to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan Gelen Yemek Takımında Eksik Ve Hatalı Parçalar, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Madame Coco’dan internet üzerinden satın aldığım Collin yemek takımı, 05.11.2026 tarihinde Bitlis Tatvan Aydınlar Mahallesi Levent 1 Caddesi Güven Apartmanı No:44/10 adresine teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin eksik ve bazı parçaların da hatalı geldiğini gördüm. Sipariş numaram 3383807359813143’tür.
Yaşadığım sorun sonrası internet siteleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, sistem sürekli yapay zeka ile yönlendirme yapıyor ve gerçek bir temsilciye ulaşmamı sağlamıyor. İnternetten sipariş verdiğim için mağazaya gittiğimde de değişim veya işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.
24 parça 6 kişilik yemek takımından iki ayrı takım sipariş ettim ve 48 parça içinden iki parça için yemek takımının tamamını iade etmek istemiyorum bu tamamen müşteriyi mağdur etmek. Tedarik yolu ile mağduriyetimin giderilmesini en kısa zamanda istiyorum. Eksik ve hatalı parçalarımın acilen tamamlanmasını, hatalı gelenlerin ise yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Salih Bey Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
