müşteri hizmetleri

20.08.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM Mavi mağazasından siyah ...bir gömlek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor ve ...

Turkcell Superonline ev internet ve Ev+ hizmeti için 29 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana kurulum ...bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Kurulum için iki kez randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Her seferinde sitede port olmadığını ilettim, buna rağmen...

20.09.2026 tarihinde saat 03.38 civarında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla, bilgim ve rızam olmadan Moka altyapıs...ını kullanan “MOKAUNITED/PULL and İstanbul” açıklamalı 9.270,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve söz konusu i...

14.09.2026 tarihinde A101’in online satış kanalı üzerinden SEG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26.09.2026 t...arihinde adresime teslim edildi. Vardiyalı çalışmam ve o tarihte evimde deterjan, parlatıcı gibi gerekli malzemelerin bulunmaması nedeniyle ürünü teslim alır almaz kullanma imkanım...

18.09.2026 tarihinde saat 18:53’te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmit Kuruçeşme şubesinden sipariş verdik. Gelen si...parişte ilk olarak patates eksikti, bunu fark edip iade talebi oluşturduk. Pizza kutularını açtığımızda pizzaların yanık ve soğuk olduğunu gördük, bunun üzerine de müşteri hizmetle...

Ande Tesettür’ün web sitesinden 439uy72860 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. Sitede ürünler “...Medine ipek, Mısır ipeği” olarak tanıtılmasına rağmen gelen ürünlerin kumaşı naylon hissiyatında ve kalitesi son derece düşük. Özellikle bordo feracenin kumaşı tamamen naylon gibi...

Eureko Sigorta tarafından adıma kayıtlı konut sigortası poliçesinin, bilgim ve açık onayım olmadan yenilendiğini ve bu y...enilemeye ilişkin 5.479,77 TL tutarındaki bedelin 19.09.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildiğini öğrendim. Poliçenin yenilenmesi yönünde tarafımdan verilmiş herhangi bir y...

QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımın ekstresinde görünen tüm borcumu ödemiş durumdayım, şu an sistemde de gü...ncel bir borç görünmüyor ve kart limitim 4.000 TL olarak görünüyor. Kartıma bağlı vadesiz hesabımda da para bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istedi...

Digiturk satış ekibi tarafından yapılan bilgilendirme ile kurulum sonrası karşılaştığım ücretler arasında ciddi fark old...uğu için şikayetçiyim. Görüşme sırasında bana kurulum ücretinin ücretsiz olduğu, ev interneti ve spor kanallarının da dahil olduğu paketin toplam aylık 629 TL olacağı ve internet h...

Yaklaşık 3 yıl Türk Telekom hattımı kullandıktan sonra hattımı Turkcell’e taşıdım ve yine yaklaşık 3 yıla yakındır Turkc...ell müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son 2 ayda sadece gecikme yaşadığım için Paycell limitim kademeli olarak düşürüldü ve sonunda tamamen sıfırlan...

16'sında Türk Telekom ev interneti kullandığım binaya gelen dış hat kablomuz bir araç tarafından koparıldı. Aynı gün arı...za kaydı açıldı ancak bugün hâlâ gelip kabloyu bağlamadılar, kablo kopuk şekilde duruyor ve internet hiç çalışmıyor. Buna rağmen sürekli “arızanız inceleniyor, ekiplerimiz inceliyo...

İş yerimin Gebze Pelitli’de olması nedeniyle Kuzey Marmara Otoyolu’nu sık sık kullanıyorum. Genellikle İzmit girişinden ...otoyola girip Dilovası gişelerinden çıkış yapıyorum. Bu süreçte bazen nakit ödeme yaparak geçiş yapıyorum, bazen de gişeler herhangi bir uyarı vermeden doğrudan geçiş hakkı tanıyor...

BKM Kitap üzerinden okul için beş adet kitap siparişi verdim. Eis mavi seri matematik 3. Kitap, fizik 3. Kitap, geometri... 1. Ve 2. Kitap ile 12. Sınıf Aydın yayınları kimya ders işleyiş fasikülü sipariş ettim. Siparişi verirken hiçbirinde stokta yok ya da tedarik sürecinin uzun olacağına dair bir uya...

Garanti Bankası’ndaki bireysel kredi borcumla ilgili yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Talebimin ilgili birime il...etildiği, ancak ürünlerimin yeniden yapılandırmaya uygun olmadığı tarafıma bildirildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yeniden yapılandırmaya uygun olmadığım...

2016 model Fiat Fiorino aracımı Fuzul Oto aracılığıyla 14.04.2026 tarihinde... satın aldım ve bu araç için acenteniz üzerinden Doğa Sigorta’dan kasko pol...

Amazon üzerinden verdiğim 403-8665547-1427531 numaralı siparişim, evde olmama rağmen haberim olmadan güvenliğe teslim ed...ilmiştir. Ne kurye ne de Amazon tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, teslimat kuryenin inisiyatifine bırakılmıştır. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 8 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ra...ğmen nakil bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin alındığı ve ekiplerle paylaşıld...

17/09/2026 günü saat 10.00–11.00 arasında VakıfBank üzerinden toplam 265.000 TL tutarında thf ve TP2 fonları için satış ...talimatı verdim. Ancak aynı gün saat 13.30 öncesi bu satış talimatlarım herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Durumu 17/09/2026 günü saat 10.30 civarında fark eder e...

Amazon üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde üç adet şiir kitabı, içinde A**** G*****’in kitabının da bulunduğu bir sipari...ş verdim. Siparişlerim teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Üstelik bu tür sorunları Amazon ile ilk kez yaşamıyorum, daha önce de benzer teslimat ve iade problemleriy...

Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 10.00’da...n beri internetim tamamen yok. Modemde los ışığı iki gündür sürekli yanıp s...

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabım üzerinden kredi kartı avans hesabı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde e-haciz k...aydı göründüğü gerekçesiyle başvurum reddediliyor. Oysa hiçbir kuruma borcum bulunmuyor ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de adıma herhangi bir e-haciz kaydı görünmüyor. ...

Instagram’da gördüğüm Digiturk internet + TV kampanyasında aylık 729 TL olarak belirtilen teklife güvenerek mevcut inter...net aboneliğimi iptal ettirdim. Ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin yanında Digiturk’ün hediye olduğu ve hızın 50 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgile...