müşteri hizmetleri

Garanti Bankası’na yıllardır defalarca bildirmeme ve gerek telefonla gerek mail ve şikayet formlarıyla uyarmama rağmen, ...bana ait olan a***@gmail.com adresi, benimle hiçbir ilgisi olmayan kişilere ait işlemlerde kullanılmaya devam etmektedir. Farklı farklı T. c. Kimlik numaralarına ait müşterilerin i...

Garanti BBVA’dan 1.500 TL limitli kredi kartı aldım ve Anahtar Kart Programı kapsamında hesabıma 1.050 TL bloke konuldu.... Kart başvurusu sırasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, bu blokenin 6 ay boyunca kredi kartı ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmam halinde kaldırılacağı açıkça tarafıma söyl...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim, tüm aile bireylerim de Vodafone kullanıyor. Hattımda Süper Sınırsız Red tarifesi... kullanıyorum ve bu tarifeye 1.235 TL ödüyorum. Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde kardeşime aynı tarife 990 TL’den verildiğini öğrenince kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissettim. ...

12 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve 15 Haziran 2026’da teslim edilen ayakkabı siparişimde, öze...llikle hediye paketi ve yazılı bir not eklenmesini talep etmeme rağmen ürün ne hediye kutusunda ne de not eklenmiş şekilde gönderildi. Nişanlıma hediye olarak aldığım bu ürünün bu ...

1 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Arby's restoranından bir menü siparişi verdim. Ödemem alındı,... ancak siparişim gelmedi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz hâlâ "talep incelenecek" modunda takılıyor. On beş gü...

16.06.2026 tarihinde Ankara’daki Aktaş Oto’dan aracım için parça satın aldım. Doblo marka aracımın alt ayna kenarı parça...sını istememe rağmen, tarafıma yanlış olarak cam çevirme kolu gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde ise ilgilenmediler, telefonla görüştüğümde sorunu çözme konusunda hiçbir ş...

Dolap uygulaması üzerinden imzalı Galatasaray forması satın aldım. Normalde 135 TL olması gereken formayı, ilan ve fiyat...landırma sebebiyle 148.434 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın almak zorunda kaldım. Ürün 19 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra fiyatın son derece ...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 9 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde evimde... internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Evden çalışmak zorunda olduğum için işimi y...

16.06.2026 tarihinde saat 12:41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kamiloba şubesinden sipariş verdim. Sip...arişi oluştururken teslimat seçeneğini yanlışlıkla restoran teslimi (gel al) olarak işaretlediğimi fark edince, siparişin adresime gelmesi için değişiklik yapılmasını talep ettim. ...

Yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonda, Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım.... Telefon çekiyor olmasına rağmen 5g veya 4.5G bağlantısına sağlıklı şekilde ulaşamıyor, mobil internetten verim alamıyorum. Sorun telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor. A...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00’den itibaren internet bağlantım tamam...en kesildi. Aynı binadaki komşularımın interneti sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda bağlantı yok ve bu durum işimi evden yürüttüğüm için iş yerimde ciddi sorunlar yaşamama n...

Tom Bank kredi kartımda yaşadığım güvenlik zafiyeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 29 Nisan - 13 ...Mayıs tarihleri arasında, kredi kartım yanımda olmasına rağmen Türkiye'nin farklı illerinde bilgim ve onayım olmadan toplam 3.950 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri tam...

Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimde 15 Haziran saat 10.00’dan beri tamamen internetsizim. Bu süre boyunca evde ...hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda tüm Antalya’da genel bir arıza olduğunu söylediler. Ancak üst komşumda da Vodafone...

Bad Bear firmasının online mağazasından aldığım xyg721299452 numaralı siparişime ait iki adet sweati iade etmek istiyoru...m ancak yaklaşık 10 gündür iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden oluşturduğum iade kodunu DHL kargo firmasında kullandığımda kodun geçersiz olduğu söyleniyor ve bu nedenle...

Vodafone’un hediye ettiği 3 aylık chatgpt GO üyeliğini aktive etmeye çalışırken üç gündür aynı sorunu yaşıyorum. Farklı ...kredi kartları denememe ve kartlarımda bir sorun olmamasına rağmen sistem sürekli “kartınız reddedildi” hatası veriyor. Yurt dışı alışveriş özelliğini de açmama rağmen sonuç değişm...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 2026 Haziran ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık ...25 yıldır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan, ödemelerini yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın yalnızca %70’inin i...

Migros Hemen’in İstanbul Büyükçekmece bölgesinde her salı günü “saat 14.00’e kadar ücretsiz teslimat” kampanyası yaptığı...nı belirtiyor olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde sabah 09.00’dan 14.00’e kadar neredeyse her dakikada “kurye teslimatta” uyarısı görüyorum ve uygun teslimat saati bulamıyorum. ...

Zühre Tekstil’den aldığım “Kuşaklı Düğme Detaylı Akıcı Ada Çayı Tunik” ürünü için 2 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile iade gönderdim. Ürün 5 Haziran’da ellerine ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 37582’dir. İade sürecini öğrenmek için telefonla müş...

Akyurt PTT şubesinde yaklaşık bir haftadır iki ayrı kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden ...gelen ve 11.06 tarihli gönderim için dağıtım görevlileri sanki kapıma gelmişler gibi “evde yoktunuz” notu düşmüşler, oysa kimse gelmedi. Bu gönderinin PTT takip numarası KP06430042...

Allianz Sigorta’dan kişisel güvence poliçesi yaptırdım, poliçemin içinde check‑up ve diş sağlığı hizmeti de bulunuyor. B...ugün bu check‑up hakkımı kullanmak istediğimde, evime uzak bir hastanede boş yer olduğunu, ama evime yakın olan Adana Çukurova EPC Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri hasta...