Paycell Kart İadesi 14 İş Gününde Yansımıyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini Paycell kart ile gerçekleştirdim. Aldığım ürünlerden birini iptal ettim ve Trendyol tarafından 387,95 TL tutarındaki iadenin yapıldığı bilgisi uygulamada görünüyor olmasına rağmen, bu tutar uzun süredir Paycell kartıma yansımadı.

Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 14 iş günü içinde kartıma geçeceği söyleniyor. Ancak farklı bankaların kartlarında iadeler genellikle aynı gün ya da en geç birkaç gün içinde hesaba geçerken, Paycell kartta bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ediyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

İademin en kısa sürede Paycell kartıma aktarılmasını ve Paycell kart iadelerinde yaşanan bu gereksiz uzun bekleme süresinin düzeltilmesini talep ediyorum.