to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Brother tarafında 92/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %97'sine ortalama 1 saatte dönüş yapıldığı görülüyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%73) izleniyor; bunu ücret iadesi (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yazıcı ve kartuş arızalarını, daha az sayıda da servis sonrası devam eden sorunları bildiriyor.
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim. Brother müşteri hizmetleri benimle ilgilenerek sorunun kaynağını tespit etti. İlk kurulum sırasında renkli mürekkeplerin kurulumu doğru şekilde tamamlanmadığı için c, m ve y renkleri baskıya gelmiyordu. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gerekli derin temizleme işlemlerini uyguladık ve sorun tamamen çözüldü. Süreç boyunca ilgilenen ve adım adım yardımcı olan Brother müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yazıcım şu anda renkli ve siyah baskıyı sorunsuz şekilde gerçekleştiriyor."
Trendyol üzerinden Brother Türkiye satıcısından Brother m370 Innova model bir makine satın aldım. Ürünün kutusundan sade...ce yabancı dilde kılavuzlar çıktı, Türkçe kullanım kılavuzu hiç yok. Arapça dahil farklı diller mevcutken Türkçe kılavuz bulunmaması nedeniyle kurulum yapamıyor ve ürünü kullanamıy
"Semih beye çok teşekkür ederim sorunum konusunda çok yardımcı oldu. Servisteki arkadaşa ve Semih beye çok teşekkür ederim çözümcül yaklaşımları için."
Brother markasının DCP-T730DW model yazıcısını Vatan Bilgisayar’ın internet... sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü daha ilk kurduğum günden itibaren firm
Brother dcp 720 dw yazıcımı 12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 2026 Haziran ayına kadar sorunsuz ş...ekilde kullandım. Ancak Haziran ayından bu yana cihazda sürekli Wi-Fi kopması yaşıyorum ve bu durum cihazı neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Yazıcıya Brother’ın kendi bağlantı
"Semih bey e teşekkür ederim uzaktan yazılımla yardımcı oldu sorun devam ederse makineyi tamir edeceklerini söylediler"
Brother DCP-T520W model yazıcımda 10.06.2026 tarihinden beri “soğutuluyor” ...uyarısı alıyorum. Cihazı açtıktan sonra bir süre çıktı alabiliyorum, ardınd
Brother DCP-T830DW model yazıcıyı 12.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. Cihazı özellikle uzun makale çıktıl...arı almak için kullanıyorum; ancak yazıcı 100–150 sayfa civarında önlü arkalı çıktı aldıktan sonra aşırı ısınıp kendini soğuma moduna alıyor. Hatta bazen 60–70 sayfaya bile ulaşmad
Brother t730 model yazıcımı baskılarda birkaç çizgi eksik çıktığı için İstanbul’daki Büro Sarf teknik servisine gönderdi...m. Cihazım servise gitmeden önce çalışır durumdaydı, yalnızca baskı kalitesiyle ilgili bu sorun vardı. Ancak cihaz tarafıma geri gönderildiğinde yazıcının üzerine ve etrafına mürek
"Hem brother yetkilisi hem servis gayet naziktiler. Fakat garanti süreci içinde bana ödettirilmek istenen ücrete Şikayetvar üzerinden itiraz etmem sonucu şikayetim dikkate alındı."
2025 Nisan ayında aldığım, iki yıl garantisi bulunan Brother GS 3700 dikiş ...makinem ufak tefek ev dikişleri için kullanmama rağmen arızalandı. Makine d
"Müşteri hizmetlerinden Semih bey dönüş sağladı ve sorunu hemen çözdük. Kendisine çok teşekkür ediyorum. İlk defa bu kadar duyarlı ve hızlı hizmet veren bir firma ile çalışmış olduk sanırım. Teşekkürler brother..."
