to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Onaylanan 3700 TL Kredi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Tombank üzerinden yanlışlıkla 3.700 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi onayı verdim. Krediyi bilerek ve isteyerek kullanmak istemiyordum, tamamen yanlışlıkla onayladım ve sonrasında iptal etmek istedim ancak kredi tutarı hesabıma geçti.
Kredinin iptali için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi ilettiğimi, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kredi iptal edilmedi. Hem krediyi hem de buna bağlı süreçleri kullanmak istemiyorum.
Yanlışlıkla onayladığım bu kredinin ve buna bağlı varsa tüm sigorta/poliçe vb. İşlemlerin iptal edilerek, hesabıma yansıyan tutarın kredi kullanılmamış gibi kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
