Baskı ve Donanım Arızaları
- Yazıcı ve kartuş sorunları: 45 şikayette siyah mürekkebin algılanmadığı, sayfaların yarım basıldığı veya boş çıktı alındığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Brother
Brother
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Brother için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 92/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Şikayetlerin %98'ine ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%72) ve ardından telafi sağlanması (%15) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla baskı ve kartuş sorunlarını, daha düşük oranda da performans düşüklüklerini ve servis süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%72
- Telafi sağlandı%15
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Cihaz Performansı ve Hız Kayıpları
- Donma ve yavaşlama: 8 şikayette renkli bir A4 çıktısının 15-20 dakikayı bulduğu ve vadedilen hızın altında kalındığı bildiriliyor.
Servis ve Teknik Destek Süreçleri
- Çözülmeyen tamir işlemleri: 8 şikayette cihazların 'sorun yok' denilerek onarılmadan veya mürekkebi akmış halde geri döndüğü aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette müşteri hizmetlerine telefon ve e-posta yoluyla ulaşılamadığı, geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Garanti ve İade Uygulamaları
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 4 şikayette muadil mürekkep kullanımı nedeniyle garanti taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
- Reddedilen iade talepleri: 3 şikayette kargo tutanağı eksikliği veya 'sorun yok' denilerek iade taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
214 şikayet
Brother DCP-L1632W Yazıcısında Kağıt Sıkışması Ve Kırılan Plastik Parçalar Nedeniyle Otomatik Kağıt Çekme Sorunu
12 Kasım 19:06
Brother DCP-L1632W model yazıcımı kullanırken kağıt sıkışması yaşadım. Sıkışan kağıdı çıkarmak için yazıcının yan kapağı...nı açmaya çalıştığım sırada içerideki bazı plastik parçalar kırıldı ve bu olaydan sonra yazıcım baskı işlemini gerçekleştirmeye devam etse de kağıdı otomatik olarak çekmemeye başla
5
Çözüldü
Brother DCP-T530DW Yazıcıda Fotoğraf Kağıdına Baskıda Çift Çizgi Sorunu
10 Kasım 16:2225
"Hızlı dönüş yaptıkları için brother a teşekkür ederim"
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Brother DCP-T830 Yazıcı Hızının Reklam Edilen 17 Sayfaya Ulaşmaması
9 Kasım 23:0714
"Semih beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim 🙏"
Brother DCP‑T830 model yazıcıyı özellikle teknik özelliklerinde dakikada 17... sayfa baskı hızına sahip olduğu belirtildiği için satın aldım. Ancak cihaz
Brother DCP-T430W Yazıcısının Aşırı Yavaş Çıktı Hızı Ve Sayfa Numarası Karışıklığı
7 Kasım 14:59132
Brother DCP‑T430W yazıcıyı yaklaşık bir ay önce aldım ve aldığım günden beri yazdırma hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyor...um. Kalite ayarlarını en düşüğe, ecoprint moduna almama rağmen yazıcı bir adet PDF sayfasını yaklaşık 30 saniyede çıkarıyor ve bu durum normal kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Brother DCP T530DW Yazıcı Kurulumunda Takılma Ve Kullanılamaz Durumda Değişim Talebi
7 Kasım 00:0089
Brother DCP-T530DW model yazıcıyı 6 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünün paketi...ni yeni açtım ve ilk kurulum sırasında ekrandaki yükleme çubuğu 4 dişte takılı kalıyor, ne ileri gidiyor ne de kurulum tamamlanıyor. Ürünü açtığım andan beri bu sorun devam ediyor
4
Çözüldü
Brother T930DW Yazıcıda Atık Mürekkep Tankı Değişim Ve Servis Ücretleri Hakkında Şeffaf Bilgi Talebi
6 Kasım 00:5590
Brother T930DW model yazıcıyı internet üzerinden satın almayı düşünüyorum. ...Ancak bu cihazda yer alan atık mürekkep tankının Türkiye’de kullanıcı taraf
5
Çözüldü
Brother DCP-430 Yazıcıda Aşırı Yavaş Yazdırma Sorunu
3 Kasım 19:59217
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi teşekkür ederim"
Brother dcp-430 yazıcıyı bugün, yaklaşık 2 saat önce Vatan Bilgisayar’dan 6....999 TL ödeyerek satın aldım. Dünya çapında bilinen bir marka olan Brother’
1
Brother T536DW Yazıcısının Kırmızı Mürekkep Tıkanması Garanti Kapsamı Dışında
2 Kasım 14:48101
Brother T536DW model yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar online mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre soruns...uz kullandıktan sonra kırmızı mürekkep kısmı tıkanmaya başladı ve yazdırma sırasında bu rengi düzgün alamaz oldum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazı yetkili servise götürdüm. Ancak hem
5
Çözüldü
Brother Yazıcıda Renkli Çıktı Sorunu Ve Acil Servis Talebi
1 Kasım 13:5384
"Anında dönüş yapılıp sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Brother Yazıcıda Sürekli Arıza, Üç Kez Servise Gönderildi, Bedel İadesi Talebi
31 Ekim 20:40179
"Bazı markalar insanları göz önüne çıkarır; bazı insanlar ise markaları… Semih Bey öyle bir insan. Kendisi süreci çok iyi takip etti ve yönetti. Yaşanılan mağduriyeti makul olan en kısa sürede çözdüğü için tekrardan kendisine teşekkür ediyorum."
