müşteri hizmetleri

23 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Fırsat 27 isimli satıcıdan Simfer beyaz 9 fonksiyonlu ankastre set siparişi verdi...m. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ancak kargodan arayarak kolinin açık olduğunu, bu şekilde teslim almamam gerektiğini, iade talebinde bulunmamın daha doğru olacağını söylediler. ...

14 Haziran gecesi saat 02.19’da Trendyol üzerinden “Mad Parfüm” için 1.309,97 TL tutarında sipariş oluşturdum. Sistem si...parişi “başarısız” olarak gösterdi, ancak aynı anda kredi kartımdan bu tutar çekildi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin başarılı olduğunu ve ödemenin Trendyol’a geçtiğini, ...

07.07.2026 tarihinde internet üzerinden In Street’ten Adidas Fortarun 2.0 kadın koşu ayakkabısı siparişi verdim. Uygulam...a ve internet ekranında siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez a...

Ty Express ile Yalova Armutlu ’daki adresime gönderilen saç makinesi kargom, adresim açık ve doğru olmasına rağmen bana ...hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Sadece iki kez aranıp o an meşgul olduğum için telefonu açamadığım gerekçesiyle ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hiz...

Millenicom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım ...yapılmadı ve hiçbir hizmet alamıyorum. Türk Telekom ekipleri adresime gelerek kablolarla bazı işlemler yaptı ancak herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldılar; sorun çözülmedi. Daha...

FLO mobil uygulaması üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde 22:49’da Polaris marka terlik için “1 alana 1 bedava” kampanyası...ndan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanya gereği iki ürün almam gerekirken siparişimde sadece bir ürün gönderildi. Durumu fark edince FLO müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

Tekirdağ ili Kapaklı ilçesi 19 Mayıs Mahallesi Çilingir Sokak No:41 adresinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 200 Mb...ps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce altyapı bağlatmama rağmen bir süre sonra internetimde kopmalar başladı. Defalarca bildirmeme rağmen bu kopmalarla ilgili ka...

QNB Finansbank’tan Ocak ayında kullandığım bireysel ihtiyaç kredimde “taksit atlat” özelliğini kullanmak istiyorum ancak... mobil bankacılık üzerinden işlem onaylanmıyor. Uygulamada bu özellik görünmesine rağmen “62 gün” gibi bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kredimin taksit ödeme tarihim 10 ...

30 Temmuz 2026 Perşembe günü Amazon üzerinden 2026 KPSS Coğrafya ve 2026 KPSS Tarih denemeleri siparişi verdim. Sipariş ...detaylarında coğrafya denemesinin 31 Temmuz Cuma günü teslim edileceği yazıyordu. Dün akşama kadar evde teslimatı bekledim. Akşam Amazon yetkililerini aradığımda, siparişimin saat ...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına bir günden uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında sürekli “daha so...nra tekrar deneyin” benzeri uyarılar alıyorum ve bu denemeler sonucunda dijital şifrem de kilitlendi. Güvenlik doğrulama alanına yanlış giriş yapıldığına dair hatalar verip yeniden...

Kargomsende ile 261004943575 takip numaralı gönderim için eve teslim seçeneğini seçmeme rağmen kargom bana hiç ulaşmadı.... Bu kargoyu arkadaşım için hediye olarak almıştım. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Ben de adresi eksiksiz ve doğru şekilde yazdığımı bel...

QNB kredi kartıma 28 Temmuz 2026 tarihinde 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğ...im için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğini, iade yapamayacaklarını söylediler. 2026 yılındayız, kredi kartı hizmet be...

Ebebek’ten 5838****55 numaralı siparişi verdim, siparişteki ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak özellikle Birgündeka...rgo firmasına verilen kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Birgündekargo’nun İstanbul Kartal şubesinin 4 gündür kargomu teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun...

Hepsiburada üzerinden Nilin Atölyesi satıcısından Nil Hamak Nil Portatif Bebek Hamağı Seti, minderi, yastığı ve örtüsü 0...–3 yaş için güvenli kullanım ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parçaların defolu ve deliklerinin yanlış açılmış olduğunu gördüm, bu nedenle bebek için güvenli bir kullanım ...

İzmir IKEA’dan satın aldığım Behjalplig entegre bulaşık makinesi rayı için 2020 yılında ücretsiz kurulum hakkım vardı ve... montaj ekibi eve gelmişti. Ancak mutfağın mevcut durumunun montaja uygun olmadığını, önce benim sorunu çözmem gerektiğini, sonrasında tekrar gelip montajı yapabileceklerini söyley...

Vodafone ev interneti 100 Mbps paketimi 13.07.2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Başta genel arıza olduğu söylendi..., ardından kablo arızası dendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ...

Garanti Bankası’nda bulunan hesabımıza bağlı sanal kartımız hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmet...lerini aradığımızda, sanal kartta bulunan paramızın en geç 21 gün içinde hesaba yatırılacağı söylendi ancak bu gecikmenin nedeni konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Paramızı sade...

23 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’den bir t-shirt siparişi verdim. Aras Kargo ile daha önce defalarca sorun yaşadığım için b...u siparişi özellikle Hepsijet ile teslim edilsin diye oluşturdum. Buna rağmen siparişim, tercihime ve talebime aykırı şekilde yine Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo’ya verilen...

Arçelik 18326 model klimam yaklaşık 3 aydır su akıtıyor ve doğru düzgün soğutmuyor. Bu durum hem evde ciddi rahatsızlık ...veriyor hem de cihazı kullanamaz hale getiriyor. Sorun başladıktan sonra Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmek yerin...

24.07.2026 tarihli Kamil Koç seyahatimde yaşadığım aksaklıklar ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. Afyonkarahisar’dan Burhaniye’ye gitmek üzere aktarmasız bilet almıştım. Seyahatten bir gün önce aranarak seferin iptal edildiği, biletimin ise Afyonkarahisar–Bursa–Burha...

Vodafone Net’ten 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak hizmetten memnun kalmadığım için ilk 14 günlük c...ayma süresi içerisinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Bağlantıdan memnun olmamama rağmen benden 500 TL kurulum bedeli, yaklaşık 1 haftalık kullanım bedeli talep edildi ve ayrıca ...

TurkNet VDSL internet aboneliğimi 27 Temmuz 2026 tarihinde kendi online sistemleri üzerinden iptal etmek için başvuruda ...bulundum. Ardından sesli arama komutu ile iptal sürecini tamamlamak üzere beni aradılar ancak o an müsait olmadığım için görüşme yapılamadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar ...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirmek istedim ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık... bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat sistem üzerind...