müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında 7.06.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz bırakılmış durum...dayım. Günlerdir ne uzaktan çalışabiliyorum ne online eğitimlere katılabiliyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyor olmama karşın en temel hizmeti dahi alamıyorum. ...

Trendyol Plus üyeliğini 05.06.2026 tarihinde aldım. Üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL çekildi, kısa süre sonra otoma...tik yenileme ile ilgili mail aldığım için aynı gün hesabıma girip Plus üyeliğini iptal ettim. Bu iptalden sonra ne hesabıma bir üyelik tanımlandı ne de çekilen ücretin iadesi yapıl...

Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Şair Nevi Sokak ile Şerefiye Sokak başlangıcındaki noktada bulunan Türk Telek...om altyapı kutusunun plansız ve düzensiz yerleştirilmesi nedeniyle yol çökmüş durumdadır. Bu çökme sebebiyle, her araç geçtiğinde çok şiddetli ve rahatsız edici bir gürültü oluşuyo...

Altınmarka markalı 2,5 kg’lik ürün siparişimi geçen hafta perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdim, ürünüm ise dün tes...lim edildi. Ancak siparişimde açıkça 2,5 kg yazmasına rağmen bana sadece 1 kg’lik ürün gönderildi. Gönderici firma Altınmarka olmasına rağmen eksik ürün gönderimi yaşadım. Konuyla...

Adidas’ın online mağazasından aldığım bir kıyafeti yaklaşık 2 ay önce iade ettim ancak o günden beri iade ücretim bir tü...rlü hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 8006524517’dir. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle toplam 6 defa görüştüm. Görüşmelerde 3 defa konu ile ilgili dosya açıldı, ...

12 Haziran akşamı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi İhlas Marmara Sitesi yakınındaki Ziraat Bankası ATM’sinden 500 T...L çekme işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak işlem hesabımızda para çekilmiş gibi görünüyor. Yani fiilen alamadığımız 500 TL, sistemde çekilmiş olarak yansıyor. O akşam hem...

Aras Kargo üzerinden gönderilen ve takip numarası 6448068520165 olan, içinde 4 paket mama bulunan kargom iki gündür Tire... şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gece çalışan biriyim ve gündüzleri uyuduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Teslimat günü saat...

16.06.2026 tarihinde saat 14.01’de Martı uygulamasından sürüş yapmadığım halde tarafıma ceza bildirimi geldi. Uzun süred...ir, en az bir seneyi aşkın zamandır Martı Scooter kullanmıyorum. Buna rağmen İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinde, uygulamada “martıların uçmadığı bölgedesin” şeklinde ifade edil...

Ben Süleyman F****, 34 nak 112 plakalı, 2024 model Honda cbr 650r motosikletimin sahibiyim. Motosikletim henüz 7.000 kil...ometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. E-clutch arızası nedeniyle motosikletimi İstanbul Mutluhan Honda yetkili servisine götürdüm. Burada debriyaj balatasının bittiği, değişmes...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğ...ü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğu zaman en fazla 100 Mbps görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda görüştüğümüz sırad...

Stradivarius İstinyePark mağazasından geçen sene aldığım bordo, midi boy elbiseyi sadece bir kez giymeme rağmen ürünün b...irçok yerinden iplikleri çıkmaya başladı. Ürünü hep alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yerden aldığım için bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten şaşırdım. Ayrıca elbis...

11 Haziran’da Bauhaus internet mağazasından 10591376356 numaralı plastik depolama dolabı siparişini verdim ve 3.950 TL t...utarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sisteme girdiğimde ürün hâlâ “depoda” olarak görünüyor, ...

Hepsiburada üzerinden Tech90 Kevlar Motosiklet Pantolonu satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.034,05 TL olmasına rağmen,... 300 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan %5 indirim ile sepette 4.782,35 TL’ye düşmesi gerekirken sistem bu indirimi uygulamıyor. Kendime ve eşime olmak üzere 2 adet almayı planla...

Hep İyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, T. C. Numaram üzerinden kayıtlı poliçeme ait bilgilere 15.06.2026 tarih...inden beri erişemiyorum. İki gündür ne internet sitelerine ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sadece poliçe bilgilerimi görmek ve sigortamla ilgili durumu...

Hoover marka kurutma makinesinin su haznesi, ince ve dayanıksız bir yapıda olduğu için suyun ağırlığını taşıyamayıp yeri...nden düşerek kırıldı. Aynı sorun kısa süre içinde ikinci kez başıma geliyor, ilk kırılma yaklaşık 3 ay önce yaşanmıştı. Ürünün bu kadar ince tırnaklarla tasarlanmasının, su haznesi...

Yemeksepeti üzerinden bugün sabah saat 10.00 civarında Abant marka su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim... edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, su hiç gelmedi. Ödeme tutarı kartımdan online olarak çekildiği halde ortada ne ürün var ne de net bir bilgi v...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adı altında yaklaşık 2023 yılından bu yana her... ay 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Evimde hiçbir zaman ikinci bir oda için internet tesisatı veya TV+ kutusu kurulumu yapılmadı; buna rağmen 3 yıla yakın süredir bu hizmet va...

LCW’den verdiğim birden fazla online siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Özellikle geçen hafta t...eslim edilmesi gereken siparişimde beklediğim babet veya elbise ürünlerinden toplam iki parça ya eksik geldi ya da yanlış gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp ...

Şenayın butiği adlı internet sitesinden havale ile toplam 2.296 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ürün çarşamba günü elime g...eçti ancak paketini açtığımda çamaşır suyu dökülmüş gibi lekeler olduğunu, sanki ürün daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yani açıkça defolu ve özensiz bir ürün gönder...

16.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne... ait 6447461399287 takip numaralı, yaklaşık 2.500 TL değerindeki ilaç içeri...

Tatilbudur üzerinden İtalya İkonları adlı yurt dışı turunu satın aldım. Ancak planlarımda değişiklik olduğu için tur tar...ihimi 20–24 Haziran’dan 27–30 Haziran tarihleri arasında, yurt içi bir otel tatili ile değiştirmek istiyorum. Bu talebimi 14 Haziran’dan bu yana defalarca iletmeme rağmen hiçbir şe...

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim; ancak hem banka uygul...amasında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçek...