Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

25.10.2026 tarihinde avrupanetworking.com isimli internet sitesinden 7 adet Pier Cardin marka ruj ve 1 adet Pier Cardin marka diş macunu siparişi verdim. Toplam 1.034,47 TL tutarındaki bu siparişime ait 2610251347500 numaralı siparişimin alındığına dair tarafıma onay mesajı geldi; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim; onlara da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum, ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapılmış.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını veya ürünler gönderilemeyecekse ödediğim 1.034,47 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.