Getir Çarşı’da Pembe Çiçek Aranjmanı Hastaneye Yanlış Renk Ve Tasarımla Teslim Edildi, İade Talebi

04.11.2026 tarihinde Getir Çarşı uygulamasının çiçek sekmesinden, Yenidoğan hediyesi olarak hastaneye gönderilmek üzere pembe bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Scr 123932 numaralı bu siparişte, uygulamada Pembe Saksıda Pembe Gül, Lilyum ve Papatya aranjmanı olarak görünen ürün için 1.549,69 TL ödeme yaptım.

Sipariş hastaneye ulaştığında kurye tarafından ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca özellikle pembe renk tercih etmeme rağmen, gelen üründe pembe renkte bir tane bile çiçek yoktu ve ürün görseldeki aranjmandan tamamen farklıydı. Hem renk hem de tasarım açısından vaat edilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi fark bulunuyor.

Sorunu fark eder etmez Getir Çarşı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve benden istenen ürün görsellerini anında paylaştım. Buna rağmen iade veya düzgün bir çözüm üretilmedi, süreç sürekli oyalanıyor. Siparişin hastaneye, taburcu olmadan önce ulaşması ve görseldeki gibi olması benim için önemliydi ancak hem teslimat süreci hem de ürün kalitesi nedeniyle bu özel anımız tamamen gölgelendi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim 1.549,69 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve hatalı ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.