Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Steam Logo

Steam

Steam Logo
Steam

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Steam Deck için açılan şikayetlerde ilk sırada hesap erişim sorunları yer alıyor; şifre sıfırlama döngüleri veya doğrulama kodlarının ulaşmaması nedeniyle hesaplara girilemediği belirtiliyor. Şikayetlerin %13'ünde kartlardan bilgisi dışında 100-435 dolar arası izinsiz çekimler yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%44) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%33) izleniyor.

42/100
Çözüm Başarısı
71Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%44
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Cihangir

    Teşekkürler sorun çözüldü

  • Şevval

    3 gün içerisinde çözdüler sorunu para iadem oldu teşekkür ederim

  • Sadullah

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Güvenliği ve Erişim Sorunları

  • Hesaba erişilememe: 38 şikayette Steam Guard kodlarının gelmediği veya şifre sıfırlama döngüsünde kalındığı belirtiliyor.
  • Hesap ele geçirme: 10 şikayette hesapların üçüncü kişilerce ele geçirilerek bilgilerin değiştirildiği aktarılıyor.
  • Giriş sorunları: 10 şikayette doğru bilgilerle giriş yapılamadığı ve destekten otomatik yanıtlar alındığı bildiriliyor.

Finansal İşlemler ve Tahsilat Hataları

  • İzinsiz çekimler: 20 şikayette kartlardan onaysız şekilde 100-435 dolar veya 2.597-14.400 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Mükerrer ücretlendirme: 14 şikayette aynı oyun için iki kez çekim yapıldığı veya izinsiz harcamalar olduğu bildiriliyor.
  • Bedel iadesi gecikmesi: 10 şikayette onaylanan iadelerin 11 gün ile 3 ay arasında hesaba yansımadığı aktarılıyor.

Hesap Kısıtlamaları ve Ban İşlemleri

  • Haksız ban bildirimleri: 19 şikayette kural ihlali yapılmadığı halde VAC ban veya IP ban uygulandığı belirtiliyor.
  • İade reddi: 6 şikayette 'hediye iade edilemez' veya 'oyun süresi' gerekçeleriyle taleplerin reddedildiği bildiriliyor.

Destek Süreçleri ve İletişim Eksikliği

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 13 şikayette şablon cevaplarla oyalanıldığı ve kanıtların reddedildiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette destek birimine yazılmasına rağmen hiçbir geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Dijital İçerik Teslimat Sorunları

  • Ürünlerin tanımlanmaması: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen oyunların kütüphaneye eklenmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.306 şikayet
Sonuçlarda ara...

Steam Şifre Sıfırlama İçin Outlook E‑posta Doğrulama Gelmiyor

Steam hesabımın şifresini sıfırlamak ve giriş yapmak için bugün öğleden beri bilgisayar üzerinden defalarca işlem yapıyo...

Counter-Strike 2 Rekabetçi Maçında Hile Şikayeti Ve Ban Talebi

8

Steam üzerinden Counter-Strike 2’de rekabetçi mod oynarken yaklaşık 5 dakika önce ciddi bir hile sorunu yaşadım. Mirage ...

Counter-Strike 2 Rekabetçi Maçında Hile Şikayeti Ve Ban Talebi

Video Şikayetler

Steam Banban 4 Oyunu Açılmıyor!

Steam Banban 4Oyunu Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Yeter
Steam Kabul Edin Ödemeyi Oyun Alamıyorum!

Steam Kabul EdinÖdemeyi Oyun Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Ali
Steam GTA 5 Hesap Giriş Hatası 133 Kod

Steam GTA 5 HesapGiriş Hatası 133 Kod

Profil fotoğrafı
Melih

Akbank Kartımdan Steam Üzerinden İzinsiz 2.529,70 TL İşlem Ve İade Talebi

27

13.10.2026 tarihinde Akbank kartımdan Steam hesabıma bilgim ve onayım dışında 2.529,70 TL tutarında sanal alışveriş işle...

Steam Hesabımda Yetkisiz 280 Dolarlık Alışveriş Ve İade Talebi

16

12 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.45 civarında Steam hesabımı kontrol ettiğimde, 10 Ekim 2026 tarihinde vrchat isi...

Steam Hesabım Uyarısız Banlandı, Açıklama Talep Ediyorum

35

Steam hesabım hiçbir uyarı olmadan, 1 Ekim tarihinde aniden kalıcı olarak banlandı. Hesaba girmeye çalıştığımda, hesabın...

Steam Guard Aktif Olmasına Rağmen Yetkisiz Pazar İşlemi Ve İade Talebi

19

Steam hesabımda Steam Guard aktif olmasına ve güvenlik önlemlerim açık olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında toplulu...

Steam’de EA Sports FC 27 Ödemesi Çekildi, Oyun Kütüphaneye Eklenmedi

39

11.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Steam üzerinden ea sports fc 27 oyununu satın almak için işlem yaptım. Kredi k...

Öne ÇıkanKonular

Steam Açılmıyor Ve Çevrim İçi Olmalı Hatası

19

Windows 11 yüklü HP Victus dizüstü bilgisayarımda yaklaşık bir buçuk aydır Steam uygulamasını kullanamıyorum. Önce uygul...

Steam Açılmıyor Ve Çevrim İçi Olmalı Hatası

Steam Rust Hesaplarım Haksız Vac Banı İle Mağdur Edildi

54

Steam üzerinden Rust oyununu satın aldığım üç ayrı hesabım, hiçbir hile yazılımı kullanmadığım halde art arda vac ban ye...

