Acil Kargo Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Eyyo üzerinden Siyah Simli Uzun Elbise ve Siyah Dantel Detay Uzun Elbise olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Siparişi 3 gün önce oluşturdum ve sistemde ürünlerin kargoya veriliş tarihi 14’üne kadar şeklinde görünüyor. Ancak bu ürünlere ayın 8’inde ihtiyacım var ve bu nedenle en geç bugün veya yarın kargoya verilmesi gerekiyor.

WhatsApp ve Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, siparişimin aciliyetini belirttim fakat net bir geri dönüş alamadım. Siparişimin durumuyla ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor, sadece ön sipariş olduğu söyleniyor ancak bu da benim ihtiyacım olan tarihe yetişmeyecek gibi görünüyor.

Sipariş numarası ts01114373590 olan ürünlerimin aciliyetinin dikkate alınarak derhal kargoya verilmesini veya zamanında teslimat mümkün değilse siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.