Digiturk’te Söz Verilen Aramaya Yanıt Gelmemesi Ve 2.069 TL Haksız Fatura

Digiturk internet ve TV paketim için sözleşmemin bitimine yakın müşteri hizmetlerini arayarak yeniden taahhüt verilmesi için aranma talebinde bulundum. Görüşmede bana en kısa sürede aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt de oluşturulmadı.

Herhangi bir onayım veya yeni taahhüdüm olmamasına rağmen Kasım ayı için 2.069 TL tutarında fatura düzenlendi. Taahhüdüm yenilenmediği ve beni aramadıkları için bu tutarı afaki ve haksız buluyorum. Abone numaram 1021363022’dir.

Digiturk’ün beni söz verdiği gibi zamanında aramamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, Kasım ayındaki 2.069 TL’lik faturanın taahhütlü fiyatlar üzerinden veya makul bir seviyeye çekilmesini ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.