Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.946

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

10.896 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 Çakma Ürünü İade Almıyor

N11 den 2093******53 sipariş kodu ile LG G6 Batarya satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde orijinal olmadığını anladım ve iade ettim ancak satıcı bayraklar teknoloji adındaki firma ürünün paramparça geldiğini beyan edip iadeyi kabul etmedi. Ben kargoya iyi paketlenmiş ve sağlam bir şekilde teslim ett...

N11 Çakma Ürünü İade Almıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

N11 İptal Olan Ürünün İadesini Yapmıyor.

N11 üzerinden yapmış olduğum (sipariş no: 2019*****950) siparişimde iki adet üründen birini satıcıyla görüşerek iptal ettik. Ancak ücret iadesi N11 tarafından hesabıma aktarılmadı. Kendilerine WhatsApp hattından yazıyorum; bankayla iletişim sorunu olduğunu, 48 saat içinde tekrar deneneceği söyleniyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Memnuniyetsizlik, Hediye Çeki Boş Çıktı! Kargo Sadece Poşet Geldi!

Sipariş No:2012******58 N11den orijinal! İbaresi ile 3 adet karaoke mikrofon satın aldım. Ödemesini Garanti pay ile yaptım. Satıcıya orijinal değil mi diye kesin soru sorunca. Satıcı tarafından arandım. Satıcı 2. Kalite ürün yollayacağını iletti. Kabul etmedim. Ben orijinal diye satın aldım dedim. ...

N11 Memnuniyetsizlik, Hediye Çeki Boş Çıktı! Kargo Sadece Poşet Geldi!
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Sitesinin Satıcılarının Arkaşında Durmaması

Ps 4 oyun konsolu için kutu oyunu satın aldım elime kargo geçtiğinde oyun yerine içinden kağıt parçası çıktı. Müşteri temsilcisini arayıp bu şekilde elime ulaştığını ve iade kodu istedim ve PTT ile gönderim sağladım bana dönüş yapıp paramın yatırılmayacağını ve benim müşteri olarak satıcıyı mahkemey...

N11 Sitesinin Satıcılarının Arkaşında Durmaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Para İadesi Yapmıyor, Bekletiyor!

N11'den bir ürün aldım. Ama satıcı kargolama süresini doldurmuştu bende ürün almaktan vazgeçtim ve iptal ettim. 3 iş günü içinde para iadesini olur dediler. Ama olmadı ve aradım ne oldu diye. Bana dediklerine göre hatta olmuş 3 iş günü içinde sizi arayıp bilgilendireceklermiş. Onun için N11! Den alı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Korsan Baskı Kitap Satışına Aracı Oluyor!

Buradan Herra kitabevi adlı satıcıdan aldığım Küçük Ağa kitabı korsan baskı çıktı. Satıcı ile iletişime geçtim bir yanlışlık olması ihtimaline karşılık. Korsan olduğunu kabul etmedi. İade süreci başlatmak zorunda kaldım. Firma PTT Kargo ile çalıştığı için oraya gittim fakat pandemi koşullarında sıra...

N11 Korsan Baskı Kitap Satışına Aracı Oluyor!
N11 Korsan Baskı Kitap Satışına Aracı Oluyor!
N11 Korsan Baskı Kitap Satışına Aracı Oluyor!
+2
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Satıcı Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor!

N11.com'da Vorteil mağazasından aldığımız Devecioğlu Merdiven Harbinger Serisi 7 Çeşit Model seçenekli adlı ürünü iki ayağında da ezik bulunduğu için iade işlemi başlattık. İade sürecini kontrol ettiğimde kargo takibi satıcının ürünü kabul etmediğini söylüyor. Nasıl kullanılacağı göz önünde bulundu...

profile
  • 588görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Den Fırsat Ürünleri Adlı Satıcı

