Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi Logo

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi Logo
Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi Şikayet Analizi


Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 149 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; kullanıcılar doktor ve sekreterlerin azarlayıcı, kaba ve ilgisiz yaklaşımlar sergilediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %24,8'ini oluşturan doktorların aşağılayıcı tavırları ile %11,4 paya sahip olan acil servis süreçleri olarak aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca randevu saatlerine uyulmadığını, telefonlara cevap verilmediğini ve patoloji sonuçlarının 1,5 aya kadar geciktiğini ifade ediyor.

Sağlık Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları

  • Sekreter tutumu: 37 şikayette kayıt ve danışma personelinin kaba cevaplar verdiği, çözüm sunmadığı belirtiliyor.
  • Doktor kaba davranışı: 37 şikayette hekimlerin hastaları azarladığı, 'dışarı çık ve bekle' şeklinde sert ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Hemşire tutumu: 16 şikayette hemşirelerin yaşlı ve çocuk hastalara karşı kırıcı davrandığı, sonda boşaltma işlemini yakınlara yaptırdığı bildiriliyor.
  • Hassas hastaya özensizlik: 15 şikayette gebe, yaşlı ve engelli bireylere öncelik tanınmadığı, sedye yokluğu nedeniyle sandalyede bekletildikleri ifade ediliyor.

Acil Servis Müdahale ve Bekleme Süreçleri

  • Acilde yetersiz müdahale: 17 şikayette tetkiklerin yetersiz kaldığı, damar yolu açma sırasında morarma ve şişlik oluştuğu belirtiliyor.
  • Acilde uzun bekleme: 6 şikayette muayene için 2-4 saat arası beklendiği, yoğunluk olmamasına rağmen sürecin aksadığı aktarılıyor.

Poliklinik Randevu ve Sıra Yönetimi

  • Randevulu hastayı bekletme: 13 şikayette randevu saatine uyulmadığı, hastaların 1,5-2 saat boyunca bekletildiği bildiriliyor.
  • Randevu saatinde doktor yok: 7 şikayette hekimlerin randevu saatinde odalarında olmadığı, 'yemeğe çıktı' denilerek bekletildiği ifade ediliyor.
  • Sıra düzeni ihlali: 6 şikayette randevusuz hastaların öne geçtiği, 'siz kendi aranızda anlaşın' denilerek karmaşa yaşandığı belirtiliyor.

Tanı ve Tedavi Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yüzeysel muayene: 12 şikayette hekimlerin hastaya bakmadan işlem yaptığı, 30 saniyelik çok kısa muayenelerle geçiştirdiği aktarılıyor.
  • Tedavi başlatılmıyor: 8 şikayette ameliyatların yoğun bakım yetersizliği veya cihaz arızası nedeniyle sürekli ertelendiği bildiriliyor.
  • Hatalı tıbbi uygulama: 5 şikayette yanık tedavisi sırasında yaranın derinleştirildiği, yanlış alçı uygulamaları yapıldığı ifade ediliyor.
  • Yanlış tanı: 4 şikayette damar tıkanıklığının yanlış teşhis edildiği, kırıkların kas sıkışması olarak raporlandığı belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Raporlama Sorunları

  • Santral ve telefon erişimi: 11 şikayette santral üzerinden ilgili bölümlere ulaşılamadığı, telefonların açılmadığı aktarılıyor.
  • Kayıt hataları: 8 şikayette Medula sistemindeki güncellik sorunu nedeniyle 300-700 TL arası hatalı ücret tahsil edildiği bildiriliyor.
  • Patoloji sonucu gecikmesi: 8 şikayette biyopsi sonuçlarının 1-1,5 ay boyunca çıkmadığı, evrakların kaybolduğu ifade ediliyor.
  • Tahlil sonucu gecikmesi: 8 şikayette kan ve ultrason sonuçlarının 15-30 gün boyunca e-Nabız sistemine yansımadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

411 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bağcılar Güngören Polikliniği Şikayeti

43

Bağcılar Güngören Polikliniği dahiliye bölümünden yarın saat 11.00’e kızım için randevu almıştım. Bugün telefonla aranar...

Video Şikayetler

Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi Hep Sorun

Bağcılar EğitimAraştırma Hastanesi Hep Sorun

Profil fotoğrafı
Umut
Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi İlgisizlik Ve İletişimsizlik

Bağcılar EğitimAraştırma Hastanesi İlgisizlik Ve İletişimsizlik

Profil fotoğrafı
İrem
Bağcılar Eğitim Ve Araştırma Hastanesinin Hali!

