to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Eylül’de Modamu Giyim’den online olarak sipariş verdiğim ürünler 23 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden bazıları hatalı olduğu için, en alttaki ürün hariç diğerlerini iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşamadığım için iade sürecini başlatamıyorum.
Modamu ile önce Instagram üzerinden yazdım, otomatik mesajla WhatsApp hattına yönlendirildim. Ardından WhatsApp üzerinden de iki gündür defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı ürün göndermeleri hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hatalı olan ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin sipariş numaram üzerinden en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu süreçle ilgili bana net bir bilgi vermesini talep ediyorum.
