5425****84 numaralı telefonumun hattının iptali için müşteri hizmetleri danışmanı Corona'dan dolayı mağazalar kapalı olduğundan iptal dilekçesi için faks göndermemi istediler ve 20.05.2020 tarihinde faksı gönderdim. Tekrar telefon ettiğimde 1 hafta içinde hattımın kapanacağını söylediler. 3.6.2020 h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 yıldır kullandığın taahhüt bu ay bitiyor daha dün mayıs ayının faturasını ödedik. Bugün haziranın faturası geldi 47 TL onu ödemeden kullanmadığım temmuz ayının faturası gelmiş. 63 TL ben kullanmadığım ayın neresine fatura ödeyeceğim anlamadım. Müşteri hizmetleriniz de çok kötü bu hattı aldığıma pi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 Mayıs'ta babam vefat etti. Geçen hafta hattı kapattırdık. Haziran ayı faturasına 221.00 TL para yansıtmışlar. Yazıklar olsun Teknosa'ya ölen kişiden bu kadar para talep edilir mi? Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamayız dediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bu parayı ödemem.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

TeknosaCell 21.05.2020 tarihinde ödediğim fatura tutarını sistemde borçlar bölümünde ödememişim gibi gösteriyor. Lütfen yetkili biri benimle iletişime geçebilir mi? Yani bostan yere tekrardan aynı tutarı ödeyemem.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hattıma üç aydır Covid 19 sebebiyle ara ödeme deyip benden 400-480 arası bir ödeme isteniyor. Virüs nedeniyle bizde işe ara verdik ve buna rağmen bizlere yüksek faturalar yolluyorsunuz. Kapatmak istesek 250 TL talep ediyorsunuz. Ödemiş olduğum faturaların tarafıma geri iadesini istiyorum. Sizlerden ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

054656426** numaralı TeknosaCell hattının Nisan ayı faturasının 352 lira gelmesi ve hiçbir şekilde bir uyarı mesajı ve aşım yaptınız diye bir mesajın gelmemesi TeknosaCell'e geçerken memnun kalmasanız tekrar ceza parası vermeksizin değiştirebilirsiniz ve paketiniz bittiğinde durdurulacak stop özeli ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

TeknosaCell ile defalarca irtibata geçmeme rağmen, 3 ayı aşkındır telefonumda internet yok. Ben 150 lira fatura ödemeye devam ediyorum. Asla bir çözüm önerisi sunmadıkları gibi oyun oynuyorlarmış gibi Devamlı 'tamam tamam bu sefer oldu' diyerek telefon kapatıyorlar ve sonra bir daha kendilerine ulaş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

TeknosaCell mobil uygulaması günlerdir çalışmıyor. Farklı Android telefonlardan girmeme rağmen hiçbir yerden giriş yapılamıyor. Giriş ekranında """ şeklinde uyarı geliyor. TeknosaCell müşteri hizmetlerine doğal olarak ulaşılamıyor. TeknosaCell yetkilileri umarım ilgilenirler.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

TV alırken indirimden faydalanmak için 5516***990 numaralı TeknosaCell hat satın almamı teklif ettiler hattı satarken her şey güzeldi kullanmazsanız ya da memnun kalmazsanız hattı 1 ay sonra bile kapatabilirsiniz az bir cayma bedeli ödersiniz dediler. Bir süre sonra hattı kapatmak istedim bir sürü c...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Mart ayında hat kapatma başvurusu yaptım. Konuştuğum müşteri hizmetleri hattımı sadece bayiden kapatabileceğim söyledi. Covid sureci yasamamiza rağmen o gün 4 mağaza gezdim ve hattımı kapatma dilekçesini verdim. Hat kapandı sanıyordum 1 ay sonra fatura geldiğini görüp Müşteri temsilcisini tekrar ara...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hattımın taahhüt süresi benden habersiz bir şekilde 1 yıl uzatılmış. Normal taahhüt sürem 1 yıldı, fakat hiç haberim olmaksızın taahhüdüm uzatılmış! Ben TeknosaCell'den memnun değildim ve taahhüdüm bittiğinde değiştirecektim. Fakat üstede belirttiğim gibi alakasız bir tarih taahhüt başlangıç tarihi ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

12 aylık taahhüdümün haziran'ın 30'unda bitecekti. 22 Mayıs gibi aradılar ve bu sözleşmeniz bittikten sonra devam edecek bir şey tavsiye ettiler aylık 34 lira bende kabul ettim ama işlemi o an gerçekleştirmiş sözleşmemin bitmesini beklemeden halbuki ben bittikten sonra olacak mı diye sordum bir de! ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

24.5 2020 de faturamı kredi kartı ile ödediğim halde 27.05.2020 de de hesabımdan fatura ödemesi banka tarafından çekilmiş 435.51 kuruşumu geri istiyorum. Müşteri hizmetleriniz bu konuda her zamanki gibi doğru dürüşt bilgi vermiyor lütfen acilen mağduriyetim giderilsinDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 12 aydır TeknosaCell kullanıcısıyım. Telefon cihaz satın alma tarifesi ile v** den geçiş yaptım. Kendim ve ailemi yaptıkları reklam yalan yanlıştır İstanbul'un bütün ilçelerinde hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum en üst paketi kullanıyorum. Her ay 300 TL 300 TL fatura ödüyorum. Karşılı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

20.05 2020 tarihli 236 TL tutarında son ödeme tarihli faturayı Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kartı ile ödedim ve Ziraat Bankası'nda otomatik ödemem vardı buradan da esnek hesaptan tahsil edildi 2 kere tahsil edilmiş oldu iademin yapılmasını talep ediyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 3 Yorum

Telefon alırken TeknosaCell'e numara taşırsak indirim yapılacağı söylendi ve numaram taşındı ama taşıdıktan 3 ay sonra istediğim operatöre ücretsiz bir şekilde tekrar numaramı taşıyabileceğim söylenmişti 3 ayın sonunda numaramı değiştirmek istediğimde bana ücret ödemem gerektiği söylendi bana bu bil...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum