Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

02.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ve takip ekranında 02 Kasım’da İstanbul Acıbadem şubesinden tarafıma teslim edilmiş görünüyor. Oysa teslimat günü evde olmama rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve herhangi bir imza vermedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin beni aramadan teslim edildi notu düştüğünü öğrendim. Buna rağmen kargoma ulaşamıyorum, Acıbadem şubesine de telefonla ulaşamıyorum ve önceki tecrübelerim nedeniyle bu durumun çözüleceğine dair güvenim azalmış durumda. Şu an itibarıyla iki gündür teslim edildi görünen bir kargom fiilen ortada yok.

PTT Kargo’nun gönderimi acilen araştırarak kargomu bulmasını ve en kısa sürede tarafıma gerçek anlamda teslim etmesini istiyorum. Eğer kargom bulunamazsa, ürün bedelimin eksiksiz şekilde PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.