Bağcılar EğitimVe Araştırma Hastanesinin Hali!

Profil fotoğrafı
Ferat
Bağcılar Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Bu İnsanlar İşlerini Yapmıyor!

Bağcılar EğitimVe Araştırma Hastanesi Bu İnsanlar İşlerini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Nasır
Bağcılar Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Engelli Kolu Kırık Ameliyat Yapıldı Platin Tutmadı!

Bağcılar EğitimVe Araştırma Hastanesi Engelli Kolu Kırık Ameliyat Yapıldı Platin Tutmadı!

Profil fotoğrafı
Abdullah

Hamile Hastanın Acil Serviste Geri Çevrilmesi Ve İlgisiz Yaklaşımı

169

26 Ağustos tarihinde eşimle birlikte Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurduk. Eşim 7 aylık hamil...

Reçete Onay Sorunu Nedeniyle Tekrarlayan Hastane Ziyaretleri

97

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Nefroloji bölümünde 30 Temmuz 2026 ve 21 Ağustos 2026 tarihli iki reçetemle ilgil...

Acil Servis Bekleme Salonunda Klima Ve Havalandırma Sorunu

78

19.08.2026 tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde sabah saatlerinden beri bekliyoruz. Özellikl...

Bağcılar Devlet Hastanesi Telefon Cevapsızlığı Ve Personel İlgisizliği

164

Bağcılar Devlet Hastanesi’nin telefon trafiğinden sorumlu birimiyle ilgili yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunu neden...

Randevu Sorunları Ve Haksız Suçlamalar Nedeniyle Mağduriyetim

115

10 Haziran saat 10.00 civarında İstanbul Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi müşteri ilişkileri birimine, sağlık rapo...

Doktorun Kaba Tavrı Ve İlaç Yazma Reddine Şikayet

241

05.08.2026 Çarşamba günü saat 16:20 civarında İstanbul Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi dahiliye polikliniğinde Dr...

Doktorun Kaba Tavrı Ve İlaç Yazma Reddine Şikayet

Öne ÇıkanKonular

Acil Serviste Çocuk Hastaya Saygısız Ve İhmalci Doktor Davranışı

540

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.35 civarında 12 yaşındaki kızımı 2. dereceden yanık sebebiyle Bağcılar Devlet Hastanesi...

Çift Epizyotomi Sonrası Şiddetli Ağrı Ve Doktorun Sessizliği

467

5 Temmuz’da Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde normal doğum yaptım. Doğum sırasında D**** isimli doktor tarafınd...

Randevu Bilgisi İstediğimde Doktorun Hakaretli Davranışı

288

20.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.15'te Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dermatoloji Polikliniğinde, takipli h...

Acil Serviste Uzun Bekleme Süresi Ve Tek Doktor Sorunu

290

16 Temmuz 2026 tarihinde kalp sıkışması şikayetiyle Bağcılar Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum ve şu an hâlâ has...

Kadın Doğum Bölümünde Erkek Doktor Ve Resmi Olmayan Spiral Ücreti

1.544

Bağcılar Devlet Hastanesi kadın doğum bölümünde bugün eşim spiral taktırmak için muayeneye gitti. Randevuyu özellikle ka...

Ultrason Sonucu Gecikmesi Ve İlgisiz Telefon Cevabı

1.202

25.06.2026 tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi kadın doğum bölümünde ultrason çekildim. Normalde ultrason s...

Çözüldü

"Sağ olun"

Esma şikayetini yayından kaldırdı

Acil Serviste Şiddetli Belirtilere Rağmen İhmal Ve Ciddiyetsiz Muayene

325

03.07.2026 tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi yetişkin acil bölümüne çok kötü bir durumda başvurdum. Elim ...

Uzun Bekleme Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Nedeniyle Hastane Mağduriyeti

1.185

07.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan itibaren Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi yeni bina kadın doğum acil böl...

Yoğunluk Ve Doktor Gecikmesi Nedeniyle Randevu Reddi

704

29 Haziran 2026 Pazartesi günü Bağcılar Güngören Semt Polikliniğinde aynı gün saat 09.20’de ana binada Ortopedi Poliklin...

