müşteri hizmetleri

İş Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen 7267950788768 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır tarafım...a teslim edilmedi. Bu süre içinde kargo takip ekranında birkaç kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir seferinde adresime gelinmedi ve kargo teslim edilmedi. Teslim...

04.11.2026 tarihinde Bilyoner üzerinden 150 TL bedelle 4605 3527 0112 9123 numaralı kuponumu oynadım. Kuponumda yer alan... karşılaşmalar 05.11.2026 tarihinde saat 01.00 civarında sonuçlandı ve tüm tahminlerim doğru olmasına rağmen kuponum sistemde kaybeden olarak görünüyor. Kuponumun kazanan olması g...

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa Gezgin paketini satın almıştım ve bu paketin süresi 03.11.2026... tarihinde sona erdi. 04.11.2026 sabahı bankam tarafından acil bir durum olabileceği düşüncesiyle aranınca kısa süreliğine telefonu açtım ve görüşme sadece 7 saniye sürdü, hemen so...

VakıfBank bireysel kredi kartımla 30 Ekim tarihinde Monster Tulpar t7 v26.5.5 17,3" oyun bilgisayarı satın alarak 20.000... TL ekstre iadesi kampanyasına katıldım. Alışveriş öncesinde kampanya koşullarını detaylı şekilde okuyup tüm şartları sağladığıma emin olduktan sonra 128.000 TL tutarında işlemi ge...

Media Markt’tan online olarak verdiğim 334968917 numaralı siparişimde yer alan Laurastar buhar jeneratörlü ütünün iadesi... için 29.10.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemin verdiği 2026035591 numaralı iade kodu ile Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Şubede, bu kodun kendi k...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim sırasında, sözleşme yapılırken modemin 1 yıl boyunca faturaya ek ücretle ödeneceğ...i, sonrasında bu ücretin kalkacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim başlayalı yaklaşık 4 yıl olmasına rağmen, her ay düzenli olarak modem ücreti faturama yansıtılmaya devam ediyor...

Amazon üzerinden Lego Ninjago Yaşam Ejderhası 71859 ürününü Afyonkarahisar Merkez adresime teslim edilmek üzere 3 Kasım–...4 Kasım tarihleri arasında 3 taksitli şekilde 3.047,88 TL’ye satın aldım. Ödemeyi 600 TL bakiye, 200 TL kupon ve kalan tutarı kartımdan çekim şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen ...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden toplam 9.362 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo Bayraklı ş...ubeye teslim edildi ancak 21 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için şubeyle ve müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında 17.10.2026 tarihinden beri Yeşilkent Mahallesi, Esenyurt’taki adr...esimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren yaklaşık üç haftadır bağlantı hiç gelmemekte ve hizmet fiilen sunulmamaktadır. Sorunun başlamasıyla birlikte a...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, bana özel olarak sunulan avantajlı kampanyaların bir anda kı...sıtlandığını fark ettim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay kala, daha önce sunulan uygun kampanyalar yerine daha kısıtlı ve bana uygun olmayan seçenekler gösterilmeye başlandı. ...

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ve yaklaşık iki senedir Bursa‑Gemlik’te bulunduğum bölgede hem şebeke çekiminde... hem de mobil veri kullanımında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çekim gücü neredeyse hiç düzelmiyor, telefonumun çekim çizgisi genelde iki çizginin üzerine çıkmıyor. Bu nedenle mobil veri...

29 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 2’si Maydonoz Döner, 1’i Meşhur Bolulu İ***** Ustanın olmak üze...re üç ayrı sipariş verdim. Üç siparişim de “trafiğe kapalı alan” gerekçesiyle iptal edildi ancak toplam 1.310 TL’lik ödeme tutarı hesabıma iade edilmedi. 31 Ekim Cumartesi günü bü...

Bursa Osmangazi Dikkaldırım 1. Değirmen Caddesi No:22/2 adresindeki marketten yaklaşık 5-6 gün önce Filiz marka irmik sa...tın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, bugün paketi ilk kez açtığımda irmiğin içinde kelebeklenme ve canlı kurtçuklar olduğunu gördüm. Paket kapalı v...

N11 uygulaması üzerinden aynı anda Devecioğlu mm027 kalın çamaşır kurutma askısı ve Next Kanky Full HD yeni uydu alıcısı... Wi-Fi anten siparişi verdim. Uydu alıcısı Wi-Fi ile televizyona bağlanmadığı için sistem üzerinden iade kodu alarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde kargo şirketini yanlış se...

Yapı Kredi kredi kartı ile eşimin adına, 30 Eylül ile 7 Ekim tarihleri arasında aynı gün ve saatlere denk gelen şekilde,... aynı bankadan ve aynı tutarlarda olmak üzere toplam yaklaşık 40 adet işlem yapılmış ve 80.000 TL’nin üzerinde izinsiz harcama görünmektedir. İşlemler kart sahibi tarafından yapılm...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 24 ay taahhütlü olarak, yanında TV hizmeti de... olsun diye başlattım. 1000 Mbps internet paketimle birlikte TV box kurulum...

Vodafone faturalı hattımla Mart ayında yalnızca bir gün süreyle yurt dışına çıktım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mevcut paketimi yurt dışında günlük 499 TL ücret yansıyacak şekilde kullanabileceğim ve kullanımın başladığı andan itibaren 24 saat geçerli ol...

Qarmacha’dan internet üzerinden 21 Ekim tarihinde biri elbise, biri etek, biri hırka olmak üzere toplam 4 ürün sipariş e...ttim. Sipariş sonrası iptal edilmesini talep ettim ancak talebime rağmen ürünler kargoya verildi. Gelen ürünler hem kalitesiz ve kusurlu, hem de bedenleri yanlış gönderilmiş durumd...

Türk Telekom faturalı Prime hattım olmasına rağmen hattım sürekli lira yüklemem gerektiğini söylüyor ve bu yüzden yaklaş...ık 14 gündür dakikalarımı kullanamıyorum. Aylık ortalama 700 TL fatura ödeyen bir abonelik kullanıyorum, buna rağmen iki haftadır bu sorunu yaşıyorum ve artık bıktım. Gaziantep Şe...

Türk Telekom internet aboneliğim için adres nakil işlemi yapmak istediğimde, bugün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi a...ldığımda benden 1000 TL gibi fahiş bir nakil ücreti talep edildiğini öğrendim. Üstelik taşındığım yeni evde internet bağlantı girişi hazır olmasına ve mesafenin de kısa olmasına ra...

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı, 1000 Mbps’ye kadar taahhütsüz sabit ev interneti kullanıyorum. 4 Kasım öğleden... sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” görünüyor ancak detaylı bir açıklama yapı...

Uzun süredir Getir üzerinden düzenli olarak Kuzey Su damacana su siparişi veriyorum. Bununla birlikte 22 Eylül’de şarjlı... bir su pompası da satın aldım. Ürünü ilk denediğimde tuşuna basar basmaz damacanadaki tüm suyun bir anda boşaldığını, dokunmatiğinin arızalı olduğunu fark ettim. Ürün arızalı çıkt...

Pazarama üzerinden, tamamı yapı market kategorisinde olan ürünlerden oluşan, yaklaşık 5.000 TL üzeri bir sepet oluşturmu...ştum. Sabah ve gün içinde aynı ürünlere Maximum kartımla vade farksız taksit seçeneği görünürken, akşam saat 22.00 civarında yeniden denediğimde hiçbir şekilde vade farksız taksit ...