Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.361

Çilek Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.112 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 87görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Ranza Teslimat Gecikmesi

Ürünüm teslim edileceği tarih gecikti sizden ricam. En kısa zamanda sorunumu çözün. Ürünüm geç teslim edildiği için ayıplı ürün sayılır ve indirim tal...

Cihangir'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce

Çilek Mobilya Siyah Desenlerini Solması Selena Genç Odası

Çilek Mobilya Selena genç odası komodin üzerindeki siyah desen detaylar silinmiş diğer parçalara göre çok sönük kalıyor. Diğer parçalardaki siyah desen detaylar çok net ama komodin soluk ilgilenmenizi rica ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim Çilek Mobilya

profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Çilek Mobilya Bambu Yatak Şikayeti

Çilek bambu yatak ben bu kadar kötü bir yatak görmedim. 1 hafta önce aldık genç odası ile birlikte. 4 yaşında kızım resmen tahta üzerinde yatmış bir gece denemek için uyudum resmen kemiklerim ağrıdı. 1136 TL az paramı mağdur olduk. Lütfen yardımcı olun Çilek'ten böyle bir şey beklemezdim.

Çilek Mobilya Bambu Yatak Şikayeti
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 gün önce

Çilek Mobilya Çilek Bebek Odası Takımı Teslimat Sorunu

2021 Haziran ayı içerisinde Ankara Konya yolu Çilek Mobilya mağazasından Romantica Baby bebek odası takımı satın aldım. Ücretini peşin vermeme rağmen mobilyaların 1 ay sonra teslim edileceği taahhüt edildi. Tam 1 ay sonra mobilyalar geldiğinde uyku setinin eksik ve gardırop kapağının da yanlış imal ...

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Çilek Mobilyası Değişim İçin Dönüş Yapmadı

Çilekten genç odası aldık. Kurulum yaparken dolabın taban ve tavan kısmında çatlaklar olmuş. Temizlik yapılırken fark ettirmeden. Aldığımız yer ile iletişime geçtik. Özür dilenip değişeceklerini söylediler. Ancak üç ay geçmesine rağmen henüz değişim yapılmadı.

profile
  • 226görüntüleme
  • 2 gün önce

Çilek Mobilya Firmanın Geç Aksiyon Alması

Çilek mobilyadan çocuğum için aldığım yatakta bulunan düşme önleyici bariyerin bir sene sonra aparatları kırıldı. Firmayla görüştükten bir buçuk ay sonra gelip yenisini taktılar fakat malzeme kalitesinden dolayı aynı gün yine kırıldı. Çocuğum yatağını kullanamıyor.

profile
  • 270görüntüleme
  • 3 gün önce

Çilek Mobilya Bozuk Beşik Ve İlgisiz Personel

4 gün önce Çilek bebek odası aldım. Kurulumu yapıldı. Fakat beşik sallanırken yamuk gidiyor. Kurulumu yapan personel bunun hatalı olduğunu not düştü. Sonra bir hafta sonra başka yetkili geleceği söylendi. Gelenler Suriyeli elemanlar yine yapamadılar. Ürünü Ankara siteler mağazasından aldım. Mağaza ...

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 gün önce

Çilek Mobilya Romatica Serisi Beşik Problem

Çilek Mobilya'dan Romantica seri bebek karyolası aldık. 5 yaşa kadar kullanılabileceğini söyledikleri beşiği bebeğim 10 kilo bile değil aparatların girdiği yuvalar genişlediği için düşüyor. 03 ağustosta servis sağlanması işin talep oluşturduk. Halen gelecek, hepsini geçtim çocuğun korkarak uyandı dü...

Çilek Mobilya Romatica Serisi Beşik Problem
videoplayer-icon
profile
  • 303görüntüleme
  • 3 gün önce

Çilek Mobilya Summer Sandalye Ribbon

Summer sandalye Ribbon. Antalya Aspendos Çilek mağazasından aldım. Stok da yok sipariş verelim fabrikadan gelsin dediler parasını ödedim. 1 hafta dediler tamam dedik gelen sandalye kullanılmış bacakları eski hatta altları bariz kullanmaktan eğilmiş altına sabit dursun diye plastik takılmış.  Kumaşı...

