Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.410

Çilek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.237 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Çilek Mobilya Ranza Kullanım Ve Değişim

Merhabalar Çilek Ailesi, 10 Ekim Pazar Günü Masko Çilek mağazasının önünden geçerken çocuklarıma hediye olarak Çilek markasına güvenerek 5 dakika içerisinde peşin satın aldım. Deneme yapmadım, hiçbir şey sormadım zaten daha önce bütün çocuk odalarım Çilek ve memnunum, her yerde de tavsiye ederi...

profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce

Çilek Mobilya Dark Serisi Gıcırtı, White Serisi Montaj Hatası İlgilenen Yok!

1 ay önce Ankara Metromall AVM içindeki Çilek mobilyadan iki oğlumada genç odası aldım. Dark genç odası takımının karyolası gıcırdıyor çok pişman oldum. Küçük oğlumada white serisi genç odası aldım çalışma masasının montajını iyi yapmamışlar çekmeceler biraz daha beklerse kırılacak. 3 defa aradık hâ...

Çilek Mobilya Dark Serisi Gıcırtı, White Serisi Montaj Hatası İlgilenen Yok!
Çilek Mobilya Dark Serisi Gıcırtı, White Serisi Montaj Hatası İlgilenen Yok!
Çilek Mobilya Dark Serisi Gıcırtı, White Serisi Montaj Hatası İlgilenen Yok!
+1
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Çilek Mobilya Müşteri Haklarını Hiç Önemsemiyor

24.10.2021 tarihinde Çilek Bilkent/Ankara mağazasından satın almış olduğum bir karyola (Duo karyola ve Duo bölmeli alt karyola) ve yatak örtüsü (Freedom Yatak Örtüsü) 30.11.2021 tarihinde akşam evime teslim oldu. Yatak örtüsünü serdiğimde yavru yatağın oturma kısmı dahil örten kocaman bir örtü olduğ...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

Çilek Mobilya Kapı Gıcırtısı Hala Devam Ediyor

Çilek mobilyadan çocuk odası aldık 1 yıl oldu daha kapısını kullanmadık. Ama kapıdan ses geliyor birinci aramamız da geldiler yaptılar ama aynı durum devam ediyor. İkinci aramamız da gelmeye bile tenezzül etmediler. Mağduriyetimiz hala devam ediyor maalesef.

profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

Çilek Mobilya Defolu Ürün Sattılar

Çilek Mobilya Libadiye şubesinden teşhir ürünü bir adet beşik, bir adet dolap aldım, beşik defolu geldi 3 adet kolu yenisi gelecek dediler değişecek dediler aylar oldu değişmedi ve üstüne şimdi teşhir ürünü aldınız biz öyle bir şey demedik dediler üstüne ücretli değişecek dediler, aylar sonra kavga ...

profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Teslimat Tarihine Uymuyor!

Ekim ayının başında Çilek Mobilya'dan trio genç odası aldık. Oğlum okula başlayacağı için çalışma masasına acil ihtiyacımız olduğunu da belirttik. Ürü...

Reha'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce

Çilek Mobilya Montes Ev Yatağın Tente (çadır) Kısalığı

Çilek online sitesinden montes beyaz ev yatak aldım. Kurulumunu kendimiz yaptık üst tentesini yıkamadan takmaya çalıştık. Zorla birbirine tutturduk zamanla açılır diye düşündüğümden iade etmek aklıma gelmedi. Tenteyi yıkayıp tekrar takmayı deneyince yine aynı sorun zorla birleştirmeye çalışıyoruz he...

Çilek Mobilya Montes Ev Yatağın Tente (çadır) Kısalığı
profile
  • 257görüntüleme
  • 4 gün önce

Çilek Mobilya Romantica Serisi Yavrulu Yatak Gıcırtı Problemi

Çilek Mobilya Romantica serisinin yavrulu yatağını almıştık yatak aldığımız günden beri gıcırdıyor ses evin en uzak odasından bile duyuluyor. Aldığımızda bazı yerlerinde çizikler de vardı bunu önemsemedim ancak gıcırdama sesine çözüm bulunmasını istiyorum.

profile
  • 274görüntüleme
  • 5 gün önce

Çilek Mobilya Dark Serisi Kusurlu

Çilek'in Dark serisini aldık aldığımız günden beri bir parçası elimizde kalıyor sürekli vidaları düşüyor yatağı. Uyumak için yatacağınız yatak öyle bir gıcırdıyor ki sanki babaannenizden kalmış çocuğunuza vermişsiniz gibi asla uyutmuyor. Yetkili bulmak ta zor kimse üstlenmiyor nereden aldıysanız o m...

