Tofisa’da İade Edilen Ürünlerin Ödemesi Gecikti

Tofisa’dan ts20098298151 numaralı siparişimle aldığım tunik ve elbiseyi iade etmek için 30.09.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 60121712042241 takip numarasıyla geri gönderdim. Kargo takipten gördüğüm üzere ürünler 01.10.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

Ödememi banka kartı ile toplam 1.340 TL olarak yapmıştım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen para iademin 7 ile 14 gün içinde yapılacağı dışında net bir bilgi verilmedi ve bugün 05.11.2026 olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ kartıma hiçbir iade yansımadı.

Ürünler ellerine ulaşmış olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen incelenerek 1.340 TL tutarındaki ödemenin, ürünleri satın alırken kullandığım banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Bu yaşadığım iade süreci nedeniyle, alışveriş yapmayı düşünenlerin bu durumu dikkate almasını isterim.