to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Vodafone Tarife Ücreti Neredeyse İkiye Katlandı
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 12GB tarifemde aylık 240 TL öderken, taahhüdümün bitişiyle birlikte ücretin 450 TL civarına yükseleceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu artışın gerekçesi olarak yalnızca taahhüt bitişi söylendi, ancak yapılan zam bana göre fahiş ve makul bir artış oranının çok üzerinde.
Taahhütlü dönemde kullandığım paket ve hizmet aynı kalmasına rağmen, yalnızca taahhüt bittiği için neredeyse iki kata yakın bir fiyat artışını kabul etmiyorum. Uygulama ekran görüntüsünde de tarifeme ait taahhüt detayları ve önceki fiyatlar açıkça görülmektedir.
Vodafone’dan beklentim, aynı tarifeyi taahhüt sonrası dönemde de makul bir seviyede, mümkünse taahhütlü dönemde ödediğim eski fiyata yakın bir tutarla devam ettirmeleri ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