01 mart 2021 tarihinde N11 üzerinden fırsat ürünleri isimli satıcıdan şarjlı matkap satın aldım maalesef şu vakte saate kadar garanti belgesini tarafıma hiçbir şekilde iletmediler birkaç kez mesajla mail olarak atmalarını istedim. Tamam dediler ama ilgilenmediler. Hiçbir şekilde

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 2 gün önce

Artık N11 Sitesinden Asla Alışveriş Yapmam

N11 sitesinden 27.02.2021 cumartesi günü bir laptop ile laptop çantası aldım. Pazartesi günü çanta satıcısı olan mağaza sanki çanta tarafıma teslim edilmiş gibi alışverişi tamamlandı konumuna getirdi. Teslim etmedikleri çantanın parasını aldılar. Mağaza dotech ve kendilerine ulaşmak imkansız. Yaklaş...

Artık N11 Sitesinden Asla Alışveriş Yapmam
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Güvencesizliği

N11' den aldığım cep telefonu sorunlu çıktı servis süreci falan derken Tüketici Hakem Heyeti başvurum değişim olarak lehime karar çıktı. Bunu N11 'e gönderdim, fakat o satıcı firma ile görüşmüşler değişim yapamayacaklarını söyledikleri için yasal yollardan devam edin diye bizi yüzüstü bırakıyor. Cep...

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Kitap Noktam Mağdur Etti

N11 üzerinden kitap noktam isimli mağazadan alıcı ödemeli olarak soru bankası siparişi verdim. Adresime başka bir soru bankası gönderildi. Satıcı olan kitap noktam isimli mağazayı faturada bulunan telefon numarasından arayarak yanlış kitap gönderildiğini söyleyerek faturanın ve gönderdikleri kitabın...

profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Satıcı Kategori Onayı

N11 de satıcı olmak için günlerdir kategori onayı bekliyorum. Herhangi bir satıcı destek hattı yok. Sadece mağaza destek bölümünden yazılı talep ile irtibat kurabiliyorum. Millet uzayda domates yetiştirmeye çalışıyor ama N11 mağaza destek hattı yok. Lütfen bizimle irtibata geçin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Müşteri Sorunları İle Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor!

N11 üzerinden 203827117*** sipariş numarası ile 12/02/2021 tarihinde toplam değeri 10.999.98 TL olan 2 ürün satın aldım. Ürünler satıcının söz verdiği sürede gönderilmedi. Satıcıya sistem üzerinden ürünlerin gelmediğini söylediğimde 15 gün içerisinde geleceklerini bildirdi. Bu süre zarfında da ürünl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Sürekli Sipariş Sorunları

n11.comdan son verdiğim iki siparişte sıkıntı yaşıyorum. Artık herkes N11'e mağaza açar oldu önüne gelen mağaza açıyor N11 in kalitesi düştü. Bir sipariş veriyorum kırık geliyor suçlama bana atılıyor kargocu tutanak tutmamış diye. Kargocu tutanak paket sağlamsa tutmuyor zaten içinde belki kırık bir ...

profile
  • 349görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ürün Ve Marka Satış İhlaline Göz Yumuyor

WWW. n11.com adlı e-ticaret sitesine gönderdiğim hiçbir mailin, aramanın ve başvurunun karşılığını alamıyorum, markamızın ihlali yapan satıcılara göz yumup ticaret kanuna aykırı işlem yapıyorlar. Eğer buradan da cevap alamazsak hukuki yola başvuracağız!

N11 Ürün Ve Marka Satış İhlaline Göz Yumuyor
profile
  • 370görüntüleme
  • 3 gün önce

N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum

26.02.2021de N11 üzerinden bir yatak aldım. Ürünü beğenmedik. Çok ağır kokuyordu. Geldiği gün iadesini başlattık. Fakat ürünü Kullanmadığımız halde firma ürünü iade almayacağını söyledi konuyu N11 e ilettik N11 bir hafta boyunca konuyu çözüm merkezine ulaştırdığını konunun takipçisi olduğunu söyle...

N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum
N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum
N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum
+1

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99