Bein Connect Yıldız Dolu Paketi İçin Haksız 399 TL Fatura

02.11.2026 tarihinde Digiturk ev interneti taahhüt sürem dolduğu için hattımı başka bir operatöre taşıdım ve internetim aynı gün kesildi. İnternet aboneliğimle birlikte bana hediye olarak verilen Bein Connect Yıldız Dolu paket üyeliğimin de internetle birlikte sona ereceğini düşünüyordum. Ancak üyeliğin otomatik olarak iptal edilmediğini fark edince, 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Bein Connect üyeliğimi ben sonlandırdım.

Abonelik iptalini 03.11.2026 tarihinde yaptığım ve internet hizmetimi de 02.11.2026 itibarıyla kullanmadığım halde, Bein Connect Yıldız Dolu paketi için 03.11.2026 – 02.12.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem adına 399 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Yani fiilen kullanmadığım ve sadece bir gün açık kalmış bir üyelik için bana tam bir aylık ücret yansıtılmış durumda.

İnternet aboneliğim bitip hattım sonlandırılırken, hediye olarak tanımlanan Bein Connect üyeliğinin sessizce ücretli hale dönmesi ve kısa süre içinde fark edip iptal etmeme rağmen bir aylık bedel yansıtılması adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir. Bu nedenle 399 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu döneme ait haksız ücretlendirmemin kaldırılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.