to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Pakette Fahiş Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım Şansı Bol 30 GB paketimin taahhüdü 15 Kasım 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt dönemindeyken bu paketi 387 TL olarak kullanırken, aynı paket için taahhüt bitiminden sonra 650 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılacağı tarafıma bildirildi.
Bu paketi alırken veya taahhüt imzalarken, taahhüt bitiminden sonra ücretin bu seviyeye çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca mevcut fiyatların bu şekilde olduğu söylendi, farklı bir çözüm ya da makul bir teklif sunulmadı. Üstelik mevcutta 30 GB kullanırken, bana 20 GB için 520 TL ve 10 GB için 440 TL gibi, hem daha az internet içeren hem de hâlâ yüksek olan paketler önerildi, bu teklifleri de hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.
Hem bilgilendirme eksikliği hem de bir anda bu kadar yüksek fiyata çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüt sonrası ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse benzer içerikteki paketimi fahiş artış olmadan kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
