Garanti Bonus Kredi Kartı Borcunun 6 Aylık Taksitlendirme Talebi Haksız Şekilde Reddedildi

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kısa bir süre önce kartımdan yaklaşık 90 bin TL Nakit çekim yaptım. Bankanın yönlendirmesiyle veya zorunlu gibi hissettiğim şekilde önce yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptım. Kalan borcu 6 aya bölerek taksitlendirmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde talebim reddedildi.

Mobil uygulamadan 10–15 kez taksit/ yapılandırma talebi denedim, sistem sürekli red uyarısı verdi. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, 6 aylık taksit yapılmayacağını söylediler. Şu anda benden yaklaşık 25 bin tl daha ödememi istiyorlar, toplamda kalan yaklaşık 57 bin tl borcu bir anda ödemem mümkün değil ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Aylık gelirime göre bu borcu 6 taksitte ödemem mümkün ve düzenli bir şekilde ödeyebilirim. Garanti Bankası’ndan, kalan yaklaşık 57 bin tl’lik kredi kartı borcumu makul şekilde, 6 aya bölerek taksitlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.