Enza Home Koltuk Takımı

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Kartal Yakacık Enza Home şubesinden aldığımız koltukta son 6 aydır ciddi şekilde minderlerde çökme ve kumaşta tüylenme sorunları oluştu. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sadece ücretli destek sunabileceklerini belirttiler. Ancak, b...

1 Ekim 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki Enes Home mağazasından Lüks Chester model 2 adet tekli ve 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104954168. Siparişi verirken teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen koltuklarım...

Enza Home Konya Meram şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu fazla kullanmadık, hatta bulunduğu oda bile neredeyse hiç açılmadı. Ancak zamanla koltuğun tüm bölgelerinde renk atması ve kumaş yüzeyinde bozulmalar meydana geldi. Bu sorun günden güne daha da kötüle...

08.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Homme mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, 6 sandalye, yemek masası, TV sehpası ve Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde ben evde değildim, teslimatı yakınım aldı. Eve geldiğimde koltuk takımı v...

Enza Home mağazasından 1,5 ay önce Petra serisi koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğu aldıktan sadece iki hafta sonra süngerlerinde ciddi çökmeler meydana geldi. Şarj yerini ilk kullandığım gün ise dumanlar çıkmaya başladı. Evde olmasaydım ciddi bir yangın çıkabilirdi. Koltuğumda çökme olduğunu bildir...

Enza Home'dan 2023 yılında almış olduğum mobilyada hata ve defo mevcut. Daha önce kontrole gelip tamir ettiklerini söyledikleri halde, aynı yerde aynı şekilde tekrar deformasyon oluşmuştur. Çok az kullanılmasına rağmen, sürekli aynı bölgede çökme mevcuttur. Çökmeden kaynaklı kumaş sarkması görseller...

02.06.2025 tarihinden beri Enza Home’dan aldığım 2024 model ürünün kırlent kılıflarının değişimi için servis kaydı oluşturuyorum. Toplamda 3 kez servis kaydı açıldı. İlk kayıtta bana yanlış, başka bir müşterinin kırlentleri getirildi ve daha sonra geri alındı. İkinci servis kaydında ise hiçbir bilgi...

10 Kasım 2025 tarihinde Ural Tekstil Üsküdar bayisinden Enza Home Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürün 11 Kasım’da teslim edildiği gün koltuk kumaşında Dokuma hatası olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya ulaşarak durumu bildirdim ve ilgili bölgeye fotoğraf gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma...

Enza Home Beylikdüzü mağazasından Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Koltuğu kartla taksitli olarak aldım ve şu ana kadar 3 taksit ödedim, fakat ürün ortada yok. Te...

14 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Isparta Eğirdir Yolu Şubesi’nden koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği belirtildiği için özellikle tercih ettik; çünkü yaklaşık iki hafta sonra bebeğimizin doğumu olacak. Ancak verilen te...

15 Eylül 2025 tarihinde Denizli Acıpayam asfaltındaki Enza Home mağazasından Varena koltuk takımı siparişi verdim. 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk aldım, ancak yalnızca 1 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk teslim edildi. Eksik ürünüm tam 80 gündür teslim edilmiyor. Bu süreçte mağazayı ve Enza Hom...

Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 9-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Berta serisi koltuk takımı satın aldım (Fatura No: ısa2024000000643). Koltuklar ilk geldiğinde gıcırtı yapıyor, ayak plastikleri çatlamış ve kumaşta deformasyonlar başlamıştı. Garanti kapsamında işlem yapılması için koltuklar al...

Enza Home’dan satın aldığım Marion koltuk takımı ile ilgili yaşadığım ciddi kalite ve hizmet sorunlarını bildirmek istiyorum. Koltuk takımını teslim aldıktan daha iki ay bile dolmadan, iki berjerde açılmalar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum, ancak taleb...

30 Ekim’den beri Trendyol üzerinden satın aldığım Enza Home Briza üçlü yataklı koltuğum teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10600076466. Ürünün ödemesini 30.000 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Muş Merkez. Siparişim kargoda görünüyor ancak bana hiçbir takip numarası verilmedi, süreci takip edemiy...

Yaklaşık 16 ay önce İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından Berta oturma koltuk takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 5 ay sonra kumaşta deformasyon, esneme, ip çıkmaları ve renk değişimi gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Evde yalnızca eşimle birlikte yaşıyoruz, evcil hayvanımız v...

8 Eylül 2025 tarihinde Antalya Enza Home-Aspendos mağazasından 1104866158 sipariş numarasıyla eksik Paloma Köşe takımı2nında olduğu bir alışveriş yaptım ve toplamda 155.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 6 ila 8 hafta arasında teslim edileceği taahhüt ...

Haziran 2025 tarihinde Enza Home Gaziantep Karataş Şubesi’nden bir oturma grubu ve zigon sehpa satın aldım. Ürünler 15 Ağustos’ta teslim edildi ancak teslimat sırasında hem sehpa hem de koltukta belirgin deformasyonlar vardı. Sehpa için teslim eden ekip tarafından tutanak tutuldu ve değişim gerçekle...

5 ay önce aldığım koltuklarda, 2. Ayında kumaşında resimdeki gibi büzüşmeler, incelmeler ve tüylenmeler oluştu. Servis geldiğinde süngerin de çöktüğünü söyleyip sadece sünger takviyesi yapacaklarını, kumaştaki büzüşmeler için ise her seferinde çarşaf gibi koltuğun arkasından çekip düzeltmemi, tüylen...

Enza Home Kurtköy Lens şubesinden 1104597396 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde, ürünler bana söylenen tarihten iki ay sonra teslim edildi. Teslimat gerçekleştiğinde ise biri üçlü, diğeri iki buçuklu olması gereken koltukların ikisi de iki buçuklu ve üstelik hasarlı ...

Temmuz–Ağustos aylarında Enza Home Libadiye şubesinden düğün müşterisi olarak Hera yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişlerim düğün sonrasına kaldı ve yatak odası dolabımın bir parçası kırık çıktı, bu yüzden hiçbir eşyamı yerleştiremedim. Düğün zamanı ve sonrasında ciddi...

08.11.2025 Cumartesi günü Ankara Antares Konutları’na teslim edilmek üzere Enza Home’dan salon takımı satın aldım. Yeni taşınacağım ve henüz ikamet etmediğim bir adrese teslimat yapılacağı için teslimat günüyle ilgili özellikle hassasiyet gösterdim. Ancak teslimat için kesin bir saat aralığı verilmi...

04.11.2025 tarihinde Enza Home’un resmi internet sitesi www.enzahome.com.tr üzerinden uzun süredir takip ettiğim Mayfair köşe koltuk takımının fiyatını inceledim. İndirimsiz fiyatı 88.000 TL civarındaydı ve sepette uygulanan 5.000 TL indirim ile ürün 83.000 TL’ye satın alınabiliyordu. Ancak kasım in...

08.08.2025 tarihinde Eyüp Alibeyköy Enza Home mağazasından Hera Koltuk Takımı olarak 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde iki adet üçlü koltuk kusurlu olarak geldi, berjerler ise hiç teslim edilmedi. Hemen servis talebi oluşturduk fakat servis gelmedi. Koltuklar...