PTT Kargo Arnavutköy Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2755418143433 takip numaralı kargomun çıkışı Zonguldak Merkez şubesinden yapıldı, varış şubesi ise Arnavutköy Merkez olarak görünüyor. Kargo takip ekranında gönderimin bugün teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen henüz dağıtım merkezine dahi ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Dünden beri kargo takip hareketlerini düzenli olarak kontrol ediyorum, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Mesai saatleri içinde defalarca PTT Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Siparişim kedimin maması olduğu için özellikle en yakın teslim tarihli seçeneği tercih ettim fakat bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve endişe yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin en kısa sürede Arnavutköy Merkez’e ulaştırılarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.