Çilek Mobilya Summer Sandalye Ribbon
Çilek Mobilya Summer Sandalye Ribbon
Çilek Mobilya Summer Sandalye Ribbon
+1
profile
  • 296görüntüleme
  • 3 gün önce

Çilek Mobilya Deforme Ürün Teslimi

Çilek Mobilya dan 2 çocuğa trio takım aldım. 2 adet masa üstü deforme olmuş bir şekilde geldi. Bayiye bildirdim ayın 3 merhaba ünden beri bekliyoruz. Bugün komodinin arka tarafında kenarı kalkmış olduğunu gördüm kenarı kalkacak belli. Sıfır mobilya alıyoruz teslim edilen ürün can sıkıyor. Acilen 2 a...

profile
  • 317görüntüleme
  • 3 gün önce

Çilek Mobilya Eksik Parçanın Tedarik Edilmemesi

Merhabalar, Çilek Mobilya Modoko mağazasından 26/06/2021 Tarihinde çocuk odası için üç kapaklı dolap ve üç çekmeceli komodin aldık. İstediğimiz tarihte geldi buraya kadar hiçbir sorun yaşamadık. Kurulum sırasında komodinin en alt raf tarafında kırık tespit edildi. Kurulumu yapan Çilek Mobilya mont...

profile
  • 226görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Trump Towers. Gelmeyen Beşik, İlgisiz Personel

Trump Towers AVM deki Çilek mobilyadan 8 Temmuz'da beşik aldık. 25 Eylül'de gelmesini istedik. Bugün tekrar arayıp öne çekmek istediğimizi söylediğimi...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinden son derece memnunum, gerek üslup gerekse çözüm odaklı yaklaşımı sebebiyle. Kendisine hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Ancak maalesef istediğim şekilde bir uzlaşma sağlayamadık. Ürünüm yine erken gelmiyor. Yine de teşekkürler.”

profile
  • 329görüntüleme
  • 4 gün önce

Çilek Mobilya Yanlış Yatak Teslim Etti

Çilek mobilyanın online sitesinden aldığım 24388 numaralı siparişimde 90-190 ebatlı yatak almıştım. Servis yatakları gecikmeli olarak tarafıma teslim etti. Çocuklarımın ranzalarını ancak şimdi yaptırabildim ve yatakları yerine koymak istediğimde yataklar yerine sığmadı. Servis tarafından 100-200 eba...

profile
  • 244görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilyadan Şikayetim Var

7 ay önce Çilek mobilyadan sallanan bebek karyolası aldım 3000 lira vererek aynı karyolanın sallanmayan modeli 2000 lira civarındaydı ben özellikle sa...

Şermin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Değişim yaparak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 308görüntüleme
  • 4 gün önce

Çilek Mobilya Kötü Servis Hizmetleri

Firmadan aldığım genç odalarının kapak ve montaj sorunları ile ilgili konularla ilgili randevu almama rağmen, montaj servis ekibindeki k*** beyin işinin ehli olmaması ve takip etmemesi randevumu bile bulamaması nedeniyle hala çözüme kavuşturamamıştır. Ayak üstü bir sürü yalan bahane. Bir kerede bu f...

profile
  • 311görüntüleme
  • 5 gün önce

Çilek Mobilya Bozuk Bebek Yatağı

Merhaba, Çilek mobilyadan bebeğimiz için sallanma ve büyüme özelliği olan beşik aldık. Sallanan beşiğin sabitleme aparatı kurulum yapıldığı tarihten itibaren bozuk bu yüzden bebeğim uyurken her dönüşte uykusundan uyanıyor. Ürünü satın aldığımız bayiye defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen ilgilene...

profile
  • 316görüntüleme
  • 5 gün önce

Çilek Mobilya Bağcılar Şube İlgisizlik

Çilek Mobilya Bağcılar şubesinde yaklaşık 3 ay önce beşik yatak ve uyku seti aldık 40 gün sonra ürün geldi gelen kişiler galoş dahi giymedi terli ayaklarıyla evimize girdiler! Ve beşiğin yan tarafını monte ederlerken çatlatmışlardı, Bağcılar şubesi fabrikaya bildirdiklerini 21 gün içerisinde parça d...

profile
  • 291görüntüleme
  • 5 gün önce

Çilek Mobilya Ürün Kalitesi Hakkında

2.5 yıl önce almış olduğum çocuk odası dolap kapakları menteşelerinde attı vida tutmuyor. İlk kurulum yapıldığı şekilde duruyor herhangi bir sökme takma taşıma olmadı. Servisi aradım onarım bedeli olarak 200 TL istiyor. 12 yıldır kullanmış olduğum diğer ürünlerde ( mutfak dolabı yatak odası vs) böyl...