profile
  • 240görüntüleme
  • 5 gün önce

Çilek Mobilya Ürünüm Sorunlu

Çilek mobilyadan çocuk oda takımı aldım çalışma masasının çekmecesi kendiliğinden çıkı verdi yerinden Esenler şubesini arayıp bildirdim üç aydır benim sorunum giderilmedi şube sahibi bizlik bir şey yok ana bayiye bildirdik parça daha gelmedi deyip sorunu üzerinden atıyor ve tenezzül edip bizimle de ...

profile
  • 233görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Coupe Araba Yatak Çocuk Sağlığına Zararlı

Çilek Mobilya'dan Coupe serisi arabalı yatak aldım oğlun kafasını yatağın korumalık kenarına çarptı ve her gece uyku esnasında dönerken kafasını çarpmaya devam ediyor. Mükemmel tasarım diye tanıtım yapan Çilek Mobilya'nın yatağını alan biri olarak çok pişmanız. Oğlumda başlayan baş ağrıları nedeniyl...

Çilek Mobilya Coupe Araba Yatak Çocuk Sağlığına Zararlı
Çilek Mobilya Coupe Araba Yatak Çocuk Sağlığına Zararlı
profile
  • 170görüntüleme
  • 6 gün önce

Çilek Mobilya Yatak Olan Beşik Ortadan İkiye Ayrıldı

Çilek Mobilya'dan aldığım yatak olan beşik oğlumu yatırırken çat diye ortadan kırıldı onarmak için çivi falan çaktık ama daha 1sene falan beşik olarak kullandım 6 7 aydır da yatak olarak kullanıyorum sadece bu kadar kalitesiz olmaz bir ürün bir de 6 7 yaşına kadar gider dedi temsilciler nerede daha ...

Çilek Mobilya Yatak Olan Beşik Ortadan İkiye Ayrıldı
Çilek Mobilya Yatak Olan Beşik Ortadan İkiye Ayrıldı
Çilek Mobilya Yatak Olan Beşik Ortadan İkiye Ayrıldı
+1
profile
  • 162görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!

Kurtköy Homecity Çilek mağazasından 1 yıl önce aldığımız kız çocuk Romantica oda takımı sürekli arıza verip parça değişimine gitti. Oda takımı Çilek markasının en pahalı serisi ancak ürün kalitesi oldukça kötü. Gelen ürünler sürekli hatalı kaplamaları kalkmış boya döküntüleri mevcut. En son takımın ...

Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!
Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!
Çilek Mobilya Garantili Ürünleri Dökülüyor, Tadilat Parası İstiyor!
+5
profile
  • 340görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Yatak Örtüsü Ölçüsü

Yatak örtüsü satış esnasında herhangi bir ölçü sorulmadan kendi kafalarına göre yanlış ölçüde sipariş oluşturmuşlar. Yatak ölçüsü 100*200 gönderilen yatak örtüsü 90 cm. Herhangi bir değişimi yapılmıyor. 10 000 TL lik ürün aldım 500 TL lik yatak örtüsü değişim yapılmıyor Böyle bir firmanın bu şekilde...

profile
  • 348görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çilek Mobilya Ürün Teslimat Gecikmesi

Oğlum için montes çocuk odası aldım, 30 gün içinde teslim edilecekti. Fakat 65 gün oldu hala teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahane bu hafta kesin teslimat yapılacak denip hala yapılmadı. Çoğunlukla aramalarda telefonu açmıyorlar, açsalar da ne bir özür dileme ne mahcubiyet.

profile
  • 698görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çilek Mobilya Bambu Yatak Şikayeti

Yozgat ilinin Sorgun ilçesinde bulunan Çilek Mobilya bayisinden çocuklarım için Black genç odası takımı iki adet baza 3 kapılı dolap yatak olarak da iki adet bambu yatak aldım yatağın üzerinde nevresim vardı yatak yumuşak dediler marka ürün dedim güvendim detaylı kontrol etmedim mobilyada kullanılan...

profile
Eylem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Pınar hanım hemen dönüş yapıp çok ilgili şekilde sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”

Eylem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Teknik Servis 1.5 Aydır Dönmedi

Çilek bebek odası için Ankara Nata Vega AVM den 1 yıl önce bebek odası takımı aldım. Gardolapın kapağı arıza yapınca Nata Vega Çilek ile görüşüp tamir...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm oldu.teşekkürler”

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Ne Zaman Teslim Edileceği Belli Olmayan Yatak

45 gün önce Çilek Mobilya'dan satın aldığımız yatağın teslim tarihi geldiğinde, teslim etmek şöyle dursun 30 gün sonraya belki teslim edebileceklerini söylediler çocuğum yatağı beğendiği için sırf onu üzmeyeyim diye mecburen gelip gelmeyeceğini bilmediğimiz halde bir aya daha bekleyeceğiz. Ama bir d...

