Mobiclub İzinsiz Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Mobiclub üzerinden bilgim ve isteğim dışında açılan Mobiclub aboneliği nedeniyle hattımdan ücret kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. İnternette bir linke tıkladıktan sonra akşam saatlerinde bu servise üye yapılmışım, herhangi bir onayladığımı hatırlamıyorum. Üyelik başlatıldığına dair gelen mesajdan yaklaşık beş dakika sonra hemen iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak buna rağmen benden ücret alınmış durumda.

İki aydır bu durumla uğraşıyorum ve hattımdan aylık 319 TL olarak görünen bu abonelik için toplam tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin iptal edildiği söylenmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Çok kısa süreli ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik için alınan tüm ücretlerin geri ödenmesini ve hattıma benzer şekilde onaysız aboneliklerin tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, ödenen tutarların hattıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.