Amazon'da Süresi Geçmiş Vitamin Gönderildi, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

03/11/2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-4148320-9319538 numaralı siparişimle 2 adet Supradyn Energy Boost 15 efervesan tablet satın aldım. Ürünler 05/11/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuları kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 30/09/2026 olduğunu ve üzerinden 37 gün geçtiğini, parti numarasının da N4U605 olduğunu gördüm.

Satıcısı Amazon olduğu için özellikle güvenerek alışveriş yaptım ancak miadı geçmiş vitamin gönderilmesi hem güvenimi ciddi anlamda sarstı hem de sağlığımızı riske atan bir durum. Fark etmemiş olsam eşime ve çocuğuma bu ürünleri içirebilirdim. İnsan sağlığını bu kadar basit bir şekilde riske atan bir stok ve kontrol süreci kabul edilemez.

Ürünü iade etmek istediğimde ise site üzerinden “iade edilemeyen ürünler” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Amazon’un müşteri hizmetlerine ne canlı destek üzerinden ne de bir çağrı merkezi numarasıyla ulaşabildim, dolayısıyla durumu kimseye iletemedim.

Hem son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin derhal toplatılmasını ve bu konuda açıklama yapılmasını hem de bu siparişim için koşulsuz iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür sağlık ürünü satışlarında kalite ve tarih kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.