Brother DCP-T536DW model yazıcıyı yaklaşık 2–3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan... satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri özellikle siyah beyaz fotokopi a
"Teşekkürler"
"Arıza giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı"
"Teşekkürler"
Brother DCP-T310 model yazıcımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve çok yoğun çıktı alan biri değilim. Geçen haftaya kadar... yazıcımda herhangi bir sorun yokken bugün çıktı almaya çalıştığımda sarı renk yerine kırmızı renk bastığını fark ettim. Renklerle ilgili bu hata nedeniyle doğru çıktı alamıyorum.
"Firma anında iletişim kurarak sorunumuzu çözdü, teşekkür ederiz"
"Uzun bir süreç sonunda iade alabildim"
"Teşekkür ediyorum"
"Brother müşteri temsilcisi Semih Beye teşekkür ederim."
Brother DCP-T536 model yazıcıyı 5 Haziran tarihinde Konya Kerkük Caddesi Va...tan Bilgisayar şubesinden ihtiyaçtan dolayı satın aldık. Cihazı aldığımızda
Brother hl-L3280CDW model yazıcımızı 05.01.2026 tarihinde özellikle parlak kağıda kaliteli çıktı alabilmek için, iş yeri...mizde kullanmak amacıyla satın aldık. Ürünün teknik özelliklerinde parlak kağıt kullanımının desteklendiği açıkça belirtildiği için bu cihaza yöneldik. Ancak yazıcıyı aldığımız ilk
Brother T530DW model yazıcıyı yaklaşık 2–3 ay önce Erzincan’daki ffd isimli satıcıdan satın aldım. Aldığımdan beri cihaz...dan neredeyse hiç verim alamadım. İki sayfalık bir çıktıyı alabilmek için bile saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum, sürekli olarak çıktı alamama sorunu yaşıyorum. Sorunu satıcıya
"Çok teşekkür ederim"
Brother DCP-T520W model yazıcımı Aralık 2024’te bir AVM’deki mağazadan satı...n aldım. Yaklaşık 3–4 aydır yazıcıdan çıktı almaya çalıştığımda sayfa yazdı
"03.06.2026 ücret iademi şu an itibariyle almış bulunmaktayım. İstanbul Brother Şubesinde çalışan müşteri memnuniyetini en iyi şekilde benimseyen müşteri temsilcisi S*** Bey'e herkes huzurunda binlerce kez teşekkür ederim. Kimse sesimi duymadı ama S*** Bey beni dinledi anladı çaresizliğime kulak verdi. O süreçten bugüne titizlikle süreci inceledi helal olsun öyle insanlara gerçekten çok dua ediyorum tüm dualarım S*** Beye Allah ondan razı olsun kardeşim ne muradın varsa versin inşallah. Öyle bir güzel arıza raporu hazırlamış ki mağazaya vardığımda ücret iadesi yapmamak için çok direndiler raporu görünce bende çok uğraştım aldım paramı. Teşekkür ederim S**** Beyyyyyyy Brother Şubesinde siz olduğu sürece güvendeyiz... Saygılarımla Özlem Ç***"
Osmaniye Vatan Bilgisayar şubesinden Brother DCP‑T536DW model yazıcı satın ...aldım. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamazken bir süre sonra çıktı al
"Anında geri dönüş yaptılar ve sorun giderildi"
"Marka ismine yakışır şekilde ilgilendi bizimle iletişime gecen esmeray hanım çok nazik ve konu hakkında çok bilgili idi kendisine ayrıca teşekkürler"
"Makinemizin tamirinin yapılması ile ilgili olarak süreç boyunca bana yardımcı olan Semih Kurban Bey'e teşekkürlerimi sunarım. Makinemiz ücretsiz tamir edildi ve geldi. (Geldiğinden beri çekmeceden kağıt almıyor ama üstteki bölümden besleyerek kullanacağınız artık)"
Okulumuzda genel kullanım için bir velimiz tarafından hediye edilen Brother... MFC‑T930DW model mürekkep püskürtmeli yazıcıyı yaklaşık 8 ay boyunca sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
