müşteri hizmetleri

20 Eylül 2026 saat 11.30 civarında Amazon Türkiye hesabıma tanımlı kartımdan bilgim ve onayım olmadan 59,90 TL tutarında... bir çekim yapıldığını fark ettim. Telefon uygulamasından siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor, yalnızca işlemler bölümünde Prime Video için reklam içerm...

19.09.2026 tarihinde saat 18.12 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Subayevleri Vega AVM şubesinden sipa...riş verdim. Siparişim yarım saat sonra kuryeye verildi olarak göründü, yaklaşık 1 saat sonra ise teslim edildi olarak işaretlendi, ancak bana herhangi bir şekilde yemek teslim edil...

28 Ağustos tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Tecno Camon 50 model bir akıllı telefon satın aldım. Satış sıra...sında ürünün 5g’li olduğu özellikle belirtilerek tarafıma satışı gerçekleştirildi. Eve gittiğimde, kutuyu hiç açmadan, ürünün 5g destekli olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29 A...

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 26 Ağustos tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ta...rafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın 27/08/2026 tarihinde Ankara Çakırlar acentesine teslim edildiği görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir dağıtım yapılmadı...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “Yemeksepeti hesabın...ızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Hem Yemeksepe...

Turkcell’den kapalı olan 0534 *** ** 73 numaralı hattıma ait arama kayıtlarını talep ettim. Bana sadece tek taraflı aram...aların verilebileceği ve dökümanların PTT Kargo ile bir hafta içinde adrese gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında sistemde kayıtlı adres yerine güncel adresimi vererek evraklar...

20.09.2026 tarihinde saat 14:00’te Anka Adıyaman Turizm ile Bodrum’dan Denizli’ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bu y...olculuk için benden 500 TL ücret alındı, oysa aynı hat için alınması gereken ücretin 455 TL olduğunu biliyordum. Ücreti nakit aldıkları için bana herhangi bir bilet ya da fiş veril...

Digiturk’te spor paketi için 1032097747 numaralı aboneliği S***** G***** adına, Temmuz ayının 3’ü ya da 4’ü gibi bir tar...ihte başlattım. Aboneliği başlatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle fiyatı birkaç kez sordum. Görüşmemizde aylık 359 TL olacağı, 12 ay boyunca toplam 4.308 TL ödeye...

Digiturk internet aboneliğim için 10 Eylül tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağme...n henüz hiçbir şekilde servis gelmedi ve internet bağlantım yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Eski adresimden 9 Eylül tarihinden beri internet kullanamıyorum. 12 Eylül’den bu ya...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ancak günlerdir teslim edilmiyor. Takip numaramı d...oğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı girdiğimi söylüyor, kartım ise uzun süredir acentede görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmakta d...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 19.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Döner’den verdiğim siparişte bozuk ürün gönder...ildi. Gelen dürümden kötü bir koku geliyordu ve yenilecek durumda değildi, bu nedenle hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağdur oldum. Bozuk gelen yemekle ilgili olarak ...

İstanbulkart web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 aydır öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoru...m ancak başvuruyu bir türlü tamamlayamıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için işlemleri velimin hesabı üzerinden yürütmem gerekiyor. İlk aşamada web sitesinden öğrenci kart başvurus...

Passolig Fenerbahçe kartımla bilet almaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve “kulüp kuralları uygunluğu nedeniyle... bilet satın alma işlemi gerçekleştirilememektedir” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa kartım Fenerbahçe kart ve e-bilet sürem bitmesine daha yaklaşık 10 gün var, yani kartımın geçerli ...

Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmetimi adres değişikliği nedeniyle Bartın Merkez’deki yeni evime taşımak istiyoru...m. Yaklaşık 15 gün önce nakil için talep açtım ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan defalarca görüş...

15 Eylül 2026 Salı günü evimde kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kuru...lumun ilk 24 saat içinde tamamlanacağı net bir şekilde ifade edildi. Ancak bu süre içinde hiçbir aksiyon alınmadı, sonrasında ise süreç 48 saat ve 72 saat denilerek sürekli ertelen...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Aydınlı Tuzla şubesinden 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürünün bedeli 3.500 TL’dir. Dol...ap kurulduğunda iki kapağında da belirgin çatlaklar olduğunu fark ettim. 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, ürünün iadesinin alınacağı ve mağazadan aranacağım söylendi. Sipa...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapamıyorum. Ödeme ...aşamasında her seferinde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hes...

12 Ağustos’ta Teknosa Forum İstanbul mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak TCL MT48X akıllı çocuk saati satın a...ldım, ayrıca 1 yıl ekstra kasko da yaptırdım. Ürünü ilk kez 15 Ağustos’ta kullandığımızda saatin şarjının çok çabuk bittiğini ve 3 dakika ve üzeri her görüntülü konuşmada “yüksek ı...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı ya...nıyor ancak sorunla ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece otomatik kayıt oluşturuluyor ve hiçbir...

Ardahan Merkez Çeğilli köyünde uzun süredir haftada ortalama 3 ile 5 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Her bir kesinti y...aklaşık 5 saat sürüyor ve bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde aksatıyor. Eskiden Aras Elektrik çözüm merkeziyle sözlü olarak görüşüp ekiplerden net bilgi alabiliyorduk. Şu an...

Sompo Sigorta üzerinden 34 ktv 715 plakalı aracım için kasko yaptırmak üzere 14.09.2026 tarihinde online işlemlerden öde...me yaptım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen mobil uygulamaya girdiğimde “Henüz poliçeniz bulunmamaktadır” ibaresi görünüyor ve kaskom bir türlü aktif edilmiyor. Şu an aracım baş...

Vestel’den satın aldığım CMİ97202GWIFI model çamaşır makinesini 22.10.2022 tarihinden beri kullanıyorum ve ilk günden bu... yana sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşırlar temiz yıkanmıyor, çoğu zaman lekeli çıkıyor, sıkma devreye girmiyor ve makine özellikle 8. Dakikada takılı kalıp programı saatlerce bitirm...

İstanbul Esenyurt Yeni Kent’te bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür yan binad...a yapılan kentsel dönüşüm sırasında kablolar kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir onarım yapılmadı. Müşteri hiz...