Çilek Mobilya Ürün Kalitesi Hakkında
Çilek Mobilya Ürün Kalitesi Hakkında
Çilek Mobilya Ürün Kalitesi Hakkında
+1
profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çilek Mobilya Yedek Parça Muhatap Bulunamaması

Mayıs ayında Menemen Çilek şubesinden trio model genç odası almıştık kurulum sırasında baza amortisörü dolap içi LED çalışma masasında olmak üzere 5adet arıza tespit edildi kayıt altına alındı bir haftaya sipariş edilip sorun hallolacağı söylendi. Aradan yirmi gün geçti biz ulaştığımızda şubeye çalı...

profile
  • 425görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Geciken Teslimat Tutulmayan Sözler

Düzce hastane cad. Çilek mağazasından satin aldığımız ürün salı ile cumartesi günlerde arasında teslim edilecek dendi ürün Düzce'ye geldiğinde pazarte...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bizimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum düzgün çalışan insanlar her türlü takdiri hak ediyor iyi ki varsınız”

profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çilek Mobilya Monte Edilirken Kırılan Parçanın 6 Aydır Gelmemesi

Kasım 2020 de aldığım ve mart 2021 de teslim edilen çocuk odası takımın kurulumu yapan eleman tarafından çalışma masası altı kırıldı getirip takacağız demelerine rağmen hâlâ gelen arayan yok. Ve 1 dolap 2 çalışma masası kurulum 3 saat sürmesine rağmen her yer delik deşik vida izi. 3 çocuğuma da kali...

Çilek Mobilya Monte Edilirken Kırılan Parçanın 6 Aydır Gelmemesi
Çilek Mobilya Monte Edilirken Kırılan Parçanın 6 Aydır Gelmemesi
Çilek Mobilya Monte Edilirken Kırılan Parçanın 6 Aydır Gelmemesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Flex Yatak Deformesi

Çilek Mobilya, Flex Yatak deforme oldu. Ortaya yakın kısımları sanki örtü varda toplanmış gibi duruyor. Daha alalı 1 yıl olmadan böyle olmasına çok şa...

Çilek Flex Yatak Deformesi
Çilek Flex Yatak Deformesi
Çilek Flex Yatak Deformesi
+1
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgili ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ederim. ☺️🌸”

profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Çocuk Odası Kullanıcı Hatası Saçmalığı

Çilek Mobilya dan aldığım çocuk odası takimi yaklaşık 2 ay sonra dağılmaya başladı ve firma kullanıcı kaynaklı hata olduğunu değişim için ekstradan üc...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok hızlı bir geri dönüş oldu ve ücretsiz bir şekilde sorunu giderdiler.Teşekkürler”

profile
  • 382görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Defolu Ürünün Para İadesi Ya Da Yenisiyle Değişiminin Yapılmaması

11.08.2021 tarihinde 2100001054 sipariş numarasıyla Etimesgut Ardabey Çilek Mobilya bayinden 2 adet Relax Sandalye peşin ödeme yapmak suretiyle aldım....

Çilek Mobilya Defolu Ürünün Para İadesi Ya Da Yenisiyle Değişiminin Yapılmaması
Çilek Mobilya Defolu Ürünün Para İadesi Ya Da Yenisiyle Değişiminin Yapılmaması
Çilek Mobilya Defolu Ürünün Para İadesi Ya Da Yenisiyle Değişiminin Yapılmaması
+4
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“0224 721 24 84 numaradan beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisinin ilgisi, nezaketi ve çözüm odaklı ve süratli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Çilek Mobilya

Çilek Mobilya Hakkında

1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.

Çilek Mobilya Ürünleri: Çocuk & Genç Odaları

Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.

Çilek Mobilya Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çilek Mobilya nerede üretiliyor?

Tüm Çilek Mobilya ürünleri, firmanın İnegöl'de bulunan fabrikasında üretilmektedir.

Çilek Mobilya siparişim yanlış geldi. Ne yapmalıyım?

Sipariş verdiğiniz mobilyaların elinize yanlış ulaşması durumunda doğrudan Çilek müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Süreç boyunca yaşadığınız tecrübeleri ise bu sayfada değerlendirebilirsiniz.

Sipariş ettiğim mobilyaların teslimatı gecikti. Ne yapabilirim?

Çilek Mobilya siparişinizin üretim ve teslimat durumunu Çilek Çağrı Merkezi üzerinden öğrenebilir ve detaylı teslimat tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Çilek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 27 91.

Farklı bir sorum var.

Çilek Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Çilek Mobilya Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.