Omni-Shield İddialı Columbia Montu Yağmurda Su Geçiriyor Ve Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Columbia’dan 09.05.2026 tarihinde Columbia online mağazasından satın aldığım Drift Peak Stretch Kapüşonlu Erkek Kaz Tüyü Mont’un tanıtımında Omni-Shield teknolojisiyle nemi ittiği, lekelere ve ıslanmaya karşı direnç gösterdiği, kirli ve nemli koşullarda temiz ve kuru kalınacağı belirtiliyordu. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve bugün yaklaşık 15 dakikalık normal bir yağmur altında montun dikiş yerlerinden birkaç noktadan su aldığını fark ettim. Ürünün açıklamalarında dikiş yerlerinin de suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen yağmur altında bu şekilde su alması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Columbia müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım. Bana bu modelde su geçirmez bir teknoloji bulunmadığını, bu nedenle değerlendirmeye alamayacaklarını söylediler. Ancak ben bu ürünü özellikle tanıtım yazılarında belirtilen Omni-Shield ve suya dayanıklı ibarelerine güvenerek, yağmurlu hava koşullarında kuru kalmak için tercih ettim. 14 bin lira vererek aldığım bir monttan, tanıtımında belirtildiği şekilde yağmurlu havalarda kuru kalmayı sağlayacak bir performans beklerdim.

Ürünün tanıtımında vurgulanan özelliklerle gerçek kullanım performansının uyuşmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili mont için iade ya da aynı fiyat bandında, gerçekten suya dayanıklı özellikleri olan bir modelle değişim talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.