müşteri hizmetleri

VakıfBank Click kredi kartımın açılış tarihi Findeks ve KKB sistemlerine yanlış iletildiği için uzun süredir kredi notum... olumsuz etkileniyor. Kartımın gerçek açılış tarihi 15 Ocak 2026 olmasına rağmen ilgili kurumlara 1 Haziran 2026 olarak gönderildiğini görüyorum ve bu fark nedeniyle kredi puanım d...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimizi kullanırken 23.10.2026 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve aynı gü...n 261188225 numaralı genel arıza kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, sorunun bölgemizdeki bakır kablo altyapısında meydana gelen hasardan kaynaklandığını iletti. Arızanın gideri...

04.11.2026 tarihli Fenerbahçe – Liverpool karşılaşmasına Nesine mobil uygulaması üzerinden “Ederson 5+ kurtarış yapar” ş...eklinde bir bahis oynadım. Maç bittikten sonra hem UEFA’nın resmi istatistiklerinde hem de Nesine’nin kendi istatistik ekranında Ederson’un kurtarış sayısı 5+ olarak görünmesine ra...

Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen içinde iki takım eşofman bulunan kargomun 2 Kasım’da elimde olması gerekiyordu anca...k hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında 2640871844299 numaralı gönderi için “Teslim Edilemedi” yazıyor ve tarafıma sürekli olarak “şubeden alabilirsiniz” deniliyor. Müşteri hizmet...

Yaklaşık 20 gün önce Turkcell Superbox 5g, hız limitsiz olduğu belirtilen paketi satın aldım. Ancak hizmeti aldığım günd...en beri sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı düşük hız nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlantı sağlandığında ise hız günlük...

01.11.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle evde internetimin olmadığını, acil ...olduğunu ve hızlı kurulum rica ettiğimi belirttim. Telefonda bana seve seve yardımcı olacaklarını söyleyerek süreci başlattılar. Ertesi gün ekip gelip binada bulunan kutudan inter...

Uzun yıllardır Turkcell’e ait 5322***19 numaralı hattımı tamamen kapatmak yerine sadece telsiz vergilerini ödeyerek kapa...lı konumda tutuyor, hattın üzerimde kalmasını bu şekilde sağlıyordum. Bu hat kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanım yapmıyor, konuşma, SMS ya da internet paketi almıyordum. Ge...

Arçelik 9100 model çamaşır makinem uzun süredir arızalı durumda ve garanti kapsamı devam ediyor. Yetkili servis, makined...e yaşanan arıza nedeniyle neredeyse tüm parçaların değişmesi gerektiğini söylüyor. Bir çamaşır makinesinin neredeyse komple parça değişimiyle onarılmaya çalışılmasının mantıklı ve ...

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaz sonunda Superonline’a geçtiğimde ping değerlerim gayet iyiydi. Yu...rtiçi sunucularda 3‑4 ms gördüğüm ping değerleri şu anda 16‑20 ms aralığına çıkmış durumda. Yurt dışı sunucularda da 42‑50 ms civarındaki değerler 60‑70 ms, hatta zaman zaman 80 ms...

Bosch marka buzdolabımızın kapak yönüyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Kirada oturduğumuz evden kendi e...vimize taşındığımızda buzdolabını yeni mutfağa yerleştirdik ve kapağın açılış yönü duvar tarafına geldiği için dolabı rahatça kullanamaz hale geldik. Buzdolabımız garantili olmasın...

Bosch marka WGA142X0TR model çamaşır makinesini 2020 yılı Haziran ayında Media Markt internet sitesi üzerinden satın ald...ım. Bir süre önce deterjan çekmecesinin altında, panel kısmında çürüme oluştu ve bu sebeple ürün daha önce yetkili servis tarafından tamir edildi. Ancak aynı noktadan yaklaşık 3 ay...

