to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Gönderilmediği İçin Garanti İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Online İşlemler üzerinden biri cep telefonu, diğeri kulaklık olmak üzere iki cihaz satın aldım. Üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen bu ürünlerin faturaları tarafıma iletilmedi.
Faturalar oluşturulmadığı için özellikle arızalı olan kulaklığı garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum, ayrıca telefonun da garanti sürecinde sorun yaşamamak için acil olarak faturaya ihtiyacım var. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu belirttim, her seferinde talep oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de faturalarım iletildi.
Garanti sürecimin mağduriyet yaşamadan devam edebilmesi için, online aldığım cep telefonu ve kulaklık faturalarımın bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