Vatan Bilgisayar’dan 20 Eylül’de satın aldığım Brother DCP-T530DW model yaz...ıcıyı, daha ertesi gün olan 21 Eylül’de kullanmaya başladığımda cihazın arı
Öne ÇıkanKonular
Brother DCP-T530DW Yazıcıda Aşırı Yavaş Baskı Sorunu Ve Çözüm Talebi
31 Ekim 17:03228
Brother DCP-T530DW model yazıcıyı 27.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 8.599,00 TL bedelle satın aldım. Cihazı ilk ...kullanmaya başladığım andan itibaren çok ciddi bir yavaş baskı sorunu yaşamaya başladım. Yazıcı, hem metin hem PDF hem de fotoğraf gibi her tür çıktıda normalden çok yavaş çalışıyo
5
Çözüldü
Yeni Brother Yazıcıda Kağıt Sıkışması, Kablosuz Bağlantı Sorunu Ve Aşırı Yavaş Çıktı
30 Ekim 12:5241
"Çok hızlı bir şekilde dönülüp sonuca ulaştırılması çok memnun edici markaya ve müşteri temsilcisi Semih beye çok teşekkür ediyorum bu tarz yaklaşımlar güven verici"
Vatan Bilgisayar’dan yeni aldığım Brother T536dw model yazıcıyı evde kullan...mak üzere satın aldım. Cihazı kurduğum andan itibaren kağıt sıkışması, Wi-F
5
Çözüldü
Brother Yazıcı Yazdırma Yavaşlığı
27 Ekim 10:08107
"Hızlı geri dönüş yapılması ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz. Sorun ürün ve marka ile ilgili değildi ayarlardan birkaç dakikalık işlemle halledildi."
5
Çözüldü
Yeni Alınan Brother DCP-T536DW Yazıcıda Kağıt Sıkışması Hatası Ve Değişim Talebi
24 Ekim 20:37413
"Öncelikle süreçteki tüm destekleri için Semih Bey'e çok teşekkürler. Çok hızlı bir şekilde problem çözüldü. Hatta bu kadar desteği beklemiyordum bile. Süreç içerisindeki yapıcı ve çözüm üretici davranışlarından dolayı tüm Brother ekibine teşekkürlerimi sunuyorum. Bundan sonraki tüm alışverişlerim yine bu marka ile sağlanacak."
Brother DCP-T536DW model yazıcıyı 22.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan... satın aldım. Ürünü ilk kez kurulum yapmak için açtığım anda yazıcı ekranın
5
Çözüldü
Yazıcı Sürekli Kağıt Sıkışması, Boş Sayfa Ve Mürekkep Sızıntısı Sorunlarıyla Kullanılamaz Durumda
20 Ekim 15:3180
"Semih Bey'e teşekkür ederim çok ilgilendi"
5
Çözüldü
Brother DCP-T530DW Yazıcısının Renkli Baskı Hızı Aşırı Yavaş
13 Ekim 20:27313
"Teşekkür ederim. Yazıcı ayarları ile ilgili detaylı bilgi verildi sorunum çözüldü"
13 Ekim 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Brother DCP-T530DW yazı...cıyı kurup ilk kez kullandığımda, özellikle renkli baskılarda aşırı yavaş ç
Brother DCP-T530DW Yazıcısında Aşırı Yavaş Baskı Sorunu
13 Ekim 01:05353
"Hemen dönüş yaptılar çok ilgiler ayrıca sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Brother DCP-T530DW model yazıcıyı henüz alalı bir hafta bile olmadan ciddi bir yavaş baskı sorunu yaşamaya başladım. Yaz...ıcı her tür çıktıda normalden çok yavaş çalışıyor, özellikle fotoğraf baskılarında tek bir çıktının alınması yaklaşık 10 dakikayı buluyor ve bu durum cihazı kullanılamaz hale getir
5
Çözüldü
Brother DCP-T536DW Wi-Fi Bağlantı Sorunu Yazdırma Çıktısını Engelliyor
5 Ekim 22:53590
"Sorunun çözümü için Semih bey tarafıma ulaştı sorunu nokta atışı çözdü."