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çilek Mobilya 'da Dolap Gecikmesi

19 Ekim tarihinde Çilek'ten çocuk odası için dolap siparişi verdim. Bana 47. Hafta (22Kasım haftası) teslim edileceği söylendi. Yani bu hafta. Arayan soran olmayınca ben aradım ne zaman teslim yapılacak diye. Ertesi gün ürününüz 6Aralık haftası teslim edilecek diye mesaj geldi. Ardından bugün aradıl...

profile
  • 171görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Teşhir Ürünü Gönderen Çilek Mobilya

Nata Vega AVM'de Çilek mobilyadan nature baby uyku seti aldık ürün elimize geldiğinde paketin yırtık olduğu ve yırtık bölgenin bantla kapatıldığını gö...

Teşhir Ürünü Gönderen Çilek Mobilya
Teşhir Ürünü Gönderen Çilek Mobilya
Teşhir Ürünü Gönderen Çilek Mobilya
+6
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgiliniz için çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için.”

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çilek Mobilya'dan Memnun Kalmadık Müşterisinin Arkasında Değiller!

Çilek Mobilya'dan aldığımız çocuk odasının 1 yılı dolmadan aynı yerden 2 kere kırıldı. Alırken gösterdikleri ilgiliyi sonrasında ürünün arkasında durmak adına göstermediler pişman oldum. Arıyorsunuz geri dönmüyor bilgi döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Parça parası gelme parası diyorlar.

Çilek Mobilya'dan Memnun Kalmadık Müşterisinin Arkasında Değiller!
Çilek Mobilya'dan Memnun Kalmadık Müşterisinin Arkasında Değiller!
Çilek Mobilya'dan Memnun Kalmadık Müşterisinin Arkasında Değiller!
+1
profile
  • 628görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Montaj Hatalı Ayıplı Ürün

Çilek marka adı altında almış olduğum ürünle ilgili gelen ürünleri Çilek marka altında kendi personeli bile bulunmayan ve üstüne taşeron diye hiçbir bilgi deneyimi olmayan kişilere nasılda montaj işini veriyorlar anlamıyorum bu kendini bilmezler. Ürünlerin altında girip üstünden çıkmış bir biliyormu...

Çilek Mobilya Montaj Hatalı Ayıplı Ürün
Çilek Mobilya Montaj Hatalı Ayıplı Ürün
Çilek Mobilya Montaj Hatalı Ayıplı Ürün
+5
Aşkın'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Tarafınızca yapmış olduğumuz görüşmelerde gösterdiğiniz hassasiyet, ilgi, alakadan Dolayı teşekkür ederim. Sahada montajı yapılan çalışmalarda bayilere gerekli uyarıları yapmalarını önemle Rica eder. Çalışma hayatınızda başarılarınızın devamını dilerim. ( Dip not olarak şahsıma göstermiş olduğu saat olmaksızın devamlı iletişim halinde olan ( Pınar) hanıma ayrıca Teşekkür eder başarılar dilerim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Çilek Mobilya

Çilek Mobilya Hakkında

1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.

Çilek Mobilya Ürünleri: Çocuk & Genç Odaları

Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.

Çilek Mobilya Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çilek Mobilya nerede üretiliyor?

Tüm Çilek Mobilya ürünleri, firmanın İnegöl'de bulunan fabrikasında üretilmektedir.

Çilek Mobilya siparişim yanlış geldi. Ne yapmalıyım?

Sipariş verdiğiniz mobilyaların elinize yanlış ulaşması durumunda doğrudan Çilek müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Süreç boyunca yaşadığınız tecrübeleri ise bu sayfada değerlendirebilirsiniz.

Sipariş ettiğim mobilyaların teslimatı gecikti. Ne yapabilirim?

Çilek Mobilya siparişinizin üretim ve teslimat durumunu Çilek Çağrı Merkezi üzerinden öğrenebilir ve detaylı teslimat tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Çilek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 27 91.

Farklı bir sorum var.

Çilek Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Çilek Mobilya Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.