to read complaints and reviews, or file yours.Muş Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Sürat Kargo Muş şubesine 84201522091461 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kargomun üzerinden on günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu gecikme üzerine müşteri temsilcisini arayarak kargomun neden hâlâ gelmediğini sordum ve on günden fazladır beklediğimi, gerekirse şikayet edeceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana karşı bağırarak istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.
Hem kargonun bu kadar uzun süre gecikmesi hem de müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Kargonun gecikmesi ve temsilcinin saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum, sonunda kargomu aldım ancak özür yanıtı alamadım.