Brother DCP-T536DW model yazıcıyı Vatan Bilgisayar’dan aldığım günden beri ...wi-fi üzerinden doğru düzgün kullanamıyorum ve artık cihazdan nefret edecek
Brother T530DW Yazıcıda Mobil Yazdırma Kalitesi Ve Hızı Kabusa Dönüştü
3 Ekim 00:26149
Brother T530DW model yazıcıyı 2025 yılında Vatan’dan aldım ve aldığımdan beri tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellik...le mobil üzerinden yazdırma performansı çok zayıf olduğu için üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Telefondan yazdırdığımda baskı kalitesi ciddi anlamda düşüyor, renkler çok sol
5
Çözüldü
Brother Yazıcıda Baskı Hızı Aşırı Yavaş, Kullanılamaz Duruma Düşüyor
1 Ekim 05:26414
"Semih bey gibi ilgili ve bilgili bir marka çalışanınız olduğu için çok şanslısınız. Dönüş ve çözüm için teşekkürler"
21.09.2026 tarihinde İstanbul Haramidere Vatan Bilgisayar şubesinden brothe...r DCP-T530DW model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım ilk günden beri bas
5
Çözüldü
Yeni Yazıcıda Panel Tuşları Çalışmıyor Ve Wi-Fi Bağlantısı Kurulamıyor
30 Eylül 20:12254
"Müşteri hizmetlerinden Semih bey yerinde ve doğru yönlendirmeleri ile sorunu çözdü. Cihazla ilgili yapılması gereken adımları tek tek ve açıklamalı şekilde tarif etti.cok nazik ve sabirli olduğunu söylemeliyim. Müşteri hizmetleri, bir markanın tüketiciyle arasındaki en güçlü kesinlikle. Teşekkürler"
Brother marka DCP-T530DW model yazıcıyı 27 Eylül’de satın aldım, ürün dün t...arafıma teslim edildi. Bugün kurulumu yapmak istediğimde cihazın ön panelin
5
Çözüldü
Yeni Brother Yazıcıda Renkli Baskı Çıkmıyor Sadece Siyah Çıktı Veriyor
27 Eylül 18:39329
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim. Brother müşteri hizmetleri benimle ilgilenerek sorunun kaynağını tespit etti. İlk kurulum sırasında renkli mürekkeplerin kurulumu doğru şekilde tamamlanmadığı için c, m ve y renkleri baskıya gelmiyordu. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gerekli derin temizleme işlemlerini uyguladık ve sorun tamamen çözüldü. Süreç boyunca ilgilenen ve adım adım yardımcı olan Brother müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yazıcım şu anda renkli ve siyah baskıyı sorunsuz şekilde gerçekleştiriyor."
Türkçe Kullanım Kılavuzu Eksikliği Nedeniyle Brother M370 Kullanılamıyor
27 Eylül 16:5147
Trendyol üzerinden Brother Türkiye satıcısından Brother m370 Innova model bir makine satın aldım. Ürünün kutusundan sade...ce yabancı dilde kılavuzlar çıktı, Türkçe kullanım kılavuzu hiç yok. Arapça dahil farklı diller mevcutken Türkçe kılavuz bulunmaması nedeniyle kurulum yapamıyor ve ürünü kullanamıy
5
Çözüldü
Yazıcı Performansı Beklenen Hızı Vermiyor, Boş Sayfa Sorunu Ve Servis Talebi
26 Eylül 12:54449
"Semih beye çok teşekkür ederim sorunum konusunda çok yardımcı oldu. Servisteki arkadaşa ve Semih beye çok teşekkür ederim çözümcül yaklaşımları için."
Brother markasının DCP-T730DW model yazıcısını Vatan Bilgisayar’ın internet... sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü daha ilk kurduğum günden itibaren firm
Marka Profili
Brother 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
İletişim
- İçerenköy Mahallesi Hal Yolu Cad. Çayıryolu Sok, No:5 Bay Plaza Kat:14, Ataşehir, İstanbul, 34638
- +902165776818
- [email protected]