Yapı Kredi Bankası Antalya Konyaaltı şubesindeki maaş hesabıma yaklaşık 5 gün önce gelen bir ödemenin, gönderen kişi tar...afından iptal edildiği söylenerek hesabıma tamamen erişim engeli konuldu. Aynı hesap maaşımın da yattığı, tüm temel ihtiyaçlarımı karşıladığım hesap olduğu için şu anda hiçbir şeki...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunmaktadır. Hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için istenen kimlik doğru...lama belgelerini yaklaşık bir ay önce Türkiye’den, talep edildiği şekilde sisteme yükledim. Belgelerimin alındığı sistem ekranında açıkça görülmesine rağmen hesap durumum hâlâ onay...

Getirfinans hesabıma yaklaşık 1,5–2 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğin için getirfinans’...a erişimin geçici süreliğine durdurulmuştur, iletişim merkezini arayarak işlemlerine devam edebilirsin” uyarısı çıkıyor ve hesabım bloke olduğu için içerideki paramı çekemiyorum. H...

2 Kasım 2026 akşamı İstanbul Atlaspark Saloon Burger şubesine, müşteri hizmetlerinin telefonla yaptığı davet üzerine git...tim. Daha önce de aynı restoran davetiyle bu şubeye gelmiş ve istediğim menüyü sorunsuz bir şekilde almıştım. Ancak bu sefer hem müşteri hizmetleri tarafında hem de şubede yaşadıkl...

2 Kasım 2026 tarihinde İmza’nın web sitesinden yaptığım alışverişte sitelerindeki Çark kampanyasını kullanarak 300 TL ku...pon kazandım. Bu kuponla bir gömlek ve bir trençkot sipariş ettim, sipariş numaram M66292364’tür. 4 Kasım 2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak gömlek ürünü hiç gönderilmedi. ...

Tami uygulamasında kullandığım kartım yaklaşık yarım saat önce IBAN’a para transferi yapmaya çalışırken aniden bloke old...u ve şu an karta erişim sağlayamıyorum. Kartımda 2.300 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım varken hiçbir işlem yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetl...

Zen Pırlanta’dan 2025 Kasım ayında eşim için Hera 0.32 karat tektaş yüzük satın aldım. Son zamanlarda eşim yüzüğü takark...en parmağını sıktığını ve rahatsız ettiğini fark ettik, bu nedenle yüzük ölçüsünün büyütülmesi için mağazaya başvurdum. Mağaza, ölçüyü büyütebileceklerini ancak bunun için benden ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım iade süreci tam bir fiyasko. Mavi online mağazadan aldığım mont için pazar günü ...iade talebi oluşturdum, bugün itibarıyla tam 4 gündür bekliyorum ve hala montu almaya gelmediler. Ne arayan var ne soran, sürecin neden ilerlemediğine dair hiçbir bilgi verilmiyor....

Yaklaşık 2 yıldır müşterisi olduğum Tom Bank tarafından 28 Ekim 2026 tarihinde gönderilen SMS ile bankacılık hizmetlerim...in sonlandırılacağı tarafıma bildirildi. Devamında Hadi kredi kartımın kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği mesajını aldım. Bankanızla çalışmaya başladığımda tarafıma 500.000 T...

Passo uygulamasında Galatasaray dijital kartımı bağlamak isterken cep telefonu numaramla ilgili bir hata almaktayım. Kar...t bağlama ekranında, girmiş olduğum cep telefonu numarasının sistemde kayıtlı telefon numarasından farklı olduğu yönünde uyarı çıkıyor. Oysa yalnızca bir telefon numaram var ve baş...

Temmuz ayında Vodafone abonesi olduktan sonra internetten daha rahat alışveriş yapabilmek için, babama ait kredi kartınd...an Vodafone Pay sanal kartıma 2.000 TL bakiye aktardım. Normal bir banka/Debit sanal kartı gibi, kartımda bakiye varken dilediğim internet sitesinde harcama yapabileceğimi düşünüyo...

Amazon.com.tr üzerinden Bissell Spot Clean AutoPro isimli ürünü satın aldım. 13 Ekim tarihinde bu ürün için iade talebi ...oluşturdum, iade kargo sürecinin kargo firması tarafından planlanacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık 10 gün sonra sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Aynı dönemde iki...