Kaybolan Kağıt Nedeniyle Aşağılayıcı Söz Ve Kolonoskopi İptali

347

26.06.2026 tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Anestezi Polikliniğine kolonoskopi öncesi değerlendirme için...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hakkında

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi temelleri 2002 senesinde atılmış, 2006 yılında da hasta kabulüne başlamış oldukça rağbet gören hastanelerden biri. İstanbul’un en yoğun hastanelerinden biri olarak da bilinen Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi, 2007 senesine gelindiğinde ise yapılan açılış töreni ile tüm birimleriyle hizmetlerine başlamıştır. 62,200 metrekare alana sahip olan hastane, 12 bloktan oluşan yapısı, deprem yönetmeliğine uygun olarak inşa edilmesi ile de yüksek standartlarını korumakta. Özellikle de Bağcılar, Esenler ve Güngören ilçelerinin kesiştiği yerde 2 milyon nüfusa hitap etmeyi başaran Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Türkiye’de kamusal sağlık sektöründe fark yaratmayı kendisine misyon edinir. Acil tıp, dahili birimler, cerrahi birimler, temel birimler ve özellikli hizmetlerden oluşan bölümleri ile de oldukça kapsamlı bir sağlık hizmeti sunan Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi; başhekim, başhekim yardımcıları, idari ve mali işler müdürü gibi departmanlardan oluşan bir yönetim şemasına sahip. Daha ayrıntılı bilgi almak isterseniz kurumun internet sitesini ziyaret edebilir, Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hizmetleri

62,200 metrekare alanda bulunan Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sahip olduğu birçok bölümü ile oldukça kapsamlı bir sağlık hizmeti sunar. Bu bölümlerden biri acil tıp olarak öne çıkmakta. 7/24 hizmet veren bu bölüm, erişkin acil servisi, çocuk acil servisi, kadın doğum acil servisi, ortopedi acil servisi ve plastik acil servislerinden oluşur. Merkez hastane girişindeki ilgili yerlerde sunulan acil tıp hizmetlerini ise dahili birimler takip etmekte. Dahili birimler içerisinde örneğin aile hekimliği her yaştan hastanın / bireyin çokça yararlandığı bir alan. Farklı uzman doktorların bulunduğu aile hekimliğinin yanı sıra dahili birimlerde çocuk sağlığı ve hastalıkları, çocuk kardiyolojisi, çocuk endokrinolojisi, çocuk ürolojisi, dahiliye, dermatoloji, enfeksiyon hastalıkları, fizik tedavi ve rehabilitasyon, gastroenteroloji, göğüs hastalıkları, kardiyoloji, tıbbi onkoloji, nükleer tıp gibi birçok birim bulunmakta. Önemli sağlık hizmetlerinin verildiği bir diğer bölüm olarak Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi cerrahi birimleri de oldukça kapsamlı. Bu bölümde anestezi, beyin ve sinir cerrahi, çocuk cerrahi, genel cerrahi, göz hastalıkları, göğüs cerrahi, kadın hastalıkları ve doğum, kulak burun boğaz, üroloji gibi alanlar bulunmakta. Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesinde verilen özellikli hizmetler de kapsamı ve geniş hizmet ağı sayesinde çokça tercih edilmekte. Özellikli hizmetler, geleneksel ve tamamlayıcı tıp merkezi, yanık merkezi, obezite merkezi, diyaliz merkezi, sigara bırakma polikliniği, kemoterapi, el cerrahisi, robotik yürüme gibi alanlarda hizmet vermekte. İnternet üzerinden MHRS aracılığıyla randevu alabileceğiniz Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi randevu iptal etme işlemleri için de kendisi ile irtibata geçmenize ihtiyaç duyar. 438 yatak kapasiteli olan Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi, bulunan teknik imkanları sayesinde de nitelikli bir sağlık ve hasta bakım hizmeti vermekte.

Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi İletişim

0212 440 40 00 Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi telefon numarası üzerinden kuruma doğrudan ulaşabilir, merak ettiklerinize ve sorularınıza kapsamlı bir şekilde yanıt alabilirsiniz. Hastane ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa farklı kanalları da kullanabilirsiniz. 0212 440 42 42 faks numarası ve [email protected] elektronik posta adresi üzerinden kurum ile yazılı yoldan irtibat kurmanız mümkün. Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi adres bilgisi ise Merkez Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Caddesi BAĞCILAR şeklindedir. Dilerseniz, Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi yorum ve şikayet sayfamızdaki geri bildirimleri de okuyabilirsiniz. Tümüyle reel olan bu değerlendirmeler sizin de sorularınıza birinci elden yanıt bulmanızı sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

İletişim

  • Merkez Mahallesi Mimar Sinan Caddesi 6. Sokak