müşteri hizmetleri

11 Temmuz 2026 tarihinde 2088073096 numaralı Taşınma talebim ile ev internetimi yeni adresim olan Marmaris e talep yaptı...m. Yeni adresime geldiğimden ber 12 gün geçti ve hala arayan soran olmadı sadece talep oluşturuyoruz deyip geçiyor müşteri hizmetleri. Yeni bir operatöre geçeceğim çok mağdur edild...

Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden bir adet Candy marka buzdolabı satın aldım. Horoz... Lojistik üzerinden gönderilen kargom için sistemde bugün “teslim edildi” görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat günü boyunca evde olmama rağmen ne kargo gö...

29 Temmuz günü yeni başlattığım TurkNet aboneliğimin kurulum işlemi için İstanbul Esenler’de evime iki görevli geldi. Gö...revlilerden biri tuvaleti kullanmak istedi, içeri girdikten sonra kapıyı kilitlediği için içeride kaldı ve çıkmak için uğraşırken menteşe kısmını kırarak kapıya zarar verdi. Kıran ...

Amazon.com.tr hesabım, iade oranım gerekçe gösterilerek 20–31 Temmuz tarihleri arasında herhangi bir anda kalıcı olarak ...kapatıldı. Ancak hesabımda hâlâ aktif siparişlerim ve sonuçlanmayı bekleyen iadelerim bulunmasına rağmen, hesabım kapatıldığı için bu siparişlerimin ve iadelerimin durumunu hiçbir ...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kullandığım TurkNet ev internetim perşembe günü saat 13:00’ten bu yana, yakla...şık 36 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İşim gücüm internet üzerinden yürüdüğü için ciddi anlamda mağdur oldum. TurkNet’in sistemle...

Hepsijet üzerinden HM0000000008305608TR numaralı gönderime ait kargom, yaklaşık iki gün önce teslim edilmesi gerekirken ...hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Firma, diğer kargo şirketleri gibi şube bulundurmadığı için gidip elden de teslim alamıyorum ve kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Bu süreçte ...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir–iki hafta önce müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bitmesine az kald...ığını, bana uygun yeni paketler olduğunu söyleyip taahhüdümü yenilemek istediler. O sırada aylık 155 TL ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Görüşmede, mevcut paketimle aynı özellikle...

PTT Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen 2783237192073 takip numaralı kargom günlerdir sistemde sadece “İl içi ak...tarmada” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Normal şartlarda salı günü teslim edilmesi gereken kargom henüz dağıtıma bile çıkmadı, bu kadar uzun bir gecikmeyi başka hiçbi...

24 Temmuz tarihinde Media Markt online mağazadan TCL 55P8K model televizyon siparişi verdik. Siparişimiz İzmir Bornova a...dresine teslim edildi ancak bu alışverişe ait faturamıza bir türlü ulaşamadık. Toplam 35.999 TL ödeme yaptığımız bu sipariş için uygulama üzerinden defalarca fatura talebinde bulun...

Armut üzerinden İngilizce özel ders vermek için oluşturduğum ilan üzerinden bir müşteriye birkaç gün önce yüksek fiyatlı... bir teklif gönderdim. İlanda teklif gönderdikten sonra müşteriyi telefonla arayabileceğim belirtiliyordu. Ancak sistemde görünen telefon numarasını aradığımda “böyle bir numara ku...

Samsung a35 5g cihazıma yaptığım son yazılım güncellemesinden sonra telefonum kablolu kulaklığı hiç görmemeye ve birçok ...orijinal Type-C şarj aletini tanımamaya başladı. Güncellemeden önce hem kulaklık hem de bu şarj aletleri aynı cihazda sorunsuz şekilde çalışıyordu. Sorunun tamamen güncelleme sonr...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.58’de Domino's Pizza üzerinden Kocaeli Darıca Osmangazi şubesinden, teslimat adresi Koc...aeli/Darıca olacak şekilde Bol Peynirli Ekmek, Sucuklu Bol Peynirli Ekmek ve Gurme Patates ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişten sonra plajda yaklaşık 30 dakika boyunca ...

Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili iade ödemelerim eksik yapıldı ve haftalardır çözülemiyor. 5438...*****71 numaralı siparişimde yer alan 3920/080/420, 5350/600/712, 5644/039/300, 5755/131 ve 6236/006 referans numaralı ürünleri; ayrıca 5437*****43 numaralı siparişimdeki 2142/251,...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; anc...ak defalarca aramama rağmen sistem beni sürekli otomatik sesli yanıta yönlendiriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Gerçek bir yetk...

Slazenger’in internet sitesindeki 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 2.099,90 TL tutarında iki adet ayakkabı sipariş...i verdim. Ts14072728085 numaralı siparişimi 14 Temmuz’da, teslimat adresi Ankara Kızılcahamam olacak şekilde, F******* A***** adına oluşturdum. Bu siparişi özellikle bir doğum günü...

Gardrops uygulaması üzerinden bir şort satışı gerçekleştirdim ve bu satıştan 450 TL kazanç elde ettim. Önce bu kazanç uy...gulamada iptal edilmiş olarak göründü, daha sonra CepteTeb ile anında aktarım seçeneğini kullanmama rağmen para saatlerdir ne banka hesabıma ne de Gardrops bakiyeme yansımadı. Şu a...

Pierre Cardin markasından aldığım ana kucağını, bebeğimi koymadan önce hijyen açısından ilk gün talimatlara dikkat edere...k özenle yıkadım. Ancak tek yıkamada kumaşı tüylendi, pamuklandı ve yıllardır kullanılıyormuş gibi eskimiş bir görüntü aldı. Bebek için alınan bir ürünün bu kadar hassas kullanımd...

6 Ağustos 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Viyana Pegasus uçuşumuz için bugün check-in işlemi yaptım. Sistem, beni ve eşimi ...31d ve 31e koltuklarına atarken, 31f koltuğu boş olmasına rağmen 8 yaşındaki oğlumuzu 31b numaralı koltuğa yerleştirdi. Uçakta birçok alan boşken bu durumun, aile bireylerini birbi...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact model hava temizleyiciyi 4 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 6.120 TL ...bedelle satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptığı için yetkili servise götürdüm ancak faturada ürün seri numarası yazmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamında kabul etmedi...

19’unda Sefamerve üzerinden 35161402 numaralı siparişi verdim, 22’sine kadar kargo çıkışı olmadığı için siparişi iptal e...ttim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak 1.249,90 TL tutarındaki iadem 9 gündür hâlâ hesabıma yatmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışı...

Watsons online üzerinden verdiğim siparişime ait kargo, 17 Temmuz tarihinde Hepsijet tarafından yanlış kişiye teslim edi...lmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş görünüyor. Kargoyu ben teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş olarak işlenmesi nedeniyle hem siparişime hem de kargoma ulaşamıyorum...

Türkiye İş Bankası’nda yıllardır Maximum Genç Bankamatik kartı kullanıyorum. Eski kartım Visa altyapılıydı ve son kullan...ma tarihi dolacağı için banka tarafından otomatik olarak yenileme yapıldı. Ancak bu kez tarafıma “Maximum Troy Genç Bankamatik Kartı” gönderildi, kart numaramın son dört hanesi 350...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Modem IP adresi alamadı...ğı için 4 gündür evimde internet hizmeti yok. 31.07.2026 günü saat 12.00 civarında arıza kaydı için aranacağım söylendi ancak ben evde yokken işlem tamamlanmış görünüyor. Teknik e...