Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ipsos Logo

Ipsos

Ipsos Logo
Ipsos

Ipsos Şikayet Analizi

%100
Yanıt Oranı (149/149)
87/100
Çözüm Başarısı
47Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23,5
  • Para-ücret iade edildi%14,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5,9
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%5,9

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Hızlı çözüm için teşekkür ederiz

  • Bilgilendirme için teşekkür ederim, Çalışmalarınızda başarılar

  • Detaylı ve hızlı cevap için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

127 şikayetlik son 1 yıl verisi, Ipsos tarafında anket aramalarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar kişisel verilerin toplanması ve ses kayıtları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını aktarıyor. Bunu %4,7 payla ödül kataloğu siparişleri ve kayıt başvurularına dönüş alamama sorunları izliyor. Şikayetçiler ayrıca günde 4-6 kez arandıklarını, destek kanallarının işlevsiz olduğunu ve vaat edilen ödül kodlarının geçersiz çıktığını bildiriyor.

Anket ve Veri Güvenliği Süreçleri

  • Anket aramaları: 111 şikayette kişisel verilerin toplandığı, ses kaydı onayı sonrası detaylı bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • Israrlı aramalar: 5 şikayette günde 4-6 kez arandıkları ve 'aranmak istemiyorum' taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.

Ödül ve Hizmet Teslimat Sorunları

  • Sonuçsuz talep kayıtları: 6 şikayette ödül kataloğu siparişlerinin 24-27 gün boyunca 'hazırlanıyor' göründüğü bildiriliyor.
  • Verilmeyen hizmetler: 5 şikayette vaat edilen 1.000-2.400 TL'lik kodların geçersiz çıktığı veya eksik ödendiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Erişimi

  • İşlevsiz destek kanalları: 5 şikayette sadece otomatik yanıtlara yönlendirildikleri ve yetkiliye ulaşamadıkları belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan firma: 2 şikayette telesekreter dışında bir muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları

  • Kaba davranışlar: 3 şikayette anketörlerin ses tonunu yükselttiği ve telefonun yüzlerine kapatıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

555 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kişisel Verilerimin Kullanımı Ve Saklanmasına İtiraz Ve Silinme Talebi

6

31.08.2026 tarihinde saat 16:24’te 0505******75 numaralı telefondan, İpsos adına araç anketi için arandım. Telefonda yap...

Kişisel Verilerimin Ve Ses Kaydımın Silinmesini Talep Ediyorum

14

31 Ağustos 2026 saat 11.46'da 0 (505*********75 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom adına ev interneti aboneliğimle ...

İzinsiz Arama Ve Bilgi Silme Talebi

418

24 Ağustos Pazartesi günü 12:31, 14:32, 16:32 ve 18:32 saatlerinde 0216 709 05 66 numaralı hattan defalarca aranmışım. T...

İzinsiz Telefon Araması Ve Kişisel Verilerin Hukuka Aykırı Kullanımı

155

24.08.2026 tarihinde saat 11:44’te +90 (216) 227 08 98 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi adımı söyleyerek b...

Vodafone İpsos Anketi İddiası Yapan Kurumsal Olmayan Aramaya Şikayet

105

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.47’de 0553********90 numaralı hattan aranarak “Vodafone İpsos Anketi” denilerek birkaç...

Yapı Kredi İddialı Telefon Araması Ve Ses Kayıt Kullanımı Endişesi

399

18.08.2026 tarihinde saat 15:20’de 0 216 227 08 99 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi Ipsos firmasından arad...

Şüpheli İpsos Çağrısı Üzerine Ses Kaydı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi

849

18.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İpsos Araştırma ...

Şüpheli Ipsos Telefon Araması Enerjisa Anketi İçin Açıklama Talebi

205

14.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:55’te 0216 227 08 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Ipsos bünyesin...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
35

"Teşekkürler"

Eda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Rana hanımla iletişime geçerek gerekli açıklamalarla ve tüketiciyi de düşünerek sorunum çözüldü."

Dilan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

İpsos'tan Gelen Anket Aramasının Gerçekliği Ve Veri Güvenliği Şikayeti

1.078

29.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında, İstanbul’da bulunduğum sırada 0216 227 08 99 numaralı hattan İpsos Araştırma ...

Ses Kaydımın Ve Kişisel Verilerimin Silinmesini Talep Ediyorum

726

28.07.2026 tarihinde saat 16:55'de 0216 227 08 99 numaralı taraftan yaklaşık 3 dakika süren bir telefon görüşmesinde Ips...

Ipsos Araştırma Çağrısının Gerçekliği Ve Ses Kaydı Silinmesi Talebi

884

24.07.2026 tarihinde saat 10:11 civarında cep telefonuma 0216 227 08 99 numaralı hattan arama aldım. Arayan kişi, İpsos ...

İzin Almadan Yapılan Arama Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

1.910

22.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, İpsos Megapanel firması adına arandığım belirtilerek 0216 227 08 77 numaralı ...

Ipsos Anket İçin Aranma

2.541

22.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Golf marka aracım için muayene sonrası Doğuş Oto Kartal adına müşteri memnuniy...

Şüpheli Ipsos Group Araması Ve Rızamın İhlali

784

16.08.2026 tarihinde saat 16:50’de 0531********71 numaralı hattıma, 0216 227 08 98 numaralı hattan bir arama aldım. Aray...

Çözüldü
14

"Hızlı çözüm için teşekkür ederiz"

Fazıla şikayetini yayından kaldırdı

Şüpheli Ipsos Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

521

10.07.2026 tarihinde saat 09:49'da 216 227 08 49 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Ipsos adına arayan bir...

İpsos Telefon Anketinde İzinsiz Ses Kaydı Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebi

544

07.07.2026 tarihinde saat 13:08’de +90 5*******84 numaralı hattan arandım ve İpsos araştırma şirketi adına yapıldığı söy...

Marka Profili

Ipsos 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim