müşteri hizmetleri

25 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım ve bu hat ...için 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldıktan sonra numaranın daha önce M**** D***** isimli başka bir kişiye ait olduğunu ve hâlâ onun üzerine tanımlı göründüğünü fark ettim. Bu...

15.09.2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasının saat 09.30 kalkışlı seferine 7 numar...alı koltuktan bilet aldım. Peronda görevli firma personeli (muavin) tarafından yanlış araca yönlendirildim. Yanlış otobüste olduğumu fark edip indiğimde, asıl binmem gereken 09.30 ...

Trendyol satıcılı iki adet Adidas marka spor ayakkabıyı dün Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri sepete ekleyip ödem...e ekranına geçip kart bilgilerimi girene kadar, yaklaşık 1 dakika içinde ürünlerin fiyatı yükseldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatların anlık değişebileceği ve yeni fiya...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 220505668 takip numaralı kargom için tahmini te...slimat tarihi 19.09.2026 olarak görünmesine ve gönderi dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, bugün 20.09.2026 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. İki gündür bekliyorum ve şehir...

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum kredi 15.01.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, krediye bağlı olarak düzenlenen 6...80396818 numaralı Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası poliçemin banka tarafından 16.01.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan yenilendiğini fark ettim. Kredi bittikten sonra bu...

Cepte Sok uygulamasından bugün saat 12:30 civarında biri yaklaşık 1.861 TL, diğeri yaklaşık 570 TL tutarında iki adet si...pariş verdim. Adres bilgilerim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen, saatler geçmesine karşın siparişim hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Saat 15:00’e geldiğinde müşteri hizmetlerini...

Vodafone’un Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken... bana önce 395 TL olarak taahhüt yenileme teklifi sunuldu. 395 TL’nin bile ...

13 Eylül tarihindeki planlı Pegasus uçuşumuz için toplamda 19.800 TL ödeyerek 3 kişilik bilet satın aldım. Küçük çocuğum...uzun kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa kabul edilmeyeceğine dair bilgilendirme maili bize uçuşa sadece 4 gün kala gönderildi. Bu kadar kısa sürede yeni kimlik çıkarma imkanım...

06.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden TP-Link RE235be | be3600 ürününü satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi ...beklenirken, ürünün nakliye sırasında yaşanan bir sorun nedeniyle teslimatın aksadığı ve ürünün tarafıma teslim edilemeyeceğine ilişkin bir bildirim aldım. Bunun üzerine Amazon mü...

Yemeksepeti Market üzerinden #gxaj-2638-rcgu numaralı siparişimde ödeme yöntemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sepet...imde yalnızca tek bir ürün varken kart ile ödeme yapmak istiyordum ancak sistemde ödeme şekli otomatik olarak nakit görünüyordu. Bunu kartla değiştirmek için “kart ekle” seçeneğine...

Amazon Türkiye üzerinden bir satıcıdan 402-7675633-8695542 numaralı, birden fazla ürün içeren siparişi 13 Eylül tarihind...e verdim. Ürünler kargoya verildikten sonra sistemde “teslim edilemez” olarak göründü ve teslimat sorunu olduğu, ürünlerin teslim edilemeyeceği belirtildi. Ardından para iadesi yap...

Yemeksepeti hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Kayıtlı olduğum e‑posta adresine erişimimi kaybettiğim ve ma...il adresimi de tam olarak hatırlamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım aktif olarak kullandığım, sipariş geçmişim ve kayıtlı telefon numaramın bulunduğu bir hesap ve bu...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde yaklaşık 6 aydır altyapı sorunu n...edeniyle internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bu süre zarfında interneti fiilen kullanamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama ve bölgedeki ...

VakıfBank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Yalla üzerinden çok sayıda işlem yapılmıştır. Ekstre gö...rüntümde 4 Eylül ile 11 Eylül tarihleri arasında lidio / Google yalla açıklamasıyla farklı tutarlarda birçok harcama görünmekte ve toplam tutar yaklaşık 30.000 TL’yi bulmaktadır. B...

Tod süper lig paketi üyesiyim. Yaklaşık bir aydır üyeliğimi kullanıyorum ve geçen haftaya kadar tüm maçları sorunsuz bir... şekilde izleyebiliyordum. Üye numaram 25534442’dir. Ancak dün akşam 20.00–22.00 saatleri arasında oynanan Trabzonspor – Galatasaray maçını izlemek istediğimde “İzlemek istediğiniz...

Ziraat Bankası’nda bugün hesap açtıktan sonra mobil bankacılığa giriş yaptım ancak uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Giriş yaptıktan sonra işlem yapmak istediğimde sürekli “şubenize giderek elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum ve hiçbir menüye erişem...

20.08.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM Mavi mağazasından siyah ...bir gömlek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor ve ...

Turkcell Superonline ev internet ve Ev+ hizmeti için 29 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana kurulum ...bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Kurulum için iki kez randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Her seferinde sitede port olmadığını ilettim, buna rağmen...

20.09.2026 tarihinde saat 03.38 civarında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla, bilgim ve rızam olmadan Moka altyapıs...ını kullanan “MOKAUNITED/PULL and İstanbul” açıklamalı 9.270,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve söz konusu i...

14.09.2026 tarihinde A101’in online satış kanalı üzerinden SEG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26.09.2026 t...arihinde adresime teslim edildi. Vardiyalı çalışmam ve o tarihte evimde deterjan, parlatıcı gibi gerekli malzemelerin bulunmaması nedeniyle ürünü teslim alır almaz kullanma imkanım...

18.09.2026 tarihinde saat 18:53’te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmit Kuruçeşme şubesinden sipariş verdik. Gelen si...parişte ilk olarak patates eksikti, bunu fark edip iade talebi oluşturduk. Pizza kutularını açtığımızda pizzaların yanık ve soğuk olduğunu gördük, bunun üzerine de müşteri hizmetle...

Ande Tesettür’ün web sitesinden 439uy72860 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. Sitede ürünler “...Medine ipek, Mısır ipeği” olarak tanıtılmasına rağmen gelen ürünlerin kumaşı naylon hissiyatında ve kalitesi son derece düşük. Özellikle bordo feracenin kumaşı tamamen naylon gibi...