Otoyol A.Ş. İnternet Sitesine Erişemediğim İçin Kesilen Ceza İptali

18.09.2026 tarihinde Bursa–İzmir arasındaki ücretli otobanı kullandım. Geçişten sonra ücreti ödemek için Otoyol a. Ş.’nin internet sitesine girmek istedim ancak her denememde sayfa açılmadı, linke tıkladığımda site yüklenmeden uzun süre bekleyip sonunda giremiyordum. Bu nedenle yasal süre içinde ödeme yapamadım.

Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma SMS ile 16bıc761 plakalı aracım için 18.09.2026 tarihli geçişe ilişkin toplam 9.485 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğrendim ve bu kez aynı siteye hiçbir sorun olmadan girebildiğimi fark ettim. Yani ödeme yapmak istediğim dönemde siteye erişim sağlanamazken, ceza yazıldıktan sonra erişim sorunsuz hale gelmiş durumda.

Ben geçiş ücretini zamanında ödemek isteyen bir kullanıcıyım; cezanın oluşmasına, Otoyol a. Ş.’nin internet sitesine erişim sorununun sebep olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma kesilen tüm cezanın iptal edilmesini ve yalnızca asıl geçiş ücretini ödemek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadığım için konuyu kimseye detaylı şekilde anlatamadım. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödenmesi gereken normal otoyol geçiş ücretini ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.