Tazı Uygulamasında Yüklediğim 400 TL Görünmüyor Ve Tekrarlanan 6,49 TL Çekimler Mağdur Ediyor

28.08.2026 tarihinde Tazı uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 400 TL’ye ek olarak 6,49 TL çekim göründü. Buna rağmen yükleme yaptığım tutar Tazı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Birkaç gün sonra tekrar kiralama yapmak istediğimde bu kez iki defa 6,49 TL tutarında çekim daha gerçekleşti, ancak yine kiralama işlemi gerçekleşmedi ve hizmet alamadım. Bankamla görüştüğümde tüm bu ödemelerin karşı tarafa başarılı şekilde geçtiği bilgisi verildi.

Durumu defalarca Tazı’ya ilettim. Mail yoluyla kendilerine ulaşıp gerekli tüm ekran görüntülerini gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, maillerime de artık dönüş yapılmıyor.

Hem kartımdan çekim yapılmış olması hem de hizmeti alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Tazı uygulamasında görünmeyen 400 TL bakiye yüklemesinin ve 6,49 TL’lik başarısız çekimlere ilişkin tutarların eksiksiz şekilde Tazı hesabıma tanımlanmasını ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.