Keikei'den Eksik Gönderilen Üç Elbisenin Hemen Teslimi Ya Da Tam İade Talebi

Keikei mağazasından online olarak dört adet elbise siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sistemlerinde 3 Kasım 2026 tarihli, Ayşe K*** adına düzenlenen #82200 numaralı siparişim dört parça olarak görünmesine ve 4.218 TL tahsil edilmesine rağmen, bana sadece bir adet elbise gönderildi.

Eksik ürünlerle ilgili durumu fark ettiğim anda, dün saat 16.00’dan bu yana defalarca kez arayarak, e‑posta göndererek ve WhatsApp hattına yazarak mağduriyetimi iletmeye çalıştım. Mesajlarımı fotoğraflarla da desteklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri numarasını da defalarca aradım ancak telefonlar asla açılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Cumartesi günü katılmam gereken bir düğün için bu elbiseleri almıştım, ancak şu an ne giyecek elbisem var ne de ödediğim parayı geri alabildim. İlgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Keikei’den, eksik gönderilen üç elbisemin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da tamamı için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.