Aras Kargo Kapı Teslimatı Reddi Ve Saygısız Üslup

Aras Kargo Yüzüncü Yıl Van Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, içinde fondöten ve maskara bulunan yaklaşık 800 TL değerindeki kargom bugün dağıtıma çıktı. Kargo görevlisi beni aradığında evde olmadığımı, ancak annemin evde olduğunu ve kendisine teslim edilebileceğini belirttim. Buna rağmen eve kadar getiremeyeceğini, dış kapıya inmesi gerektiğini söyledi. Ben de daha önceki gönderilerimin kapıya kadar getirildiğini ve bir kargo şirketi olarak kapıya teslim etmesi gerektiğini ifade ettim.

Kendisine durumu hatırlatmama rağmen bunu kabul etmeyeceğini söyleyerek, ayrıca konuşma esnasında “Ben nüfus müdürlüğü değilim, evinizi bilemem” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise “Nasıl isterseniz” diyerek telefonu kapattı ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargonun şu an şubeye mi geri götürüldüğünü yoksa dağıtımda mı olduğunu da bilmiyorum.

Olayın hemen ardından Aras Kargo Yüzüncü Yıl Şubesi’ni iki kez aradım, müşteri hizmetlerine bağlıyorum anonsundan sonra uzun süre beklememe rağmen kimse telefona cevap vermedi. Ne kargom teslim edildi ne de yaşanan saygısız tutumla ilgili herhangi bir dönüş aldım.

Hem kargomun bir an önce adresime, kapıma teslim edilmesini hem de bu süreçte bana karşı kullanılan üslup ve davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.