Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşleri İçin Acil Teknik Müdahale Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşmeleri yaşıyorum, ancak son 1 haftadır bu sorun çok daha sık hale geldi. İnternet bağlantım sık sık yavaşlıyor, bazı anlarda ise tamamen kesilip “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Sorun defalarca yaşanmasına rağmen herhangi bir teknik inceleme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Abonelik numaram 1784185524, hizmeti kullandığım adres ise Bitlis ili Tatvan ilçesi İşletme Mahallesi Ilgaz Sokak Elmas Sitesi’dir. Sürekli kopan ve yavaşlayan internet hizmeti için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma verilen hizmetin sözleşmeye uygun, stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.