to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Vito Panjur Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Mercedes Vito panjur siparişi verdim. Sipariş numaram 448 325 182 5. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 6.499 TL olarak yaptım.
Bu durumu dün fark ettim ve o zamandan beri müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu anda sistemde teslimat tarihi pazartesi gününe ötelenmiş durumda ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-489596898692243 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
