal ettim. Ancak kartımdan fazladan çekilen yaklaşık 72.000 TL, neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilme...

12.06.2026 Cuma günü saat 21.00 sularında Ankara Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanıza alışveriş için girdik. Eşim iki a...det kot pantolon denemek istedi, ancak prova kabinlerindeki temizlik görevlisinin davranışları nedeniyle çok rahatsız olduk. Kabinleri mopla temizleyen, orta yaşlarda, siyah saçlı...