Facebook'tan Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri İçin İade Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Kredi kartı ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında Facebook açıklamasıyla üst üste çok sayıda harcama yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde art arda gerçekleşen bu işlemler yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında, tek tek bakıldığında ise yaklaşık 2 dolar civarında tutarlarda görülüyor. Facebook üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım.

Kredi kartı bilgilerimi hiçbir şekilde Facebook uygulamasına girmedim. Buna rağmen Facebook açıklamasıyla işlem görünmesi, kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu işlemlerin nasıl yapılabildiği konusunda ciddi bir güvenlik endişesi yaşamama neden oldu.

Söz konusu işlemler İş Bankası kredi kartımda görülüyor. Bankamla görüştüm, işlemler için iptal ve itiraz talebinde bulundum, ekstreye yansıdığında gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Buna rağmen bu süreçte hem kart bilgilerimin hem de Facebook hesabımın güvenliğiyle ilgili net bir açıklama ve güvence almak istiyorum.

Facebook’un iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu işlemlerin nasıl yapılabildiği konusunda detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanarak, hesabım ve kartım üzerinde alınan önlemlerin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.