Garanti Bankası Hesabından İzinsiz Steam İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

29

08.09.2026 tarihinde saat 10:12 civarında Garanti Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Steam adına 50 USD tutarınd...

Haksız Ban Ve 1300 Saatlik Emek Kayıp Olduğu İçin İnceleme Talebi

80

Cs2 oyununu uzun süredir Steam platformu üzerinden oynayan bir oyuncuyum ve hesabım bugün haksız yere banlandı. Oyunda t...

Steam Hesabım Haksız Bloke Edildi Ve Hassas Bilgi Talebi Reddi

44

Steam hesabıma yaklaşık bir hafta önce girmek istediğimde hesabıma bloke konulduğunu fark ettim ve o günden beri hesabım...

Seçkin CS2 Hesabım Haksız Kalıcı Ban Aldı Ve Açıklama Talep Ediyorum

98

Steam platformu üzerinden oynadığım Counter-Strike 2 oyununu uzun süredir severek oynuyordum. Bana ait üç farklı Steam h...

Satın Alınan Oyun Kütüphaneye Eklenmedi Ve Ödeme İade Edilmedi

136

26 Eylül 2026 günü saat 18.00 civarında Steam üzerinden fc 27 oyununu satın aldım. Ziraat Bankası kartımdan 3.461,49 TL ...

Steam İadesi Ziraat Bankası Kartına Yansımıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

75

Steam üzerinden bilgisayarımda oynadığım Resident Evil 4 ve Need for Speed oyunları için toplam 11,23 dolar tutarında ia...

Sıkça Sorulan Sorular

Steam ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

Steam Hakkında

Valve Corporation tarafından geliştirilen Steam, bir dijital dağıtım platformu olarak hizmet vermektedir. İlk yayınlanma tarihi 2003 olan platform, dijital hak yönetimi, çok oyunculu oyun oynama ve iletişim imkanı sunan bir oyun alanı olarak tanımlanabilir. En popüler dijital oyunların geniş bir ağ üzerinden dağıtımını ve kullanımını sağlayan Steam, çoklu ortamların tamamen web ortamında yayınlanmasına ve tüketilmesine olanak sağlamaktadır. Microsoft Windows, macOS, Linux, iOS, Android ve Windows Phone başta olmak üzere pek çok popüler yazılım ile entegre bir biçimde çalışabilen Steam, mağazası üzerinden alışveriş yapma ve dijital içerik satın alma imkanı sunmaktadır. Kütüphanesinde 16 bini aşkın oyun, 12 bini aşkın indirilebilir içerik ve 13 bini aşkın demo sürümlü oyun barındıran platform, günümüzün en popüler bilgisayar oyunu platformlarından biri olarak faaliyet göstermektedir.

Steam Nedir, Nasıl Çalışır?

Steam, pek çok farklı bilgisayar ve web oyununun indirilip oynanabileceği bir dijital içerik platformudur. Steam mağazası üzerinden on binlerce oyun arasından tercih ettiğiniz oyunu yüklemeniz ve oynamanız mümkündür. Steam'i kullanabilmek için öncelikle platforma üye olmanız ve uygulamayı bilgisayarınıza indirmeniz gerekmektedir. Her ne kadar Steam hesap açma ücretsiz olsa da, oynanan oyunların büyük bir kısmı ücretlidir. Bununla birlikte Steam Topluluk alanında diğer Steam üyeleri ile sohbet edebilir, tartışmalara katılabilir, atölyede keyifli vakit geçirebilir veya Pazar'ı ziyaret ederek oyunlarınız için aksesuar satın alımı yapabilirsiniz. Steam'deki en popüler oyunlar arasında Rocket League, The Witcher, Dying Light, Mount & Blade II: Bannerlord, Risk of Rain, Grand Theft Auto, Football Mangager, Euro Truck Simulator, Age of Empires ve Red Dead Redemption gibi oynlar yer almaktadır. Steam üzerinden profesyonel anlamda kullanılabilecek pek çok yazılım da indirmek mümkündür. Soundpad, Wallpaper Engine, Video Deluxe, Video Suite, Gecata ve Action! bunlardan birkaç tanesidir. Steam üzerinden yazılımda olduğu gibi farklı donanımlarda da gezinebilir, oyunlarınız için eklenti ve ekstra özellikler içeren plug-inler yükleyebilirsiniz. Steam kredi kartı ile ödeme kabul etmekte olup, satın aldığınız içeriği anında kullanılabilir hale getirmektedir. Bununla birlikte başta oyun süreçleriniz ve hesabınız olmak üzere platform hakkındaki tüm sorularınızı Destek alanından iletebilir ya da bu Steam şikayet sayfasında paylaşabilirsiniz.

Steam Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Bir Steam kullanıcısı olarak kullandığınız hizmetler ya da oynadığınız oyunlar ile ilgili tüm geri dönüşlerinizi bu sayfadan yapabilirsiniz. Steam çöktü ya da Steam yüklenmiyor gibi şikayetler, üyeler tarafından en çok paylaşılan geri bildirimlerin başında gelmektedir. Siz de benzer sorunlar yaşıyorsanız, buradaki diğer kullanıcı yorumlarından beslenebilir ya da hemen yeni bir Steam yorumu oluşturabilirsiniz. Steam nasıl indirilir ya da Steam oyun iadesi nasıl yapılır gibi sorularınızın cevabını da yine buradaki gerçek kullanıcı yorumlarından bulmanız mümkün. Steam iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdaki ilgili soruyu okuyabilirsiniz. Burada derlenen Steam şikayet ve yorumları, markanın aynı zamanda şikayet sahibi ile daha seri bir şekilde iletişime geçmesine de vesile olmaktadır.